최초의 대화형 기술인 가상 현실로 대담하게 사업을 시작하다 10년 전, 영국에서 오랜 기간 공부한 후, 꽤 흥미로운 프로젝트에 참여하기 위해 집으로 돌아오라는 초대를 받은 청년 응우옌 더 두이는 "안개 낀 나라"에서의 일을 그만두기로 결심했습니다. "영국에서 얻은 경험과 통찰력을 바탕으로 조국을 위해 더 유용한 일을 해야겠다고 생각했습니다. 당시에는 영국에 머무르는 것보다 베트남 시장에서 더 획기적인 일을 할 기회가 더 많다고 생각했습니다." 응우옌 테 주이는 형제들과 함께 스타트업 그룹을 결성하기 위해 귀국하기로 한 결정에 대해 이렇게 설명했습니다. 당시 베트남의 금융, 기술, 커뮤니케이션에 관한 여러 프로젝트를 조사하던 응우옌 테 주이는 국내 시장에서 기업을 위한 커뮤니케이션 기술 관련 경험이 부족한 듯하다는 것을 깨달았습니다.
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ADT 글로벌 테크놀로지 주식회사 부사장, 응우옌 더 두이 씨.

런던에서 인터랙티브 기술 교육을 받고 새로운 기술을 국내에 도입하고 싶어서, 제 꿈을 실현하기 위해 회사를 설립하기로 결심했습니다. ADT는 2015년에 설립되었으며, A는 Advance(진보), D는 Digital(디지털), T는 Tech(기술)의 약자입니다. 처음에는 큰 목표를 세우지 않고, 새로운 시장에 높은 효율성과 실현 가능성을 갖춘 다양한 신기술을 개발할 수 있는 "땅"이 많다고 생각했습니다. 당시 목표는 베트남 기업들이 기술을 활용하여 고객에게 제품 및 서비스에 대한 메시지를 더욱 직관적이고 이해하기 쉬운 방식으로 전달할 수 있도록 돕는 것이었습니다. ADT팀은 창립 이래 회사의 "DNA"가 항상 가상현실(VR, AR)과 같은 획기적인 혁신 기술에 집중되어 있으며, 최근에는 가상 우주(메타버스), 인공지능(AI)에 집중하고 있다고 판단했습니다. 베트남에서는 "가상현실"이라는 개념이 아직 매우 새로운데, 시간과 돈을 투자하고, 이벤트에 참여하고, 고객을 설득하여 시도하게 하는 쇼케이스를 만드는 과정이 매우 어렵습니다. 새로운 산업에 필요한 인력을 찾는 것 역시 어렵다. 그와 함께 베트남 기업에 적합하면서도 "저렴한" 제품을 최적화하기 위한 지속적인 연구 개발(R&D)이 필요합니다. 최초의 "달콤한 과일"은 우연히 ADT에 소개되었는데, "좋은 와인에는 덤불이 필요 없다"는 스타일이었습니다. "어느 화창한 날, 비엣텔 그룹에서 연락이 왔습니다. 당시 비엣텔은 4G를 출시하면서 4G 네트워크의 빠른 속도를 확실히 보여줄 수 있는 새로운 경험과 기술을 요구했습니다. 비엣텔은 구글에서 서비스 제공업체 이름과 가상현실 기술을 검색했지만, 9페이지를 돌아보니 외국 기업만 보였습니다. 10페이지에 ADT가 나타났습니다. ADT가 받은 첫 번째 "달콤한 열매"였습니다. 국내 대기업이 우리를 찾아와줘서 정말 기뻤습니다. 또한 이는 베트남 시장에 새로운 제품과 기술을 알릴 수 있는 기회이기도 했습니다."라고 두이 씨는 회상했습니다. 스타트업에서 현재의 규모(ADT Creative, ADT Global, OneS, Labelless 소속)에 이르기까지 10년의 여정을 돌이켜보면, 수많은 압박 속에서도 Duy 씨는 ADT 팀이 쉽게 포기하지 않도록 돕기 위해 몇 가지 "비결"을 밝혀냈습니다. 