顧客のためにLienviet24hアカウントを勝手に開設し、規定に違反する職員には厳しく対処します。

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銀行員は、警察官がVNeID レベル 2 の個人識別手続きを完了した後にこれを行います。その後、銀行口座の開設が完了したことを知らせるテキストメッセージがゴミ箱の中にあるのを発見した人がおり、詳細を尋ねる声が上がった。

顧客が勝手にLienviet24hアカウントを開設した場合、規則違反を厳格に処理します。画像1

LP銀行の幹部は情報を受け取った後、直ちにLP銀行ラオカイ支店に状況を報告するよう要請した。具体的には、7月8日、LP銀行のバオタン取引事務所は、スアンジャオコミューン人民委員会とスアンジャオコミューン警察に文書を送り、レベル2の電子身分証明を完了した人々が無料で銀行口座を開設できるよう調整するよう要請した。この調整プロセスはコミューン文化スポーツセンターで実行され、人々に発表されました。

LPBank ラオカイ支店の支店長は、この件を認め、「 eウォレット（lienviet24hアプリ）の開設は完全に無料で、銀行の規定に従って行われています。しかし、開設手続きの際、多くの人が集まっていたため、一部の職員が明確なアドバイスや指示を提供しませんでした。アプリのインストール方法を十分に理解しておらず、情報セキュリティへの懸念から、開設済みのアカウントの削除を要求した人もいました」と述べました。

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LP銀行の幹部は、顧客への具体的な指示や合意なしに口座が開設されたことを認識し、直ちにバオタン取引事務所に、スアンジャオ村の地元当局と調整し、積極的に対話を組織し、納得のいく説明を提供し、実施プロセスが銀行の規則に従っていない場合は、システムで開設されたすべての口座を閉鎖することを約束するよう要請した。

LPBank は今回の事件を受けて、法規制を遵守し、違反者に対しては厳正に対処することを誓約します。お客様がlienviet24hの利用を希望されない場合は、銀行は開設された口座を3日以内に閉鎖し、関連情報を秘密に保つことをお約束します。

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