재무부는 6월 30일 오후 4개 보험회사에 대한 은행을 통한 보험판매에 대한 검사 결과를 통보했습니다.
이에 따라 보험관리감독부(재무부)는 Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife 등 4개 보험사의 은행을 통한 보험 판매 활동을 검사했습니다.
검사 결과, 은행을 대리점으로 하여 보험을 판매하는 데 있어서 위반 사항이 많고, 특히 은행 직원과 중개인의 상담 단계에서 위반 사항이 많은 것으로 나타났습니다.
일반적인 위반 사항은 다음과 같습니다. 기업 규정에 따라 프로세스, 필수 문서 및 절차를 구현하는 동안 고객과 직접 상의하지 않거나 절차를 충분히 안내하지 않는 경우. 보험상품 상담의 질을 보장하지 않아 고객이 보험상품을 명확하게 이해하지 못하는 경우가 발생합니다. 다른 사람(다른 개인 대리인, 은행 직원)이 아이패드와 대리인 코드를 사용하여 고객이 정보를 입력하도록 안내하고 재무부가 승인한 보험료 일정을 따르지 않는 것...
재무부는 이러한 위반에 대해 법적 규정에 따라 행정 제재를 검토하여 엄격성을 보장하고 시장에서 활동하는 기업에 대한 억제력을 조성할 것이라고 밝혔습니다.
처벌 결정은 일단 내려지면 객관성과 투명성을 보장하기 위해 언론과 여론에 공개됩니다.
재정부는 검사 결과를 토대로 4개 보험회사에 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험상품 판매에 대한 관리, 감독을 강화하고 전면적으로 시정할 것을 요구했습니다. 보험 분야의 법적 규정 이행을 면밀히 검사하고 모니터링하는 절차를 긴급히 개발합니다. 기업에서 보험서비스를 구현하는 과정에서 미비점이나 위반사항을 사전에 발견하고 처리하여 고객의 권리에 미치는 영향을 최소화합니다.
기업은 대행사 관리가 엄격하게 수행되도록 보장해야 합니다. 보험 대리점 및 보험 대리점에 소속된 개인의 위반 행위를 예방하고 조기에 감지합니다. 보험 중개인의 질에 대한 교육, 관리 및 감독을 바로잡기 위한 조치를 취합니다.
따라서 대리점은 법률이 정하는 바에 따라 보험대리점 업무의 운영 조건을 충분히 충족하고, 그 내용과 원칙을 적절히 이행해야 합니다.
기업은 보험대리점 운영비용을 검토하여 비용이 보험사업 활동에 사용되도록 하고, 모든 서류와 증거를 갖추어야 하며, 법적 규정을 준수해야 합니다. 위험관리에 대한 감독을 강화하고, 법률 규정에 따라 기업의 재무안전과 자본안전기준을 보장합니다.
재무부는 2023년에도 10개 보험회사를 대상으로 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험판매에 대한 검사와 검토를 계속 실시할 예정이다.
동시에 은행 검사 감독 기관인 국가은행과 긴밀히 협력하여 은행을 통한 보험 서비스 제공에 대한 검사, 조사 및 감독을 실시합니다.
위반 시 법률 규정에 따라 엄격히 처리됩니다.
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