우선, 스타트업은 철저히 준비해야 합니다. 창업의 길로 나서기 전에, 매우 경쟁적인 환경을 예상해야 합니다. 필요충분조건은 단순히 각각의 아이디어가 아니라 사람, 시장, 제품 등 여러 요소의 조합입니다. 때로는 잘하는 것만으로는 충분하지 않고, 행운과 적절한 타이밍도 중요합니다. 위험한 상황에서는 팀원들이 서로를 진정으로 이해하고, 집단을 위해 시간과 노력, 개인적인 기쁨을 기꺼이 희생해야 하며, 서로를 위해 '싸울' 준비가 되어 있어야 합니다. 그와 더불어, 어려움을 극복하기 위해서는 정말 끈기가 필요합니다. 때로는 모든 것이 잘 진행되다가 갑자기 예상치 못한 문제가 발생하기도 합니다. 우리는 이것이 정상적인 일이라는 것을 이해하고, 차분한 마음으로 이를 받아들이고, 이에 직면하여 극복할 준비를 해야 합니다. "계속 노력하면 성장하고, 시장에서 제품과 명성을 증명할 수 있을 겁니다. 그러면 좋은 일이 자연스럽게 따라올 겁니다." - 실천을 통해 형성된 삶의 철학은 응우옌 더 주이 부통령이 매우 좋아하는 두 권의 책, 즉 "무한 게임"과 "리콴유 회고록 2권: 제3세계에서 제1세계로"의 내용과 매우 유사해 보입니다. 건조한 논리와 치솟는 창의성을 결합하여 경쟁 우위를 창출합니다. 부사장 응우옌 더 두이는 ADT가 미디어와 기술을 모두 다루는 기술 미디어 회사라는 사실을 항상 자랑스러워합니다. 마치 좌뇌와 우뇌를 결합한 것처럼, 한 쪽은 건조한 논리, 코드이고 다른 한 쪽은 창의성, 치솟음, 예술성입니다. 이런 식으로 결합하는 건 매우 어렵지만, ADT는 사람들이 제품/서비스를 경험하면서 엄청난 "와우" 느낌을 받기 위해 이를 구현하기로 결심했습니다. 요구 사항을 충족하는 기술 R&D팀을 구축하려면 많은 노력, 독창성, 다양한 관점이 필요합니다. 때로는 기술적 능력을 넘어서서 아직 실현 불가능한 창의적인 아이디어가 있을 수도 있습니다. 하지만 지금은 미숙하다고 느껴지더라도 미래에 개선되어 큰 가치를 가져올 수 있는 기술 아이디어라면 끝까지 추구해야 합니다. "한번은 컬러링 북 앱 개발 계약을 맺었던 기억이 아직도 납니다. 당시 전 세계에서 디즈니만 이 컬러링 북 앱을 가지고 있었죠. 디즈니는 거대 글로벌 기업이라 막대한 투자를 해야 하는데, ADT 같은 작은 베트남 스타트업이 어떻게 할 수 있겠어요? 라고 다들 생각했죠. 디즈니가 할 수 있다면 우리도 할 수 있다고 팀원들을 설득했고, 결국 해냈습니다. 이 성공은 ADT가 항상 노력하고, 노력하며, 새로운 기술을 개발할 수 있도록 팀원들을 신뢰하는 원동력 중 하나이기도 합니다." 듀이 씨는 자랑스러운 눈빛으로 옛 이야기를 회상하며 말했다. "ADT 기술 제품/솔루션 중 가장 만족스러운 것은 무엇입니까?"라는 질문에 Duy 씨는 다음과 같이 답했습니다. 커뮤니케이션 및 마케팅 서비스 외에도 ADT가 개발 중인 4가지 제품이 초기 성공을 거두고 있습니다.
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디지털 휴먼은 ADT의 뛰어난 제품 라인 중 하나입니다.

