ជំហានដំបូង និងយុទ្ធសាស្ត្រជិតស្និទ្ធ
ក្រៅពី IKEA JYSK ក៏ជាម៉ាកគ្រឿងសង្ហារិមដ៏ល្បីល្បាញទូទាំងពិភពលោកដែលមានប្រភពមកពីឧបទ្វីប Scandinavian ទ្វីបអឺរ៉ុប។
ឆ្នាំ 1979 គឺជាថ្ងៃកំណើតនៃម៉ាកយីហោ នៅពេលដែលស្ថាបនិក Lars Larsen បានបើកហាង JYSK ដំបូងគេនៅ Aarhus ដែលជាទីក្រុងធំទីពីររបស់ប្រទេសដាណឺម៉ាក។
គ្រាន់តែប្រាំឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបង្កើតរបស់ខ្លួន JYSK បានបើកហាងយីហោដំបូងរបស់ខ្លួននៅក្នុងរដ្ឋធានី Nuuk, Greenland ។ ព្រឹត្តិការណ៍នេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ដំបូងក្នុងដំណើរនៃការជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិនៃម៉ាកគ្រឿងសង្ហារឹមដាណឺម៉ាក។
សព្វថ្ងៃនេះ ក្រុមហ៊ុននេះបានរីកចម្រើនហួសពីឫសស្កែនឌីណាវៀនរបស់ខ្លួន និងទៅជាសាជីវកម្មអន្តរជាតិដែលមានហាងរាប់ពាន់នៅជុំវិញពិភពលោក។
គោលការណ៍ប្រតិបត្តិការរបស់ JYSK ត្រូវបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដោយគុណភាពដ៏មានតម្លៃដូចជា ភាពជឿជាក់ និងភាពស្មោះត្រង់នៃវប្បធម៌ ការខិតខំកសាងទំនុកចិត្ត និងធានានូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនក៏មានមោទនភាពចំពោះវិស្វករដែលមានជំនាញរបស់ខ្លួនក្នុងការបង្កើតផលិតផលប្រកបដោយគុណភាព ដែលសាកសមនឹងប្រាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយ។ ជាមួយនឹងបាវចនានេះ JYSK ជឿជាក់ថាពួកគេនឹងកសាងមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ដ៏ធំមួយ។
ក្នុងដំណើររបស់ខ្លួនដើម្បីជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិ ក្រុមហ៊ុន JYSK ពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះទម្រង់នៃកិច្ចសន្យាសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ដើម្បីងាយស្រួលអភិវឌ្ឍ និងខិតទៅជិតអ្នកប្រើប្រាស់។
ភាពស្និទ្ធស្នាលជាមួយអតិថិជន ដើម្បីនាំមកនូវភាពងាយស្រួល និងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អបំផុត តែងតែជាចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ JYSK។ នេះត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយក្រុមហ៊ុនតាមរយៈយុទ្ធនាការជាច្រើន។ គួរកត់សម្គាល់ថាយុទ្ធនាការ "អតិថិជនដំបូង" ត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងឆ្នាំ 2014 ។
ហាងយីហោ JYSK ដំបូងគេនៅតែដំណើរការនៅថ្ងៃនេះ (រូបថត៖ GoJYSK)។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយថ្មីៗនេះ JYSK បានបង្កើត "អតិថិជនដំបូង" ទៅក្នុងយុទ្ធនាការ "គ្មានថ្នេរ និងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន" ហើយបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តវាចាប់ពីឆ្នាំ 2019 ។
យោងតាមលោក Jan Bggh នាយកប្រតិបត្តិ និងជាប្រធានក្រុមហ៊ុន JYSK យុទ្ធនាការនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ដោយមិនមានការជាប់គាំងណាមួយនៅ JYSK មិនថានៅក្នុងហាង ឬវេទិកាអនឡាញនោះទេ។
