លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន

នារសៀលថ្ងៃទី ៨ សីហា នៅទីក្រុងហាណូយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង (MIC) បានរៀបចំសន្និសីទសារព័ត៌មានជាប្រចាំ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់ក្រសួង និងវិស័យព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០២៣ និងផែនការអនុវត្តភារកិច្ចសំខាន់ៗរបស់ក្រសួងនាពេលខាងមុខ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ពិភាក្សាជាមួយភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានអំពីបញ្ហានានាទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់ក្រសួង និងវិស័យព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ដែលជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់សារព័ត៌មាន និងមតិសាធារណៈ។

ពាក់ព័ន្ធនឹងលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន របាយការណ៍របស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង បានបញ្ជាក់ថា ដើម្បីទប់ស្កាត់ស្ថានភាពមុខសញ្ញាទាញយកប្រយោជន៍ពីការចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ស៊ីមច្រើន បើកដំណើរការលក់យ៉ាងទូលំទូលាយ... ប្រព្រឹត្តិអំពើក្លែងបន្លំ ប៉ះពាល់ដល់សណ្តាប់ធ្នាប់ និងសុវត្ថិភាពសង្គម ក្រសួងព័ត៌មាន និងទូរគមនាគមន៍ បន្តពិនិត្យ និងចាត់ការបន្ត អតិថិជនដែលជាម្ចាស់ស៊ីមច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម)។

ព្រឹត្តិការណ៍ - លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន — ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃសន្និសីទសារព័ត៌មាន។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី 19 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023 ដោយមានទិសដៅដ៏រឹងមាំរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងការចូលរួមយ៉ាងសកម្មពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញ រួមជាមួយនឹងការគាំទ្រ និងការសម្របសម្រួលរបស់ប្រជាជន និងអតិថិជន ការចាត់ចែងអតិថិជនដែលមានស៊ីមច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម) ដែលបំពានលើបទប្បញ្ញត្តិទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន៖

នៅពាក់កណ្តាលខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023 យោងតាមទិន្នន័យ អាជីវកម្មបានពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ភាពជាម្ចាស់សម្រាប់អតិថិជន 100% ទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជនរបស់ស្ថាប័ន។

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗដែលមានស៊ីមច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម) ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានដំណើរការច្រើនជាង 20% នៃចំនួនឯកសារសរុបដែលមានស៊ីមច្រើន។

ក្រសួងកំពុងបន្តដឹកនាំ និងជំរុញធុរកិច្ចបន្តអនុវត្តវិធានការដោយមានគោលដៅបំពេញភារកិច្ចជាមូលដ្ឋាន ធានាថាបុគ្គលដែលមានឈ្មោះចុះឈ្មោះជាវជាបុគ្គលដែលប្រើប្រាស់លេខជាវនោះត្រឹមថ្ងៃទី៣១ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៣។

លទ្ធផលបឋមនៃការត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានអតិថិជនបង្ហាញថា នៅមានអតិថិជនមួយចំនួនបានចុះឈ្មោះក្នុងខេត្ត-ក្រុងផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ អតិថិជនជាច្រើនមិនចុះកិច្ចសន្យានៅពេលចុះឈ្មោះស៊ីមទី 4 ឬច្រើនជាងនេះ។

បច្ចុប្បន្ននេះ នាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ចំនួន ៥៦ បានបញ្ជូនរបាយការណ៍ ឬការសន្និដ្ឋានអធិការកិច្ចស្តីពីការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជនទៅក្រសួង។ ក្រុមអធិការកិច្ចទាំងប្រាំបីដែលបង្កើតឡើងដោយក្រសួងបានបញ្ចប់ការចុះត្រួតពិនិត្យផ្ទាល់របស់ពួកគេ ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងបូកសរុបលទ្ធផលអធិការកិច្ច។

ថ្លែងបន្ថែមក្នុងសន្និសីទសារព័ត៌មាន លោក Nguyen Phong Nha អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងបានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងខែកក្កដា ក្រសួងបានស្នើយ៉ាងទទូចដល់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទំនាក់ទំនងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសអតិថិជនដែលមានស៊ីមច្រើនជាង ១០។

រហូតមកដល់ពេលនេះ ជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញតាមរយៈសារអត្ថបទ ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន និងការស្នើសុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មកកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការដើម្បីចុះកិច្ចសន្យាឡើងវិញ ប្រសិនបើពួកគេពិតជាមានស៊ីមច្រើនជាង 3 នោះ 80% នៃស៊ីមរបស់អតិថិជនដែលមានស៊ីមច្រើនជាង 10 ត្រូវបានដំណើរការ។

តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍សង្ឃឹមថា ភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាននឹងបន្តរួមដៃគ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនង ដើម្បីឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍មើលឃើញថា ការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជនគឺដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ព្រឹត្តិការណ៍ - លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន (រូបភាពទី 2) ។ — នៅមានស្ថានភាពដែលអតិថិជនមួយចំនួនត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងខេត្តក្រុងជាច្រើនផ្សេងគ្នា។

នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញស៊ីមកាតប៉ុន្តែវាស្ថិតនៅក្រោមឈ្មោះរបស់អ្នកផ្សេង បញ្ហាជាច្រើននឹងកើតឡើង។ ដោយសារតែស៊ីមនោះមិនត្រឹមតែត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់សេវាផ្ញើសារ ឬការហៅទូរសព្ទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់សេវាកម្មជាច្រើនទៀតទាក់ទងនឹងហិរញ្ញវត្ថុ សេដ្ឋកិច្ច និងប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

យោងតាមក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង នាពេលថ្មីៗនេះ ក្រសួងបានសម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបន្តរឹតបន្តឹងការគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយការរំលោភលើការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន ក៏ដូចជាសេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃលើបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីកំណត់ និងដោះស្រាយទាំងស្រុងនូវស្ថានភាពនៃសារឥតបានការ ស៊ីម ផ្ញើសារឥតបានការ បណ្តាញទំនាក់ទំនង និងបិទបណ្តាញទំនាក់ទំនង .

ក្រសួងបានណែនាំដល់អធិការដ្ឋានក្រសួង នាយកដ្ឋានប្រេកង់វិទ្យុ និងសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ (Viettel, VNPT, Mobifone) ជាប្រចាំ ពិនិត្យ រកឃើញ និងសម្របសម្រួលជាមួយកម្លាំងនគរបាល ដើម្បីចាប់ខ្លួន និងដោះស្រាយករណីប្រើប្រាស់ BTS ក្លែងក្លាយ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសារឥតបានការ និងសារបោកប្រាស់។ ជាមូលដ្ឋានរារាំងស្ថានភាពនេះ ។

ប្រភព