하나는 생성적 AI 기능을 갖춘 인공 인간(디지털 인간)에 대한 제품으로, 인간 형태를 갖추고 있으며, 실제 사람처럼 의사소통하고 상호작용할 수 있는 능력을 가지고 있으며, 다양한 표현과 상태를 가지고 있습니다. ADT는 이 제품을 국내외에서 여러 차례 시연했습니다. 두 번째는 매우 뛰어난 응답 속도를 갖춘 AI 언어 처리의 핵심 제품입니다. 최근 ADT는 최대 규모의 글로벌 기술 이벤트 중 하나인 Gitex에서 고객을 대상으로 시연을 제공했으며, 전 세계 커뮤니티로부터 인정을 받았습니다. 세 번째는 사람들이 서로 소통하고 상호작용할 수 있는 형태로 발전한 가상 세계 제품(메타버스)입니다. ADT는 현재 메타버스 환경에 자율적 사고와 유연한 의사소통이 가능한 비플레이어 AI 캐릭터(AI NPC)를 삽입할 계획이며, 이는 훈련 및 교육 활동에 매우 유용합니다. 네 번째는 XR 가상 현실 플랫폼입니다. 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 혼합 현실(MR)을 포함합니다. 앱을 다운로드하지 않고도 웹에서 바로 "올인원"으로 실행됩니다. 이전에는 가상현실 콘텐츠를 보려면 사용자가 새로운 애플리케이션을 다운로드해야 했는데, 이는 엄청난 장애물로 여겨졌습니다. 이제 사람들은 QR 코드를 스캔하거나 웹 링크에 접속하기만 하면 가상현실을 쉽게 체험할 수 있습니다. 듀이 씨에 따르면 ADT의 기술 제품은 국내 및 해외 경쟁업체에 비해 많은 경쟁 우위를 가지고 있습니다. "국내 사업 부문에서는 커뮤니케이션 부분에 기술적인 요소를 추가하여 사용자와 고객의 경험을 향상시키고, 서비스를 이용할 때 더욱 풍부한 감정을 느낄 수 있도록 했습니다. 특히 해외 사업 부문에서는 엄격한 기준을 충족하는 고품질 소프트웨어와 높은 미적, 예술적 가치를 모두 갖추고 있어 가격 경쟁력에서 매우 유리합니다."라고 Duy 씨는 사업의 경쟁 우위를 더욱 강조했습니다. 베트남 사람들이 개발한 디지털 휴먼 제품을 자랑스럽게 생각합니다. 최근 ADT와 회원사가 공동으로 연구 개발한 상품인 '하비(Ha Vy)' 캐릭터가 베트남 국민의 관심을 끌고 있다. Ha Vy는 ADT가 개발한 베트남 최초의 AI 디지털 휴먼으로, 2023년 베트남 국제 혁신 전시회(VIIE 2023)에서 공식 출시되었습니다. Ha Vy를 구축하기 위해 AI 코어를 업그레이드하고 매우 사실적인 디지털 휴먼과 통합하여 현재까지 베트남에서 유일한 AI 디지털 휴먼을 탄생시켰습니다.
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가상의 인물 하비가 베트남 국민의 관심을 끌고 있다.

가상의 인간 하비는 완전한 전신 형상으로 등장하며, 자신의 표정과 바디 랭귀지를 결정하고 실시간으로 채팅할 수 있습니다. 특히 AI 디지털 휴먼 Ha ​​Vy는 다음과 같은 분야에서 많은 기록을 경신했습니다. 음성-텍스트 처리 속도 - 50단어의 경우 0.1초; 텍스트 음성 변환 속도 - 50단어의 경우 2초 이내 문맥 인식이 가능하고 매우 빠른 응답 속도를 달성합니다. 50개의 문맥적 단어(단어당 평균 3~5자)에 응답하는 데 0.1초가 걸립니다. Ha Vy는 베트남어로 유창하게 소통하고 정보를 빠르게 처리할 수 있는 능력 외에도 주도적으로 콘텐츠를 생성하고, 스스로 공부하고, 질문이 있을 때 답변을 제공할 수 있습니다. Ha Vy와 같은 가상 인물은 고객 관리, 셀프 서비스, 비디오 봇, KOL, 모델, AI MC, AI 투어 가이드, 브랜드 홍보대사 등 다양한 광고 및 판매 활동에 참여할 수 있습니다. 심지어 여러 플랫폼에서 24시간 연중무휴로 판매를 라이브 스트리밍할 수도 있습니다. "Ha Vy는 ADT 팀이 형상 생성, 3D 모델 구축, 표현, 반응 등 모든 디지털 관련 콘텐츠를 자체적으로 개발했습니다. 베트남 사람들이 개발한 이 디지털 휴먼을 매우 자랑스럽게 생각합니다."