ទន្ទឹមនឹងនោះ សារនៃ "កាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន" ក៏មានន័យថា JYSK នឹងបន្តបើកហាងជាច្រើនទៀតនាពេលអនាគត។ នេះគឺដើម្បីជួយឱ្យអតិថិជនមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទស្សនា និងទិញទំនិញជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្តជាច្រើន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការដឹកជញ្ជូន។
បច្ចុប្បន្ននេះ ជាមួយនឹងហាងច្រើនជាង 3,000 នៅក្នុងប្រទេសចំនួន 48 និងវេទិកាទិញទំនិញអនឡាញដែលកំពុងរីកចម្រើន JYSK នៅតែបន្តខិតខំបើកហាងចំនួន 5,000 បន្ថែមទៀតនៅទូទាំងពិភពលោក។
ទន្ទឹមនឹងនេះ សសរស្តម្ភមួយក្នុងចំណោមសសរស្តម្ភទាំងប្រាំនៃយុទ្ធនាការ "គ្មានថ្នេរ និងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន" គឺដើម្បីពង្រឹងដំណើរការពង្រីកលើសពីអឺរ៉ុប។ នេះជួយបង្កើនវត្តមានរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារអន្តរជាតិ និងជាកម្លាំងចលករសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ម៉ាកយីហោប្រកបដោយនិរន្តរភាព។
គួរកត់សម្គាល់ថាក្នុងចំណោមទីផ្សារចំនួន 48 ដែល JYSK មានវត្តមាន ប្រទេសចំនួន 20 ដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធយីហោយីហោ។
ទម្រង់នេះមានន័យថាអ្នកបង្កើតសិទ្ធិផ្តាច់មុខនឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើអាជីវកម្មក្រោមម៉ាកយីហោរបស់ Franchisor អនុវត្តស្តង់ដារ គោលនយោបាយ ការគ្រប់គ្រង និងដំណើរការទីផ្សារ។ល។ និងប្រើប្រាស់អាថ៌កំបាំងអាជីវកម្មរបស់ Franchisor។
អ្នកផ្តល់សិទ្ធិផ្តាច់មុខនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ការបណ្តុះបណ្តាល និងមានការគ្រប់គ្រងលើប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ដើម្បីធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃប្រព័ន្ធ។
មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណឹងទេ ហ្វ្រេនឆាយក៏ជួយក្រុមហ៊ុនបង្កើតម៉ាកយីហោដែលជាប់លាប់ បង្កើតរូបភាពបង្រួបបង្រួមនៅទូទាំងហាង ដើម្បីឱ្យអតិថិជនដែលចូលហាង ឬហាងណាមួយក្នុងប្រព័ន្ធមានអារម្មណ៍ស្រួល និងពេញចិត្តដូចគ្នា។
ដូច្នេះ វិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការ និងគុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់ JYSK នឹងត្រូវបាន "នាំចូលក្នុងវេចខ្ចប់ដើម" នៅក្នុងប្រទេសនៃអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខ។
អ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខមិនមានសិទ្ធិកែប្រែ ឬផ្លាស់ប្តូរធាតុណាមួយដែលទាក់ទងនឹងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនឡើយ។ នេះរួមចំណែកដល់ការធានាគុណភាពផលិតផល តម្លៃ និងការទទួលបានប្រសិទ្ធភាពដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់អាជីវកម្ម។
អាវុធដើម្បីប្រកួតប្រជែងជាមួយ IKEA
ទាំងពីរមានដើមកំណើតមកពី Scandinavia និងទាំងពីរចាប់ផ្តើមដំណើរអាជីវកម្មអន្តរជាតិរបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំ 1984 IKEA និង JYSK អាចចាត់ទុកថាជាដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់។
