통신사는 보도자료를 통해 "사용자 데이터가 약 2주 전에 다크웹에 유출되었습니다."라고 밝혔으며, 여기에는 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 사회보장번호를 포함한 다양한 개인 정보가 포함되어 있습니다.
" 우리는 현재로선 누출의 출처가 AT&T 시스템인지 아니면 공급업체인지 확인할 수 없습니다."라고 통신 회사가 밝혔습니다. " 회사는 데이터 파일이 공개되는 결과를 낳은 내부 시스템에 대한 무단 액세스의 증거를 찾지 못했습니다."
AT&T는 아직 7,000만 개가 넘는 고객 계정의 개인정보 유출 출처를 파악하지 못했습니다.
데이터는 2019년 또는 그 이전의 것입니다. AT&T에 따르면, 유출된 정보에는 고객의 금융 정보나 통화 내역은 포함되지 않았다고 합니다. 구체적으로 760만 개의 당좌예금과 6,570만 개의 구예금 계좌가 영향을 받습니다.
통신사 측은 영향을 받은 고객에게 비밀번호 재설정 방법을 안내했으며, 사용자들에게 의심스러운 계좌 변경이나 신용 보고서에 주의해 달라고 당부했다고 밝혔습니다.
유출에 대한 첫 번째 소식은 3월 17일 vx-underground라는 트위터 계정을 통해 게시되었습니다.
당시 AT&T는 " 시스템이 손상되었다는 징후는 없었다"고 주장했습니다. 포럼의 데이터 파일은 이 회사에서 나온 것이 아닌 것 같습니다."
2월에 AT&T는 몇 시간 동안 휴대전화 서비스가 중단되는 일을 겪었습니다. 항공사 측은 사고 원인이 사이버 공격이 아니라 시스템 오류라고 설명했습니다. CEO 존 스탠키는 나중에 이 사건에 대해 고객에게 사과하고 각 계정에 5달러를 "보상"했습니다.
미국에서는 AT&T와 같은 대규모 네트워크 중단이 흔하지 않습니다. T-Mobile은 2020년 6월에 12시간 13분간의 서비스 중단으로 인해 미국 연방통신위원회(FCC)가 실시한 조사를 해결하기 위해 2021년에 약 1,950만 달러를 지불했습니다.
이로 인해 T-Mobile의 2G, 3G, 4G 네트워크에 혼잡이 발생하여 23,000건 이상의 911 전화가 연결되었습니다. 또한, 운송업체는 911 알림 개선을 위한 새로운 공약을 담은 준수 계획을 이행해야 하며, 최초 알림 후 2시간 이내에 상태 업데이트를 제공해야 합니다.
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