10月3日午後、情報通信省本部にて、情報通信省2024年9月国家管理作業会議が開催された。グエン・マイン・フン大臣が直接会議を指揮した。会議にはファン・タム副大臣、グエン・タン・ラム副大臣、ブイ・ホアン・フオン副大臣、省庁傘下の機関や部署のリーダーらも出席した。

ユニットの責任者は、仮想アシスタントを直接使用し、開発に参加する必要があります。

省内の部署の職員や公務員を支援するための仮想アシスタントを構築することは、2024年の情報通信省の主要課題の1つです。そのため、会議でグエン・マイン・フン大臣は、ベトナムのテクノロジー企業と連携して省内の部署が開発した仮想アシスタントの進捗状況と作業能力を確認することに多くの時間を費やしました。

国家デジタル変革庁での小規模バーチャルアシスタント構築の成果を実際に視察したグエン・マイン・フン大臣は、何か新しいことをするのは常に困難で、困難で、問題も多く、お互いに誤解を招くが、実際にやってみて初めて理解できるとコメントした。したがって、公務員にサービスを提供する仮想アシスタントの問題を解決するには、省内の部署は困難なタスクを簡単なタスクに変える方法を見つける必要があります。

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グエン・マイン・フン大臣は、国家デジタル変革庁のバーチャルアシスタント開発の進捗状況を視察した。写真: レ・アン・ドゥン

バーチャルアシスタントの作成に取り組んできた期間を経て、省内の多くの部署は、バーチャルアシスタントの知識システムを構築する上で難しいのは、実際のニーズに近い質問をすることだと述べた。また、回答データの作成は、正確性や信頼性を確保するためには多くの時間と人的資源が必要となるため、容易ではありません。

各部署からの懸念に応えて、グエン・マイン・フン大臣は、バーチャルアシスタントの知識システムの構築は人々が考えるほど複雑ではないと述べた。簡単に言えば、よくある質問を見つけて、それに対する回答を割り当てるだけです。

知識体系を形成するには、2つの方法があります。1つは、最初から質問データの対象を割り当てる方法、もう1つは、作業プロセス中に発生するいくつかの質問から、毎日徐々にデータベース化していく方法です。特定の状況に応じて、ユニットはこれら 2 つの方法を適切に選択できます。

対応データの準備のために、ユニット長は、法的責任を明確に拘束するとともに、専門家レベルからタスクを割り当てる文書を発行する必要があります。大臣は、1つまたは複数の文書を引用する回答については、承認レベルですぐに把握できるよう、回答を書いた人によるメモが必要であると指摘した。

グエン・マイン・フン大臣によると、バーチャルアシスタントの開発は公務員の質の問題を解決することを目的としている。仮想アシスタントのサポートは、公務員が法的手続きや規制をより適切に実施し、不幸な「事故」を回避するのにも役立ちます。

仮想アシスタント問題を解決するために、大臣は省内の部署長に仮想アシスタントを直接使用し、熟練して使用することを要求しています。これは、仮想アシスタントの開発をより速く、より良く、より実用的にする方法です。

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情報通信省の2024年9月の国家管理作業会議。写真: レ・アン・ドゥン

テクノロジー大手ノキアの本拠地からの新たな教訓

会合では、グエン・マイン・フン大臣がフィンランドへの出張で得た多くの教訓を共有した。

フィンランドは人口約560万人の国で、「大規模国家部門」に属し、人口の5～6%を占める政府機構で有名です。ヘルシンキ市（フィンランドの首都）だけでも、現在人口70万人、公務員39,000人が働いています。

フィンランドへの訪問により、グエン・マイン・フン大臣はこの国の物事の運営方法について多くの注目すべき点を認識することができました。ここの政府は大企業のように運営されており、協力や革新活動に積極的に参加しています。このアプローチにより、フィンランドはテクノロジーとイノベーションの分野における先駆的な国の一つになることができました。

フィンランドはデジタル変革に特に力を入れており、ヘルシンキ市は年間予算の最大20％をこの分野に充てています。一方、ベトナムは現在、予算の1％未満をデジタル変革に費やしています。

ヘルシンキでは、データの使用に際して、イノベーションを促進するために企業にデータを公開するという 4 つの目的に明確な戦略を適用しています。データを活用して都市をより効率的に運営する;データ駆動型の意思決定支援;人々にパーソナライズされたサービスを提供します。

大臣はまた、ヘルシンキがどのようにして街全体をオープンプラットフォームに変え、あらゆるところから革新的なアイデアを募集したかについても語った。現在、55 社がこのプラットフォーム上で革新的なプロジェクトを開発しています。

大臣は、省内の各部局や事務所に対し、イノベーションと創造性を促進するために企業と緊密に連携するよう奨励した。

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情報通信大臣グエン・マイン・フン氏。写真: レ・アン・ドゥン

研究開発（R&D）の分野では、日常生活におけるイノベーションの重要性を強調するため、フィンランドは約5年前に「R&D」モデルから「RDI」（研究、開発、イノベーション）モデルに切り替えました。 「I（イノベーション）」という文字を追加することは、ベトナムが学ぶべきことです。

大臣はノキアの破綻から得た教訓についても言及した。ノキアの破綻はかつては大きな衝撃と見られていたが、フィンランドが単一の企業に依存しないように促し、多くの新しいスタートアップ企業の誕生を促した。

現在、人口わずか560万人のフィンランドには、12社のテクノロジー系ユニコーン企業が存在します。これは失敗から立ち上がる機会を見つけるという教訓の証です。

通信分野では、フィンランドはクラウド上で稼働するオープンRAN製品を2024年に発売する予定で、予想より2年早い2028年に6Gを導入する可能性があります。フィンランドは6Gネットワ​​ークにAIを組み込む計画だ。このネットワークは AI を念頭に置いてゼロから設計されました。

6Gステーションのエネルギー消費量は旧ステーションより高くならないが、サービス容量は3〜5倍に増加するという原則を設定しました。大臣は、これらはベトナムが6G研究において注意を払い、学ぶべき重要な点であると指摘した。

革新的なスタートアップ企業に関して言えば、フィンランドでスタートアップ企業を設立することは、物質的な面でそれほどコストがかかりません。多くの人が数万ドルの資本金だけでビジネスを始め、その後数百万ドルでビジネスを売却し、広範囲にわたるスタートアップ運動を生み出しています。

ここのアールト大学は毎年70〜100社の新興企業を生み出しており、学生がプロジェクトに取り組むために学校を休むことも許可しています。フィンランドのイノベーションハブは、ワークスペースを提供するだけでなく、スタートアップ企業と投資家、銀行、大企業を結び付け、資金調達を支援します。

グエン・マイン・フン大臣によれば、フィンランドへの実務訪問は多くの新たな物語と視点をもたらしたという。ベトナムには他の国にはない独自の価値観があり、その逆もまた同様です。世界に出て貴重な経験を積むことで、国を前進させることができます。そのため、大臣は、官僚が海外に出張する際には、新たな知識の習得と応用に留意し、国の発展の促進に貢献してほしいと期待している。

トラン・ダン・コア氏が情報通信大臣秘書官に任命されました。情報セキュリティ局副局長のトラン・ダン・コア氏は、10月1日より情報通信大臣秘書官に異動・任命されました。