ទស្សនវិជ្ជាធនាគារឌីជីថលរបស់ TPBank

នៅក្នុងគម្រោងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដែលបានផ្ញើទៅធនាគាររដ្ឋក្នុងឆ្នាំ 2012 មេដឹកនាំថ្មីដែលកាន់កាប់ TPBank បានបង្កើតផែនទីបង្ហាញផ្លូវជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដើម្បីធ្វើអោយធនាគាររស់ឡើងវិញ។ មានផ្នែកមួយហៅថា "បច្ចេកវិទ្យា" ។

បន្ទាប់ពីជាងមួយទស្សវត្សរ៍មក ជាមួយនឹងភាពរីករាយ និងចក្ខុវិស័យរបស់អ្នកដឹកនាំ បច្ចេកវិទ្យាបានក្លាយជាគោលការណ៍ណែនាំក្នុងទិសដៅអភិវឌ្ឍន៍ បង្កើតរបកគំហើញសម្រាប់ធនាគារពណ៌ស្វាយក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ ការសម្រេចចិត្តរបស់ប្រធាន Do Minh Phu បានក្លាយជាចំណុចរបត់ដ៏សំខាន់មួយ ដែលជួយ TPBank រីកចម្រើនពីអង្គភាពតូចបំផុតនៅក្នុងប្រព័ន្ធទៅជាម៉ាកយីហោនៅក្នុងធនាគារឯកជនធំជាងគេទាំង 5 នៅវៀតណាម។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ TPBank ដែលបានដំណើរការធនាគារអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំមកហើយបាននិយាយថា " ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារពិតជាកើតចេញពីការគិតរបស់មនុស្ស "។

ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលលោក Do Minh Phu ដែលជាពាណិជ្ជករដែលដឹកនាំ TPBank ក្លាយជាធនាគារឈានមុខគេក្នុងទីផ្សារបន្ទាប់ពីរយៈពេល 10 ឆ្នាំ។

ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលលោក Do Minh Phu បានរំលឹកពីគំនិតរបស់គាត់នៅពេលគាត់ចូលកាន់តំណែងជាធនាគារដំបូងថា " មុនពេលចូលវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ យើងឃើញថាធនាគារភាគច្រើនមិនផ្តោតលើអតិថិជនជាកណ្តាល " ។

TPBank បានផ្លាស់ប្តូរជោគវាសនារបស់ខ្លួន - ពីអង្គភាពដែលមានអតិថិជនរាប់ម៉ឺននាក់ ហើយត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាត្រូវរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ ទៅជាធនាគារដែលជិតឈានដល់ប្រាក់ចំណេញ 8,000 ពាន់លានដុងកាលពីឆ្នាំមុន ជាមួយនឹងអតិថិជនជាង 10 លាននាក់ - អរគុណចំពោះទស្សនវិជ្ជានៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលខុសគ្នា។ ក្នុងទស្សនវិជ្ជានោះ ការប្រែក្លាយឌីជីថលមិនមែនមកពីបន្ទះសៀគ្វីកុំព្យូទ័រទេ ប៉ុន្តែកើតចេញពីចិត្តមនុស្ស។ ដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលចាប់ផ្តើមដោយសំណួរ៖ តើអតិថិជនរស់នៅដោយរបៀបណា?

កិច្ចការលំបាកដែលគ្មានឈ្មោះ TPBank ជាអ្នកត្រួសត្រាយ

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយក TPBank បានចែករំលែកថា៖ " TPBank ជ្រើសរើសផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយតាមរយៈឌីជីថលនីយកម្ម"។ ពណ៌ស្វាយរបស់យីហោនេះបានចូលក្នុងជីវិតរបស់មនុស្សជាង 10 លាននាក់។

បច្ចេកវិទ្យាដែលបានជ្រើសរើសគឺជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងតាំងពីដំបូង។ ប្រធាន TPBank លោក Do Minh Phu និងអនុប្រធាន Do Anh Tu គឺជាសហគ្រិនដែលបានកសាងអាជីពរបស់ពួកគេក្នុងវិស័យដែល “ការលក់រាយត្រូវតែលក់នៅគ្រប់ទីកន្លែង ហើយផលិតផលត្រូវរចនាតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាកន្សែងអនាម័យ ឬសេវាកម្មល្អឥតខ្ចោះដូចជាគ្រឿងអលង្ការមាសជាដើម”។

នោះគឺជាអ្វីដែលមនុស្សដែលបង្កើតម៉ាកយីហោ Diana និង DOJI ចង់នាំយកមកក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ។ ពួកគេជឿថាពួកគេនឹងបង្កើតធនាគារមួយដែល "ផ្តោតលើអតិថិជនពិតប្រាកដ "។

រាល់លក្ខណៈពិសេសនៅលើផលិតផល TPBank ត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។

