ベトナム航空、MMAスマーティーズ2024で「ダブル」賞を受賞

ベトナム航空は、SMARTIES Vietnam 2024 授賞式において、「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンでパーソナライゼーション部門（銀賞、金賞なし）とリアルタイム マーケティング部門（銅賞）の 2 つの部門で表彰されました。

ベトナム航空は、「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンでパーソナライゼーション（銀賞、金賞なし）とリアルタイムマーケティング（銅賞）の2つのカテゴリーで表彰されました。

MMA Smarties は、米国ニューヨークに拠点を置く MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA) が主催する権威ある世界的な賞シリーズです。この賞は、創造性を発揮し、国、地域、世界レベルで社会に大きな影響を与えた画期的なマーケティングイニシアチブを表彰するものです。 MMA Smarties は、設立から 11 年を経て、マーケティング分野における権威ある活動の場としての地位を確立しました。受賞歴のあるキャンペーンは、ビジネスに成功をもたらすだけでなく、クリエイティブメディア業界の新しいトレンドの形成にも貢献します。ベトナム航空の「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンは審査員に強い印象を与えました。これは、顧客体験ジャーニー全体にわたって高度なデジタル テクノロジーを適用するパーソナライズされたマーケティング キャンペーンです。近年、航空・観光市場は、COVID-19パンデミックの長期的影響と世界的な経済・政治の変動により、多くの課題に直面しています。この時期を乗り越え、持続可能な成長を促進するために、ベトナム航空は海外の顧客を引き付け、ブランド体験を向上させ、顧客エンゲージメントを高めるための新たな戦略を必要としています。同航空会社は、ベトナムの主要ロイヤルティプログラムであるロータスマイルプログラムを活用し、先進技術と個別対応で市場ニーズに応える「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンを展開した。統計によると、ベトナム航空の画期的なキャンペーンは素晴らしい成果を達成しました。17か国で4,300万人の新規顧客を獲得し、国際線の乗客数は283.5%増加しました。国際収益は154%増加しました。 100万人以上の新しいゴールデンロータス会員を獲得し、アクティブ会員数は63%増加しました。オンライン販売は145%増加しました。今後、ベトナム航空の「百万マイルの驚異の体験」キャンペーンは、アジア太平洋地域（Smarties APAC）と世界規模（Smarties Global）で、インスタントインパクト/プロモーション（効果的な販売促進キャンペーン）、カスタマージャーニーマーケティング - リードジェネレーション/CRM（カスタマージャーニーマーケティング）リアルタイムマーケティング;データインサイト/コンテキストマーケティングとパーソナライゼーション。出典: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm