기업은 국경 간 전자 상거래 플랫폼에서 더 많은 기회를 얻습니다.

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시장조사기관 eMaker에 따르면, 글로벌 전자상거래 성장률은 2023년에 8.9%에 달할 것으로 예상되며, 2024년에는 9.4%까지 증가할 것으로 예상됩니다. 2026년까지도 연평균 8.1%의 매우 높은 성장률을 유지할 것으로 예상되며, 시장 규모는 7조 6,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

특히, 베트남을 포함한 전 세계 여러 나라에서 국경 간 전자상거래의 추세가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 2026년 베트남의 국경 간 소매 판매(B2C) 수익은 111억 달러에 이를 것으로 추산됩니다. B2C 전자상거래는 2027년까지 베트남에서 5번째로 강력한 수출 산업이 될 것으로 예상됩니다.

베트남 기업들은 국경 간 전자상거래의 중요성을 분명히 인식하고 있으며, 특히 중소기업의 경우 이러한 추세를 빠르게 파악했습니다.

2024년 초에 발표된 Amazon 통계에 따르면, 2023년 8월말까지 12개월 동안 베트남 판매 파트너는 Amazon에서 1,700만 개 이상의 제품을 판매했으며, 수출 가치는 작년 같은 기간보다 50% 이상 증가했습니다.

Alibaba.com과 마찬가지로, 2023년에는 베트남 판매자에 대해 문의하는 해외 고객이 2022년 대비 36.7% 증가했습니다. 즉, 베트남 기업은 평균 3일마다 Alibaba.com에서 자사 제품에 대해 문의하는 신규 고객 1명을 확보하게 됩니다.

베트남 중소기업이 세계 시장에 진출할 때 기회를 늘리기 위해 Alibaba.com은 3월 11일 오후 Smart Assistant라는 수출 성과를 향상시키는 스마트 디지털 툴킷을 출시했습니다. 이 툴킷은 베트남의 전자상거래 플랫폼을 통해 도입되기 전에 이미 많은 다른 시장에서 적용되어 효과가 입증되었습니다.

Alibaba.com Vietnam의 컨트리 디렉터인 마이크 장 씨는 중소기업의 국제 시장 진출 지원에 대해 공유했습니다. 사진: 툭 반

이 스마트 어시스턴트를 통해 베트남 기업은 제품 목록을 최적화하고, 더욱 매력적인 제목, 키워드, 제품 설명을 제안할 수 있습니다. 해외 고객과의 소통 지원, 자동 메시지 회신, 전문적인 텍스트 편집 기능을 제공합니다. 특히, 각 산업에 맞게 맞춤화된 정확하고 심층적인 시장 정보를 제공하며, 풍부한 데이터베이스를 기반으로 합니다.

Alibaba.com의 상거래 제품 개발 이사인 린 쉬는 이 툴킷이 기업이 타사 서비스에 대한 의존도를 줄이고 특수 소프트웨어에 대한 필요성을 없애는 데 도움이 될 수 있다고 강조했습니다. 포괄적인 분석 및 자동화 기능을 통해 기업은 운영을 개선하고, 전환율을 높이며, 글로벌 규모로 경쟁할 수 있습니다.

행사에서 Neo Development JSC의 창립자이자 CEO인 응오 트롱 응이아 씨는 이 툴킷의 지원을 통해 베트남 기업이 국경을 넘어 판매할 수 있는 기회가 더 많아질 것이라고 말했습니다.

응오 쫑 응이아(Ngo Trong Nghia) 씨는 "스마트 어시스턴트는 시장을 분석하고 기업의 타겟 고객을 타겟팅하는 동시에 판매자와 구매자 간의 신뢰를 강화할 수 있습니다. 이는 국경 간 전자상거래에 매우 중요합니다."라고 말했습니다.

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