은행 통해 보험판매 여전히 위법행위 많아 처벌받을 듯

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재무부는 6월 30일 오후 4개 보험회사의 은행을 통한 보험판매에 대한 검사 결과를 통보했다.

이에 따라 보험관리감독청( 재무부 )은 프루덴셜, MB 에이지스, 선라이프, BIDV 메트라이프 등 4개 보험사의 은행을 통한 보험판매 활동을 검사했다.

검사 결과, 은행을 대리점으로 하여 보험을 판매하는 과정에서 위반 사항이 많고, 특히 은행 직원과 중개인의 상담 단계에서 위반 사항이 많은 것으로 나타났습니다.

일반적인 위반 사항은 다음과 같습니다. 고객과 직접 협의하지 않거나, 기업 규정에 따라 프로세스, 필요한 문서 및 절차를 구현하는 동안 절차를 충분히 안내하지 않는 경우. 보험상품 상담의 질을 보장하지 않아 고객이 보험상품을 명확하게 이해하지 못하는 경우가 발생함; 다른 사람(다른 개인 대리인, 은행 직원)이 아이패드와 대리인 코드를 사용하여 고객에게 정보를 입력하도록 안내하고 재무부에서 승인한 보험료 일정을 따르지 않는 것...

재무부는 이러한 위반 사항에 대해 법적 규정에 따라 행정 제재를 검토하여 엄격성을 보장하고 시장에서 활동하는 기업에 대한 억제력을 조성할 것이라고 밝혔습니다.

처벌 결정은 일단 내려지면 객관성과 투명성을 보장하기 위해 언론과 여론에 공개됩니다.

재정부는 검사 결과를 토대로 4개 보험회사에 대해 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험상품 판매에 대한 관리·감독을 강화하고 전면적으로 시정하도록 요구했습니다. 보험 분야의 법적 규정 이행을 면밀히 검사하고 모니터링하는 절차를 시급히 개발합니다. 기업에서 보험서비스를 구현하는 과정에서 발생하는 미비점 및 위반사항을 사전에 감지하고 처리하여 고객의 권리에 미치는 영향을 최소화합니다.

기업은 대리점 관리가 엄격하게 수행되도록 해야 합니다. 보험 대리점 및 보험 대리점에 소속된 개인의 위반 사항을 예방하고 조기에 감지합니다. 보험중개인의 자질에 대한 교육, 관리 및 감독을 개선하기 위한 조치를 취합니다.

따라서 대리점은 법률이 정하는 바에 따라 보험대리점 업무의 운영 조건을 충분히 충족하고, 그 내용과 원칙을 적절히 이행하여야 합니다.

기업은 보험대리점 운영비용을 검토하고, 비용이 보험사업 활동에 사용되도록 보장하고, 완전한 서류와 증거를 갖추고, 법적 규정을 준수해야 합니다. 위험관리에 대한 감독을 강화하고, 법률 규정에 따라 기업의 재무안전과 자본안전기준을 보장합니다.

재무부는 2023년에도 10개 보험회사를 대상으로 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험판매에 대한 검사 및 조사를 계속 실시할 예정이다.

동시에 은행 검사 감독 기관인 국가 은행과 긴밀히 협력하여 은행을 통한 보험 서비스 제공에 대한 검사, 조사 및 감독을 실시합니다.

위반 시에는 법률의 규정에 따라 엄중히 처리하겠습니다.