소셜 미디어는 어떻게 뉴스를 뒤집어 놓았을까?

소셜 네트워크가 미디어를 지배할 때

수십 년간 수익이 감소한 글로벌 미디어 산업은 위기점에 도달하여 점점 더 쇠퇴하고 있으며, 전 세계의 많은 미디어 기관과 베트남에서도 페이스북, 틱톡, 트위터와 같은 소셜 네트워크나 구글, 마이크로소프트의 검색 플랫폼에서 무급으로 일하는 노동자가 되어 타인에게 의존해 살아가는 운명을 받아들이지 않을 수 없게 되었습니다.

소셜 네트워크는 기술과 알고리즘을 활용하여 기존 저널리즘 산업을 완전히 압도하고 있습니다. 일러스트: GI

전 세계 수십만 개의 온라인 및 전통적인 인쇄 신문이 문을 닫은 가운데, 디지털 미디어 시대의 성공 모델로 여겨졌던 버즈피드 뉴스가 최근 붕괴하면서 언론계에 마지막 경고를 울렸을 것입니다.

소셜 미디어 플랫폼과 기술이 직간접적으로 저널리즘을 억압하는 주요 요인이라는 점에는 이의가 없습니다. 이는 한 국가나 지역만이 아니라 전 세계적으로 마찬가지입니다.

BuzzFeed News의 공동 창립자이자 CEO인 조나 페레티는 최근 문을 닫은 자신의 뉴스 사이트가 기술과 소셜 미디어 세계의 희생양이 되었다는 사실을 뼈저리게 인정해야 했습니다. 심지어 어느 날 사장이 직원들에게 집에서 쫓겨난 일도 있었습니다.

디지털 뉴스의 선구자인 BuzzFeed News는 Facebook과 Twitter와 같은 플랫폼의 초기 성장을 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 경쟁사들이 경계하는 동안 BuzzFeed는 이러한 플랫폼을 믿고 이를 활용하여 독자의 관심을 끌어 놀라운 성공을 거두었습니다.

하지만 석유가 마르는 것처럼, 뉴스 발행사들은 더 이상 페이스북을 트래픽과 수익의 원천으로 활용할 수 없게 되었습니다. 페레티는 "소셜 미디어 플랫폼이 저널리즘의 배포나 자금 조달에 도움이 되지 않을 것이라는 사실을 깨닫는 데 느렸다"고 인정했습니다. "심지어 해당 저널리즘 모델이 소셜 미디어를 위해 특별히 만들어졌다 하더라도 말입니다."

페레티와 마찬가지로 다른 뉴스 사이트와 언론사도 혹독한 진실을 깨닫고 문을 닫아야 했습니다. 너무 늦었기 때문입니다!

소셜 미디어 의존의 어두운 면

기존 미디어 산업의 쇠퇴에 대한 단일 원인은 없지만, 대부분의 책임은 온라인 소셜 플랫폼에 있습니다. 저널리즘에 대한 자금이 줄어들었음에도 불구하고 이 플랫폼의 수익은 크게 증가했습니다.

국제 미디어 전문가에 따르면, 이 두 가지 상반된 추세 사이에는 연관성이 있습니다. 이는 소셜 플랫폼이 우리가 정보에 접근하는 방식을 통제하기 때문입니다. 즉, 뉴스 미디어 조직은 자사 제품을 배포하는 데 있어 소셜 미디어와 기술 플랫폼에 지나치게 의존하고 있습니다.

그 결과, 페이스북, 구글, 틱톡은 (알고리즘을 통해) 언론 제품의 온라인 배포에 대한 "생사의 힘"을 거의 행사하게 되었습니다. 그들은 그 이후로 이러한 이점을 이용해 온라인 광고 시장을 장악했고, 수익의 대부분을 자신들이 차지했습니다!

소셜 미디어와 기술 플랫폼의 침투로 인해 온라인과 인쇄 매체를 포함한 신문의 수익 흐름이 대부분 차단되었을 뿐만 아니라, 신문사의 두뇌 능력도 많이 사라졌습니다. 소셜 미디어와 공유 플랫폼이 수백만 명의 독자를 보유한 비옥한 땅이 되면서 언론인들은 그곳으로 "몰려들" 수밖에 없게 되었고, 특히 많은 언론사가 일자리와 로열티를 삭감하고 앞서 언급했듯이 문을 닫아야 하는 상황에서 더욱 그렇습니다.