ដោយសារតែការទទួលមរតកតម្លៃវប្បធម៌អឺរ៉ុបទូទៅ ការរចនានៃម៉ាកទាំងពីរនេះមានភាពស្រដៀងគ្នាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលជាច្រើន។ អតិថិជនដែលបានទៅទស្សនាហាង JYSK ច្បាស់ជាធ្លាប់ជួបប្រទះបាតុភូត "déjavu" ដែលជាបាតុភូតដែលមនុស្សម្នាក់មានអារម្មណ៍ថាព្រឹត្តិការណ៍ ឬវត្ថុនៅពីមុខពួកគេច្បាស់ណាស់ ទោះបីជាពួកគេទើបតែបានជួបប្រទះវាជាលើកដំបូងក៏ដោយ។ ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់អាចមានអារម្មណ៍ថា "IKEA touch" យ៉ាងងាយស្រួលនៅក្នុងផលិតផលជាច្រើននៃម៉ាក JYSK ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផលិតផល JYSK ជារឿយៗមានតម្លៃថោកជាងការរចនារបស់ IKEA ។ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនគិតថា គុណភាពនៃផលិតផលរបស់ម៉ាកទាំងពីរមិនខុសគ្នានោះទេ។
ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកផ្សេងទៀតនិយាយថា ផលិតផលរបស់ JYSK មិនសូវរឹងមាំទេ បើទោះបីជាសម្ភារៈបញ្ចូលរបស់អ្នករចនាទាំងពីរភាគច្រើនមកពីប្រទេសចិនក៏ដោយ។
វាពិបាកក្នុងការប្រាប់ពីភាពខុសគ្នារវាងធ្នើដាក់សៀវភៅ Billy របស់ IKEA (ខាងឆ្វេង) និងធ្នើសៀវភៅ Danny របស់ JYSK (ស្តាំ) ប៉ុន្តែការពិតដែលថា Danny មានតម្លៃថោកជាង Billy 15% ហាក់ដូចជាទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ជាង (រូបថត៖ IKEA និង GoJYSK)។
លោក Kristjansson តំណាងក្រុមហ៊ុន JYSK បានបញ្ជាក់ថា ដរាបណាក្រុមហ៊ុននានាអាចធានាគុណភាពក្នុងតម្លៃរបស់ពួកគេ ក្រុមហ៊ុន JYSK និង IKEA ពិតជាអាចក្លាយជា “ដៃគូសម្រាប់វឌ្ឍនភាព”។
IKEA ក៏បានសម្តែងការរីករាយក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាមួយ JYSK ។ ជាការពិត ការប្រកួតប្រជែងក៏ជាកត្តាជំរុញឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។ ជាមួយនឹង IKEA អ្នកស្រី Madeleine Lowenborg Frick ដែលជាតំណាងរបស់ក្រុមហ៊ុនជឿជាក់ថាម៉ាកយីហោនេះនឹងឈរជើងយ៉ាងរឹងមាំនៅលើទីផ្សារដោយសារភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផលជាង 8,500 ។
ទន្ទឹមនឹងនេះ ជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុន JYSK ក្រុមហ៊ុនមានគោលបំណងប្រកួតប្រជែងជាមួយគូប្រជែងស៊ុយអែតរបស់ខ្លួនដោយផ្អែកលើអត្ថប្រយោជន៍តម្លៃ។ កិច្ចព្រមព្រៀង Franchise គឺជាគន្លឹះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ។
តាមរយៈការបង្កើតសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ក្រុមហ៊ុន JYSK អាចសន្សំបានទាំងការចំណាយលើប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធបើប្រៀបធៀបទៅនឹងទម្រង់ផ្សេងទៀតដូចជា ការវិនិយោគផ្ទាល់ និងប្រមូលថ្លៃសេវាពីកិច្ចសន្យាទិញសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ដូចជាថ្លៃសិទ្ធិទិញសិទ្ធិដំបូង ថ្លៃប្រចាំខែ ...
លើសពីនេះ JYSK ក៏បានរចនាហាងតូចៗ ដើម្បីសន្សំសំចៃថ្លៃប្រតិបត្តិការផងដែរ។ ហាងរបស់យីហោដាណឺម៉ាកមានទំហំតូចជាងគូប្រជែងស៊ុយអែតប្រហែល 10 ដង ហើយមិនផ្តល់សេវាកម្មបន្ថែមដូចជាសេវាម្ហូបអាហារដល់អតិថិជននោះទេ។
ប្រភព
Kommentar (0)