現代の職場環境で効果的なチームを構築するには、企業はどこから始めるべきでしょうか?

DNVN - デール・カーネギーの最新調査によると、共感、責任、信頼の文化を優先し、サポート技術を適切に適用する組織は、明確な競争上の優位性を獲得することになります。これらの要素は、多様な視点を活用するのに役立つだけでなく、イノベーションを促進し、高業績のチームを作ることにも役立ちます。

チームマネジメントにおける一連の課題

デール・カーネギーが世界各国 2,650 人を対象に実施した「高業績チームの文化」調査では、チームの 96% が業績目標を達成した一方で、高業績であるとみなされたのはわずか 30% であることがわかりました。これはリモート テクノロジーの制限によるものではなく、作業プロセスと組織文化によるものです。

同時に、企業は、特にハイブリッド ワークの環境において、チームのパフォーマンスと効率性をどのように維持するかという課題に直面しています。ワークフローや組織文化が不十分だと、生産性が低下し、成長の機会を逃す可能性があります。

チームに建設的なフィードバックを提供し、継続的に協力することを奨励すると、生産性の向上につながります。

このような状況において、チームが最大限に機能するためには、組織や企業は次の 7 つの重要な要素に重点を置く必要があります。

明確な目標とビジョンを定義する: チームは、進捗状況を簡単に追跡できるように、明確な目標を設定し、それを具体的なマイルストーンに細分化する必要があります。

リーダーと従業員間の認識ギャップを縮小する: 組織文化に関するリーダーと従業員間の認識ギャップは、合意の欠如を引き起こす可能性があります。

チームのニーズを理解する: コラボレーションと高いパフォーマンスを維持するには、メンバーの満足度が重要です。

効果的なコミュニケーション: オープンで透明性のあるコミュニケーションは、チームがお互いを理解し、コラボレーションを促進するのに役立ちます。

適応性と習熟: 継続的な学習の精神と柔軟な働き方は、ビジネス環境の絶え間ない変化に対処するための鍵となります。

コラボレーションとクロスファンクショナル: 建設的なフィードバックを奨励し、チーム間で継続的にコラボレーションを行うことで、生産性が向上します。

テクノロジーは文化に取って代わることはできません。テクノロジーは単なる補助ツールであり、文化的な結束やチームスピリットの代わりになるものではありません。

明確な目的とビジョンを持つ必要がある

方向性とモチベーションの鍵。チームの目的とビジョンは、仕事を導くのに役立つだけでなく、モチベーションの重要な源でもあります。メンバーが共通の目標を明確に理解すると、創造的な解決策を見つけるための責任と自由が増します。特にリモートワーク環境では、自律性と個人の責任がさらに重要になります。

認識のギャップを埋める

デール・カーネギーの調査では、組織文化に対するリーダーと従業員の認識に大きなギャップがあることも示されています。リーダーの 73% が自社の文化は優れていると回答している一方で、同意する従業員はわずか 48% です。この違いは信頼と相互尊重を損なう可能性があります。これを克服するには、リーダーは意思決定を行う前に従業員の意見に耳を傾け、理解する必要があります。

高い業績を上げているチームの 89% が、自分たちの仕事とチームに非常に満足していると回答しています。協力し、チームに参加し、お互いを信頼する能力は、この満足度につながる要因です。満足度を維持するために、リーダーはメンバーがスキルと知識を習得できるように促す環境を作り出す必要があります。

絶えず変化する職場環境において、チームは新しいスキルに適応し習得するために継続的な学習に取り組む必要があります。従業員に権限を与えることは、チームの成功に貢献することに従業員がより自信を持てるようにする方法です。

チームの満足度は生産性を高めるだけでなく、ポジティブな職場環境も作り出します。チームメンバーが満足感を感じると、仕事への意欲が高まり、チームにさらに貢献するようになります。

リーダーは意思決定を行う前に従業員の意見に耳を傾け、理解する必要があります。

効果的なコミュニケーション

効果的なコミュニケーションとは、適切な口調、スタイル、頻度、コミュニケーション チャネルを使用して、メッセージを明確かつ透明に聴衆に伝えることを意味します。

さらに、貴重なフィードバック、相互理解、継続的なコラボレーションを得るために、オープンで双方向のコミュニケーションを奨励することも、もう 1 つの成功要因です。しかし、現実には、リーダーは現在の組織文化がフィードバックの豊かさと深さを決定することを理解する必要があります。

適応力と習熟度を高める

環境の習熟とは、ジョブシェアリングやプロジェクトベースの柔軟な働き方を通じて新しい働き方を試す意欲など、常に変化する職業環境に対処するためにチームが生涯学習に取り組むことを要求する取り組みです。

継続的な開発機会を創出するという取り組みは、組織文化の一部でなければなりません。エンパワーメントが鍵です。チームメンバーは、必要なスキルを持ち、全体的な仕事の成果と同僚の仕事の成果に効果的に行動して貢献する権限を与えられていると感じる必要があります。

絶えず変化する世界において、組織やビジネスのリーダーは、建設的なフィードバック、相互認識、相互成長の環境を育む必要があります。

コラボレーションとクロスファンクショナリティ

今日では、ほとんどの人は毎日同じグループの人々と働き、同じマネージャーに報告します。実際、デール・カーネギーの研究によると、チームメンバー間の交流頻度が減少すると、チームの有効性も低下します。

リーダーは、メンバーが自分自身や他人の作業負荷に関する懸念を気軽に表明できる、建設的なフィードバック、相互承認、そして共通の成長を促す環境を育む必要があります。

チーム文化を再評価し、「私たちのチーム文化は、どこで働いているか、どのようなプラットフォームから来ているかに関係なく、全員が最大限の能力を発揮できるようにしていますか？」と自問することが重要です。答えが「いいえ」の場合、ハイブリッドな作業環境で成功するために、チームのやり取り方法を再定義する必要があります。

テクノロジーは文化の代わりにはならない

テクノロジーは大規模な生産性向上に不可欠ですが、チームの文化やモチベーションの代わりになるものではありません。

デール・カーネギーの調査によると、テクノロジーによるコミュニケーションのスピードが推奨されているにもかかわらず、個々のチームメンバーはマネージャーやリーダーに比べて Slack や Zoom などのプラットフォームを好む傾向が低いことが示されています (マネージャーはリーダーよりもその傾向が低いです)。

組織のビジョン、ミッション、コアバリューと密接に連携したテクノロジー戦略は、望ましい文化に沿って、従業員が組織全体の目標に貢献し、それをサポートできるように設計された戦術と活動を組織が確実に持つのに役立ちます。

これには、詳細なトレーニングの機会、各組織内での新しいテクノロジの実装と適合性の継続的な評価だけでなく、組織全体の文化の継続的な改善に焦点を当てる機会も含まれます。

「成長の文化には、高いパフォーマンスをチームに内在させる力がある」とデール・カーネギーの会長兼CEO、ジョー・ハートは語った。 「現在の柔軟なハイブリッドワーク環境は、リーダーにとって課題と機会の両方を生み出しています。リモートワークは生産性と満足度を向上させることはできますが、社会的な人間関係やワークライフバランスの価値に取って代わることはできません。」

その結果、共感、説明責任、信頼、そしてテクノロジーのサポートの文化を優先する組織は、競争上の優位性を維持し、イノベーションに必要な多様な視点を活用し、非常に効果的なチームを構築できるようになります。

ホアン・フオン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/giao-duc/xay-dung-doi-nhom-hieu-qua-trong-moi-truong-lam-viec-hien-dai-doanh-nghiep-can-bat-dau-tu-dau/20240930062628153