전 세계의 많은 언론사가 여전히 뉴스 배포를 위해 소셜 미디어 플랫폼과 기술에 지나치게 의존하고 있다는 사실은 부인할 수 없습니다. 일러스트: GI

최근 Pew Research Center에서 실시한 조사에 따르면, 미국 언론인의 94%가 소셜 미디어를 직업적으로 사용한다고 답했습니다. 동시에, 그들 중 3분의 2는 소셜 미디어가 자신의 업무에 "어느 정도"에서 "매우 부정적인" 영향을 미친다고 말했습니다.

많은 경고에도 불구하고 전 세계의 언론사는 소셜 미디어의 영향 범위를 예상하지 못했습니다. 뉴스 매체와 사용자 사이의 중개자로 출발한 소셜 미디어 플랫폼은 독자와의 참여를 창출하는 역할을 빠르게 확대했습니다. 오늘날 TikTok, Facebook, Twitter, Instagram은 정보에 대한 주요 접근 지점이 되기 위해 뉴스 사이트와 경쟁하고 있습니다.

협력과 연대가 필요합니다

소셜 미디어에 의존하다가 고통스럽게 "쫓겨난" 수많은 언론사의 사례 중 하나가 헝가리의 통신사 아틀라초입니다. 처음에는 페이스북에서 수십만 명의 팔로워가 생겨서 성장에 대해 매우 흥분하고 낙관적이었습니다.

하지만 놀랍게도 시간이 지나면서 독자들의 실제 참여도와 게시물 도달 범위가 감소했습니다. 이는 주로 2018년 Facebook이 친구와 가족 간에 "의미 있는 대화와 상호작용을 불러일으키는 게시물"을 알고리즘에서 우선시한다고 발표한 정책 변경에 기인합니다. 그러자 다른 플랫폼도 뒤를 따랐습니다.

아틀라조를 비롯한 많은 언론사는 당시 "배신감"을 느꼈겠지만, 어쩔 수 없이 지켜보는 수밖에 없었다. 최신 통계에 따르면, Facebook 뉴스 피드 콘텐츠 중 뉴스는 3%에 불과합니다. 다른 소셜 네트워크에서의 비율도 별로 나아지지 않았습니다.

브라질 출신의 저널리스트이자 Report for the World의 프로그램 매니저인 레티시아 두아르테는 신문 독자를 확보한 후 소셜 미디어 알고리즘이 "말도 안 되는", "선정적인" 스토리보다 "감성적인" 콘텐츠를 전파하도록 재설계되어 참여를 유도하고 바이러스성을 만들었다고 설명합니다.

이런 콘텐츠가 뉴스 기사보다 사용자에게 더 매력적이라는 것은 쉽게 알 수 있지만, 동시에 사회 전반에 빠르게 퍼지는 잘못된 정보, 가짜 뉴스, 유해한 뉴스의 물결을 만들어내기도 합니다.

따라서 언론과 미디어 산업이 특히 디지털 공간에서 기술 플랫폼과 소셜 네트워크와의 관계를 검토해야 할 때가 되었다고 할 수 있습니다. 그리고 일부 국가의 전문가와 정책 동향에 따르면, 언론 정보를 사용할 때 이러한 플랫폼이 수익을 공유하도록 강제하는 것이 해결책 중 하나입니다. 동시에 정부는 기술 플랫폼이 콘텐츠를 적절히 관리하고 잘못된 정보와 유해한 콘텐츠를 방지하도록 하는 엄격한 규칙을 도입해야 합니다.

이는 정부, 플랫폼, 광고주, 특히 기존 뉴스 기관의 연대가 협력하여 노력해야 하는 이상적이지만 장기적인 시나리오입니다.

하이안

2부 읽기: 기술 플랫폼이 전 세계 저널리즘을 어떻게 억압하는가

원천: https://www.congluan.vn/bai-1-cac-mang-xa-hoi-da-lam-dao-lon-tin-tuc-nhu-the-nao-post245354.html