재무부 에 따르면, 최근 들어 보험 시장 전반, 특히 은행을 통한 보험 판매 채널이 급속히 성장하고 있습니다. 그러나 일부 은행 직원들이 고객에게 예금이나 대출 시 생명보험이나 투자연계보험에 가입하도록 소개, 권유, 강요하는 사례도 있었습니다.
이에 따라 재무부 수장은 2022년에 관련 부서에 은행을 통한 보험 판매에 대한 검사와 점검을 긴급히 실시하도록 지시했습니다.
은행을 통해 보험을 판매하는 과정에서 일련의 위반 사항이 발생했습니다. (사진: DD)
재무부 지도부의 지시를 이행하여, 보험관리감독부는 4개 보험회사에서 이 활동을 검사했습니다. 특히 재무부 장관의 단호하고 투명한 지시, "실수는 반드시 처벌한다"는 정신에 따라, 검사팀은 진지하고 객관적이며 정직하게 검사 업무를 수행해 왔습니다.
검사 결과, 은행 대리점을 통한 보험 판매, 특히 은행 직원과 중개인의 상담 단계에서 많은 위반 사항이 발견되었습니다. 일반적인 위반 사항은 4가지입니다.
첫째, 회사 규정에 따라 고객에게 직접 조언을 하지 않거나, 절차 및 필요한 서류에 대해 충분히 안내하지 않습니다.
둘째, 보험상품 상담의 질이 보장되지 않아 고객이 보험상품을 명확하게 이해하지 못하는 문제가 발생합니다.
셋째, 다른 사람(다른 개인 대리인, 은행 직원)이 아이패드, 대리인 코드를 사용하여 고객이 정보를 입력하도록 안내합니다.
넷째, 재무부가 승인한 보험료율표를 이행하지 않는 것…
이러한 위반 사항은 재무부에서 법적 규정에 따라 행정 제재를 고려할 사항으로, 엄격성을 보장하고 시장에서 활동하는 기업에 대한 억제력을 제공합니다. 처벌 결정은 일단 내려지면 객관성과 투명성을 보장하기 위해 언론과 여론에 공개됩니다.
동시에 재무부는 검사 결과를 바탕으로 보험회사에 대해 관리, 감독 강화, 신용기관 및 외국은행 지점을 통한 보험상품 판매에 대한 전면적 시정 등의 조치를 이행할 것을 요구했습니다.
보험 분야의 법적 규정 이행을 면밀히 검사하고 모니터링하는 절차를 시급히 개발합니다. 기업에서 보험서비스를 구현하는 과정에서 발생하는 미비점 및 위반사항을 사전에 감지하고 처리하여 고객의 권리에 미치는 영향을 최소화합니다.
최고 수준의 기관 관리가 긴밀하게 수행되도록 보장합니다. 보험 대리점 및 보험 대리점 소속 개인의 위법행위를 예방하고 조기에 감지합니다.
보험중개인의 자질에 대한 교육, 관리 및 감독을 개선하기 위한 조치를 취합니다. 따라서 대리점은 법률이 정하는 바에 따라 보험대리점 업무의 운영 조건을 충분히 충족하고, 그 내용과 원칙을 적절히 이행하여야 합니다.
보험 대리점 운영 비용을 검토하고, 비용이 보험 사업 활동에 필요한지, 모든 서류와 증거가 있는지, 법적 규정을 준수하는지 확인하세요.
위험관리에 대한 감독을 강화하고, 법률 규정에 따라 기업의 재무안전과 자본안전기준을 보장합니다.
재정부는 2023년에 보험업법적 틀을 긴급히 완비하는 것 외에도, 10개 보험회사를 대상으로 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험판매에 대한 전문적인 검사와 심사를 계속 실시할 예정입니다. 동시에, 베트남 국가은행의 은행 검사 및 감독 기관과 긴밀히 협력하여 은행을 통한 보험 서비스 제공에 대한 검사, 조사 및 감독을 실시합니다. 위반 시에는 법률의 규정에 따라 엄중히 처리하겠습니다.
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