보험시장 규제

이전에는 보험 시장에 전통적인 대리점 채널만 있었지만, 이제는 조직 대리점, 전형적인 방카슈랑스 유통 채널 등 다른 많은 유통 채널이 형성되어 보험 활용 활동이 더 다양해졌지만 동시에 더 복잡해졌습니다.

뜨거운 성장

베트남의 보험 시장은 최근 들어 빠르고 비교적 안정적으로 성장해 왔으며, 이는 사회경제적 발전에 있어서 베트남의 역할과 입지를 보여줍니다. 재무부 보험관리감독국장인 응오 비엣 중(Ngo Viet Trung)에 따르면, 이 시장의 성장률은 연평균 20%로, 기본적으로 2011~2020년 기간의 보험시장 개발 전략에 명시된 목표를 달성한 셈입니다.

2023년 말까지 보험회사들은 약 762조 5,800억 동에 달하는 총액을 경제 에 재투자했고, 약 86조 3,760억 동에 달하는 보험금을 지급했습니다. 보험회사의 총자산은 2022년 대비 11.12% 증가한 913조 3,080억 동으로 추산됩니다. 이는 국가 재정 및 통화 정책에 기여하는 보험업계의 큰 성과입니다.

그러나 최근 보험 시장, 특히 생명보험 시장은 급속한 발전으로 인해 컨설팅 활동의 질, 고객 관리 및 보험금 정산 서비스와 관련하여 많은 문제에 직면하게 되었습니다.

베트남 보험 협회 사무총장인 부이 지아 안은 재무부가 생명보험 시장 전반과 특히 방카슈랑스 채널에서 보험 상품 착취 활동의 시행에 있어서 나타나는 부정적인 측면과 편차를 바로잡기 위해 많은 솔루션을 강화했다고 말했습니다. 보험부는 새로운 시장 문제를 신속하게 조정하고, 정보 투명성을 높이고, 보험 참여자를 더 잘 보호하기 위해 많은 규정을 발행하고 보완하기 위해 연구하여 관련 당국에 제출했습니다.

재무부는 2022년과 2023년에 신용기관과 외국은행 지점을 통해 보험을 판매하는 생명보험사 17개사 중 10개사에 대한 검사와 조사를 실시했습니다. 이들은 방카슈랑스 채널을 통해 창출된 보험료 수입이 전체 생명보험 시장의 방카슈랑스 채널을 통해 창출된 총 보험료 수입의 96.83%를 차지하는 사업체입니다. 재무부는 승인된 계획에 따라 2024년에 미래에셋 프레부아 생명보험 주식회사와 캐세이라이프 베트남 보험 주식회사에 대한 신용기관 및 외국은행 지점을 통한 보험판매 이행 실태 검사를 포함한 검사를 지속할 계획이다.

검사를 통해 위반 사항을 적발하여 처리하였고, 21조 VND에 대한 재정 처리 권고안을 내놓았는데, 이 중 1조 9,560억 VND는 2021년과 2022년 개인소득세 과세소득을 결정할 때 공제 가능한 비용에서 제외되었습니다.

컨설팅 활동 관리 강화

Ngo Viet Trung 국장에 따르면, 보험업계는 보험 참여자의 권리를 보장하기 위해 보험 계약에 대한 여러 규정을 표준화했습니다. 보험회사의 보험계약 상담 및 체결 과정에서의 책임을 강화하고 투명성을 확보하기 위한 규정을 보완합니다. 사람들은 보험 상품에 대해 적절한 조언을 받고, 충분한 정보를 얻고, 명확하게 이해함으로써 자발적으로 자신의 필요에 맞춰 보험 상품을 선택할 수 있습니다.

재무부는 은행을 통한 보험 가입 '강제' 행위나 투자형 보험 상품에 대한 잘못된 안내 행위를 방지하기 위한 규정을 추가하고, 대리점으로 영업하는 신용기관에 대해 고객에게 보험 상품은 해당 신용기관의 상품이 아니라는 점을 명확히 설명하도록 요구했습니다. 보험 참여는 대리점으로 운영되는 신용 기관의 다른 상품 및 서비스를 이용하기 위한 필수 조건은 아닙니다.

보험대리업을 영위하는 신용기관은 대출금 전액 지급일로부터 60일 전후에는 고객에게 투자연계보험계약의 체결을 조언, 소개, 제공 또는 주선하는 행위를 하여서는 아니 된다. 이는 은행 직원이 대출심사 및 승인권을 이용하여 차용인에게 보험 가입을 압박하는 상황을 방지하기 위한 것이다.

투자형 보험상품의 경우, 보험 설계사 또는 보험 대리기관 임직원은 고객의 자발적인 참여와 재정적 필요에 따른 보험 가입 확인을 포함한 상담 과정을 기록해야 합니다. 보험사는 보험 구매자가 자발적으로 보험에 참여한다는 확인이 없는 녹화 내용에 대해서는 계약을 체결할 수 없습니다...

재무부는 또한 모든 생명보험 회사들과 회의를 열고, 대리점 및 신용기관 직원의 업무 프로세스 이행 및 품질 관리에 대한 감독을 검토하고 강화하며, 대리점에 대한 제재를 강화하고 위반 사항을 엄격히 처리할 것을 요청했습니다.

보험부는 은행을 통한 보험판매활동의 관리 및 감독의 효과성과 효율성을 강화하기 위해, 과거에 베트남 국가은행 검사감독기관에 관리 및 감독에 대한 조정을 위한 정보를 이관했습니다. 국가금융감독위원회 부위원장인 부 누 탕(Vu Nhu Thang)은 이번 조치가 보험업계의 관리와 감독을 강화하는 데 매우 중요한 조치라고 평가했습니다.

재무부는 공안부 산하 기관에 정보를 조정하고 제공하고, 범죄 행위를 반영하는 청원서를 규정에 따라 공안부 수사경찰청으로 이관하여 수사 및 처리를 실시하고 있습니다.

베트남 보험 협회 사무총장인 부이 지아 안은 앞으로 보험 시장은 인적 자원의 질과 시장 데이터베이스를 개선하고, 정보 기술을 적용하고, 보험 회사의 위험 관리와 투명성을 강화해야 한다고 말했습니다.

이는 매우 필요한 문제이며, 보험 시장이 지속 가능하게 발전하고, 보험 시장의 "조산사" 역할을 촉진하며, 경제의 다른 부문과 분야에서 다른 주체의 안정적이고 지속 가능한 발전에 기여하기 위한 견고한 토대가 됩니다. 동시에, 관리 기관의 동시적 솔루션, 보험 회사, 베트남 보험 협회 및 보험 참여자의 참여도 "조화로운 혜택과 공유된 위험"을 기반으로 요구됩니다.

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