재무부에 따르면, 최근 들어 보험 시장 전반과 특히 은행을 통한 보험 판매 채널이 급속히 성장했습니다. 그러나 일부 은행 직원들이 고객이 돈을 예치하거나 신용을 빌릴 때 생명보험이나 투자연계보험을 소개, 권유, 강제로 가입하도록 하는 사례가 있었습니다.
이에 따라 재무부 장관은 2022년에 관계 기관에 은행을 통한 보험 판매에 대한 검사와 점검을 긴급히 실시하도록 지시했다.
은행을 통해 보험을 판매하는 과정에서 일련의 위법 행위가 발생했습니다. (사진:DD)
재무부 지도부의 지시를 이행하기 위해, 보험관리감독부는 4개 보험회사에서 이 활동을 검사했습니다. 특히 재무부 장관의 "잘못이 있으면 엄중 처벌한다"는 단호하고 투명한 지도 정신에 따라, 검사팀은 진지하고 객관적이며 정직하게 검사 업무를 수행해 왔습니다.
검사 결과, 은행 대리점을 통해 보험을 판매하는 데 있어 위반 사항이 많고, 특히 은행 직원과 중개인의 상담 단계에서 위반 사항이 많은 것으로 나타났습니다. 일반적인 위반 사항은 4가지입니다.
첫째, 회사 규정에 따라 고객에게 직접 조언을 하지 않거나, 절차 및 필요 서류에 대해 충분히 안내하지 않습니다.
둘째, 보험상품 상담의 질이 보장되지 않아 고객이 보험상품을 명확하게 이해하지 못하는 경우가 있습니다.
셋째, 다른 사람(다른 개인 대리인, 은행 직원)이 아이패드, 대리인 코드를 사용하여 고객이 정보를 입력하도록 안내합니다.
넷째, 재무부가 승인한 보험료율표를 이행하지 않는다…
이러한 위반 사항은 재무부에서 법적 규정에 따라 행정 제재를 고려할 사항으로, 엄격성을 보장하고 시장에서 활동하는 기업에 대한 억제력을 조성합니다. 처벌 결정은 일단 내려지면 객관성과 투명성을 보장하기 위해 언론과 여론에 공개됩니다.
동시에 재무부는 검사 결과를 토대로 보험회사에 대해 관리 강화, 감독 강화, 신용기관 및 외국은행 지점을 통한 보험상품 판매에 대한 전면적 시정 등의 조치를 시행할 것을 요구했습니다.
보험 분야의 법적 규정 이행을 면밀히 검사하고 모니터링하는 절차를 긴급히 개발합니다. 기업에서 보험서비스를 구현하는 과정에서 발생하는 미비점 및 위반사항을 사전에 감지하고 처리하여 고객의 권리에 미치는 영향을 최소화합니다.
최고 수준의 기관 관리가 엄격하게 수행되도록 보장합니다. 보험 대리점 및 보험 대리점 소속 개인의 위법행위를 예방하고 조기에 감지합니다.
보험 중개인의 질에 대한 교육, 관리 및 감독을 바로잡기 위한 조치를 취합니다. 따라서 대리점은 법률이 정하는 바에 따라 보험대리점 업무의 운영 조건을 충분히 충족하고, 그 내용과 원칙을 적절히 이행해야 합니다.
보험 대행사 운영 비용을 검토하고, 비용이 보험 사업 활동에 사용되는지 확인하고, 모든 서류와 증거를 갖추었으며, 법적 규정을 준수하는지 확인하세요.
위험관리에 대한 감독을 강화하고, 법률 규정에 따라 기업의 재무안전과 자본안전기준을 보장합니다.
2023년에는 보험업에 대한 법적 틀을 긴급히 완성하는 것 외에도, 재무부는 10개 보험회사를 대상으로 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험판매에 대한 전문적인 검사와 검토를 계속 실시할 예정입니다. 동시에, 베트남 국가은행의 은행 검사 및 감독 기관과 긴밀히 협력하여 은행을 통한 보험 서비스 제공에 대한 검사, 조사 및 감독을 실시합니다. 위반 시 법률 규정에 따라 엄격히 처리됩니다.
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