통신사 데이터 공유는 디지털 경제에서 데이터 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

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태국 통신사 Dtac과 True는 3월 초에 합병을 완료하여 True Corporation(TC)이 되었습니다. 이 거래에 따라 TC는 TrueMove H로부터 3,380만 명의 가입자를 확보하고 Dtac으로부터 2,120만 명의 가입자를 확보하며, 2026년까지 태국 인구의 98%를 5G 서비스로 커버한다는 목표를 세웠습니다.

다른 많은 통신 회사와 마찬가지로 TC는 기업 서비스로서 데이터를 수익화하는 방법을 포함하여 데이터에서 가치를 창출하는 방법을 모색하고 있습니다.

통신 고객은 웹사이트 사용, 통화, SMS, 결제 또는 위치 추적을 통해 풍부한 데이터를 생성합니다. 하지만 지금까지 업계 전체는 여전히 이렇게 방대한 양의 데이터를 마이닝하는 것을 '위험한' 작업으로 여겼습니다.

가장 큰 우려 중 하나는 운송업체의 평판입니다. True Digital의 분석 및 AI 책임자인 페드로 우리아-레시오는 "통신 사업자들은 핵심 사업을 위험에 빠뜨리고 싶어하지 않는 것이 분명하다"고 말했습니다.

하지만 기업이 광고, 신용, 보험 등에 활용할 수 있는 올바른 데이터 거버넌스 메커니즘을 갖추고 있다면 이러한 활동은 새로운 수익 창출 기회가 될 가능성이 큽니다.

마케팅 광고

오늘날 고객 정보를 수익화하는 주요 수단인 광고에 관해서 "통신사들은 여러 면에서 기회를 놓쳤다"고 Uria-Recio는 인정합니다. 하지만 그는 Orange, Vodafone, Telefonica, Deutsche Telekom의 최근 합작 투자를 포함하여 새로운 기회를 언급했습니다. 이 연합은 구독자의 전화번호에서 파생된 광고 ID를 사용하여 마케팅 및 광고 목적으로 데이터를 수익화하고자 합니다.

통신 회사의 데이터는 고객에 대한 전체적인 정보를 제공하는데, 이는 인구 통계, 지역, 관심사, 행동이라는 네 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다. 그러나 지속 가능한 비즈니스 모델이 되려면 통신사에는 훨씬 더 많은 데이터가 필요합니다.

신용등급

Uria-Recio는 "통신 회사의 경우, 특히 국민의 은행 이용률이 높지 않은 국가에서 대출의 장부 가치 일부를 확보할 수 있습니다."라고 말했습니다. "그러면 대출 기관은 고객에게 다가가기 위해 통신사로부터 신용등급을 받아야 할 수도 있습니다."

기존 서비스 수익이 감소하는 가운데, 통신 사업자는 데이터 가치를 높이는 데 주력해야 합니다.

통신 회사는 고객이 선불 또는 후불 서비스를 사용하는지에 따라 신용 등급을 할당하기 위해 청구 시스템을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, TC는 외부 파트너와 협력하여 회사의 모바일 지갑을 통한 대출 서비스를 제공합니다.

데이터 "보강"

데이터 강화를 통해 기업은 이전에 "쿠키"에서 수집한 고객 정보에 접근할 수 있습니다. 우리아-레시오는 이를 새로운 분야로 설명하며, 통신사들은 데이터 개인정보 보호 규칙과 규정을 준수하면서 데이터를 공유할 방법을 찾아야 할 것이라고 말했습니다.

개인 신원이 드러날 수 있는 데이터 제공을 피하기 위해, 통신 사업체는 다양한 지역의 사용자 수에 대한 실시간 지도를 만들고 이를 옥외 마케팅 파트너와 공유할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 데이터를 사용하는 회사가 식별 가능한 정보를 공유해 달라고 요청할 때마다 사용자로부터 명확한 동의를 받도록 하는 것입니다.

예를 들어, 마케팅 캠페인을 진행하는 소매업체는 쿠폰을 제공하는 대가로 고객에게 통신사로부터 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

또 다른 접근 방식은 통신사와 제3자가 암호화된 서버에서 서로에게 공개하지 않고도 데이터를 모으는 것입니다. 당시에는 데이터가 암호화되어 있고 다른 회사의 데이터와 섞여 있었기 때문에 접근하는 관리자조차도 데이터를 식별할 수 없었습니다.

"아직 초기 단계이기는 하지만 기업들이 개인정보 보호 규정을 준수하는 방식으로 데이터를 공유하고, 해당 리소스에 가격을 책정할 수 있다면 데이터 경제가 창출될 것입니다."라고 Uria-Recio는 결론지었습니다.

(인포메이션에 따르면)

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