라고 Duy 씨는 강조했습니다. Aries Strategy의 CEO인 Le Khanh Hung 씨는 Ha Vy에 대한 소감을 다음과 같이 밝혔습니다. "이 기술을 처음 경험해 봤는데, 매우 발전된 기술이라고 느꼈습니다. 현재 고객사들도 이러한 기술을 필요로 한다고 생각합니다. KOL이나 영업 경험에만 국한되지 않습니다. 제 고객사인 대기업들은 자동화 기술을 절실히 필요로 하며, 정보를 빠르고, 문명화되고, 전문적으로 제공해야 합니다. 대기업 입장에서 이 기술은 상당한 비용 절감 효과를 가져오고, 모든 부서에 걸쳐 전문성과 통일성을 구축할 수 있습니다." 베트남의 '두뇌력'을 국제적으로 수출할 기회 포착 얼마 전 ADT는 학교의 어린이들에게 가상현실 기술을 제공하기 위한 노력을 기울였습니다. 이는 이 기술이 더욱 대중화될 수 있는 미래의 기반을 마련하는 어린이들에게 새로운 기술을 전파하고자 하는 열망에서였습니다. 하지만 회사 규모는 아직 작았고, 어린이들에게 기술을 전하려면 많은 시간과 노력이 필요했기 때문에 ADT는 일시적으로 이 활동을 중단하고 연구 개발과 사업 활동에 집중하여 베트남 기술 제품을 전 세계에 알리기로 했습니다. 현재 이 회사는 국내 대학 및 고등학교와 협력하여 학생들의 진로지도를 위한 다양한 프로그램을 진행하고 있습니다. Duy 씨는 "ADT Global은 베트남 대기업과 협력할 뿐만 아니라 Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 등과 같은 많은 대형 국제 기업과도 '손잡고' 있습니다. 우리는 한국, 싱가포르, 미국, UAE 등 여러 국제 시장에 디지털 휴먼 제품을 제공했으며 최근에는 다른 국가의 여러 기업이 관심을 표명했습니다. ADT는 해외 시장 확대를 위해 연구하고 있습니다."라고 말했습니다. 응우옌 테 주이(Nguyen The Duy) 부사장은 인터랙티브 기술의 발전 잠재력을 평가하며 다음과 같이 말했습니다. "인터랙티브 기술 또는 기술 커뮤니케이션은 필연적인 추세입니다. 베트남이 '회색 물질'을 국제적으로 수출하고 세계로 도약할 수 있는 기회이기도 합니다. 우수한 인적 자원, 점점 더 표준화되는 전문성, 합리적인 비용 요건을 갖춘 베트남은 주요 국가에 뒤지지 않는 품질의 제품을 개발하고 전 세계에 서비스를 제공할 수 있습니다."
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두이 씨에 따르면, 베트남은 디지털 휴먼과 AI 관련 애플리케이션 개발에 많은 이점이 있습니다.

Duy 씨는 베트남이 농업, 의료, 도시 관리 등 많은 산업 분야에서 디지털 인간, AI 관련 애플리케이션을 개발하는 데 많은 이점이 있다고 지적했습니다. 베트남은 비교적 인구가 많고, 인터넷이 대중화되어 있으며, 물가가 저렴하고, 많은 사람들이 수학에 능숙하며, 기술 및 혁신적 제품 개발을 촉진하기 위한 많은 인센티브를 갖추고 있습니다. 베트남 기업이 해야 할 일은 성공의 기회를 잡는 것입니다. 현재 ADT는 자사 제품을 지속적으로 연구하고, 완성하고, 최적화하고 있습니다. 디지털 휴먼은 2024년 베트남 기업의 핵심 사업 중 하나가 될 것입니다. ADT가 향후 5년 및 10년 동안 연구 개발할 "Make in Vietnam" 기술 제품을 구상하며, Duy 씨는 다음과 같이 예상합니다. "세계는 베트남을 이미지, 경험, 그리고 내부 성과 측면에서 기준을 충족하는 고품질 제품을 제공하는 국가로 인식하게 될 것입니다. 가상 현실, 가상 우주, 인공지능과 같은 획기적인 기술에 집중하여 ADT 글로벌은 평평한 세상에서의 경쟁에 뛰어들 준비가 되어 있습니다." 이야기를 마무리하기 전, ADT "사장" 듀이 씨의 가장 큰 포부에 대해 더 자세히 물었습니다. 듀이 씨는 기쁘게 "밝혔습니다". "저는 항상 주변 사람들이 행복하고, 즐겁고, 편안하게 살기를 바랍니다. 주변 사람들이 행복하면 저도 행복합니다. 사업을 시작하기 위해 귀국하기로 결정했을 때 가장 큰 소망이었고, 지금도 변함없습니다."

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