បើកកម្មវិធី TPBank ថ្ងៃនេះ អ្នកនឹងរកឃើញមុខងារនៃការចែករំលែកសមតុល្យភាពប្រែប្រួលទៅគណនីផ្សេងទៀត។ ម្ចាស់ហាងក៏អាចទាញយកកម្មវិធី TPBank ផ្សេងទៀតបានយ៉ាងងាយស្រួល ដើម្បីប្រែក្លាយទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេទៅជាឧបករណ៍ទទួលយកកាត ដើម្បីជំនួសម៉ាស៊ីន POS ដែលជាតម្រូវការតូចមួយផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែ TPBank យកចិត្តទុកដាក់។

មោទនភាពមួយរបស់ TPBank គឺ ChatPay ដែលជាមុខងារផ្ទេរប្រាក់ដែលមានចំណុចប្រទាក់សន្ទនា។ TPBank ជឿជាក់ថាតម្រូវការរបស់ ChatPay ដើម្បីតាមដានលំហូរសាច់ប្រាក់មួយចំនួនយ៉ាងរហ័សគឺមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ ពួកគេនិយាយត្រូវ៖ ក្នុងចំណោមអតិថិជន TPBank សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ eBank ធម្មតា 5 នាក់ ម្នាក់ប្រើ ChatPay ។ នេះក៏ជាចំណុចពិសេសមួយដែលយុវវ័យចូលចិត្តដោយសារបទពិសោធន៍ថ្មី។

ចំនួនមុខងារ និងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ទៅកម្មវិធី TPBank ឥឡូវនេះមានទំហំធំណាស់ ដែលវាមានម៉ាស៊ីនស្វែងរកផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធអេកូសេវាដែល TPBank បញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ខ្លួនតែមួយបានឈានដល់ក្បាលសេវាកម្មជាង 2,000 ។

កម្មវិធី TPBank ជាមួយនឹងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ទាន់សម័យ chatpay, voicepay ។

តាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុតដូចជា AI និង Big Data ក្នុងការស្រាវជ្រាវ TPBank បង្កើតចំណុចប្រទាក់ eBank ដ៏ឆ្លាតវៃ យល់ពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការ ផ្តល់អាទិភាព និងចង់បានបំផុតដើម្បីនាំយកមកជូនអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រតិបត្តិការ និងដំណើរការត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញ ដោយផ្តល់នូវលទ្ធផលលឿន និងងាយស្រួលបំផុត។

យុគសម័យឌីជីថល ការគិតបែបឌីជីថល ការច្នៃប្រឌិតឌីជីថល

លោក Steve Balmer សហស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Microsoft បានមានប្រសាសន៍ថា “ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល អ្នកដឹកនាំត្រូវតែគិតបែបឌីជីថល ” ។

ផ្នត់គំនិតឌីជីថលរបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវបានបម្រើជាមួយ៖ បន្ទាប់មក មនុស្សនឹងជ្រើសរើសតាមធម្មជាតិដែលលឿនបំផុត និងងាយស្រួលបំផុត។

បន្ទាប់ពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីការពារជាមួយភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង TPBank បានក្លាយជាធនាគារដំបូងគេដែលចូលរួមក្នុងការសាកល្បងនៃការបើកគណនីតាមរយៈ "អត្តសញ្ញាណអតិថិជនអេឡិចត្រូនិក" (eKYC) ពោលគឺ អតិថិជនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាការហៅជាវីដេអូ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណជីវមាត្រ និងបច្ចេកវិជ្ជាជាច្រើនដើម្បីពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/CCCD ដោយមិនចាំបាច់បើកគណនីផ្ទាល់។

59% នៃប្រតិបត្តិការនៅ LiveBank ទូទាំងប្រទេសធ្វើឡើងពីម៉ោង 5 ល្ងាចដល់ម៉ោង 7 ព្រឹកនៅថ្ងៃបន្ទាប់ មិនមែនគ្រប់គ្នាអាចធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការបានទេ។ ចំណុចប៉ះឌីជីថលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើដូច្នេះសូម្បីតែនៅពាក់កណ្តាលយប់ក៏ដោយ។

LiveBank គឺជាធនាគារស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 ដំបូងរបស់វៀតណាម ដែលជានិមិត្តសញ្ញានៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ TPBank ជាពិសេសនិងឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមជាទូទៅ។

LiveBank ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា "មជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកវិទ្យា" របស់ TPBank ។ នៅទីនោះ បច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗត្រូវបានសាកល្បង។ នៅឆ្នាំ 2020 TPBank មានទំនុកចិត្តក្នុងការក្លាយជាធនាគារដំបូងគេដែលប្រកាសពីការបញ្ចប់ដំណើរការ eKYC - ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ឥឡូវនេះ អតិថិជនអាចបើកគណនី និងកាតនៅលើកម្មវិធីដោយមិនចាំបាច់ចូលទៅកាន់បញ្ជរ។

បៅអាញ់

ប្រភព