Google에서는 사용자에게 Google Drive를 변경하지 말라고 권고하고 있습니다. 변경하면 상황이 악화될 수 있기 때문입니다. 검색 대기업은 이 문제를 해결하고 지원 문서를 업데이트했으며, 손실된 Google Drive 파일을 복구하는 방법에 대한 지침도 제공했습니다. Google에서는 사용자가 Windows와 Mac 플랫폼 모두에서 Drive의 최신 데스크톱 버전으로 업데이트해야 한다고 말합니다.
Google에 따르면, Google Drive에서 파일을 복원하려면 사용자는 먼저 컴퓨터의 Drive 소프트웨어를 85.0.13.0 이상 버전으로 업데이트하고, Drive 아이콘을 선택하고 Shift 키를 길게 누른 다음 설정을 선택하고 마지막으로 "백업에서 복구"를 선택해야 합니다.
Google, 버그 인정하고 Google Drive 파일 복구 가이드 출시
이렇게 하면 데이터 복구가 시작됩니다. 두 가지 유형의 메시지가 표시되는데, 하나는 백업을 찾을 수 없다는 메시지입니다. 백업이 가능해지면 소프트웨어는 백업이 완료되었음을 알려주는 두 가지 알림 중 하나를 추가로 제공합니다. 나머지는 디스크 공간이 부족하다는 메시지입니다. 이제 백업 도구를 다시 실행하려면 공간을 확보해야 합니다.
드라이브가 더 큰 경우 Google은 다양한 파일 복구 경로를 지정할 수 있는 명령줄 인터페이스를 제공합니다. 이 기능은 사용자가 컴퓨터의 Drive 계정 폴더를 다른 위치에 백업하거나 특정 폴더로 파일을 복원하려는 경우 유용합니다.
복구 프로세스가 완료되면 사용자는 데스크톱에 동기화되지 않은 파일이 포함된 Google Drive 복구 폴더를 볼 수 있습니다. 복구 도구를 실행했는데도 문제가 발생하는 경우 Drive 데스크톱 앱에서 해시태그 #DFD84와 함께 피드백을 제출하고 진단 로그를 포함하도록 선택해야 합니다.
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