なぜベトナム観光は西洋の観光客を惹きつけないのでしょうか?

トゥ・コア・フアン通り（1区）の観光客向けフードコートはかつては賑わっていたが、現在は閉店している。

西洋の客は弱い。

長年にわたり、アジアは常にベトナムの主な観光市場であり、中国が先頭を走り、韓国と日本がそれに続いている。パンデミック以前のように中国がベトナムの国際観光市場のシェアを独占することはなくなったものの、アジアの観光客が依然として「ボス」であり、西洋の観光客はあまりにも弱い。観光総局によると、2023年2月にベトナムを訪れた外国人観光客は932,969人と推定され、7.1%の増加となっている。 2023年の最初の2か月間で、訪問者総数は180万人に達し、2022年の同時期（ベトナムがまだ国際観光を解禁していなかった時期）と比べて24.4％増加しました。

そのうち、ベトナムを訪れる観光客の大部分はアジアからの観光客で、海外からの観光客総数180万人のうち約130万人（72％以上）を占めています。最も多いのは韓国からの訪問者で、560,289人に達した。タイ97,200人、台湾（90,156人）、マレーシア（72,259人）、中国（70,900人）、日本（70,500人）、カンボジア（69,800人）、シンガポール（50,500人）...

ベトナムへの外国人観光客が減少、ブイビエン西通りは西洋人観光客で賑わう？

ベトナムの国際観光市場は、数が少ないだけでなく、観光客の流入元の構造にも違いがあります。ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアなどの遠隔地の観光市場は深刻な「赤字」に直面している。今年最初の2か月間の海外からの訪問者180万人のうち、ヨーロッパからの訪問者はわずか242,500人で、ベトナムを訪れた海外からの訪問者総数の13.4％を占めました。南北アメリカ大陸からの訪問者総数は18万6,000人（米国のみで14万7,500人）で10.3％を占め、オーストラリアからの訪問者は約7万4,000人で4.1％を占めた。

ヨーロッパからの訪問者数では、英国（44,000人）が最も多く、次いでドイツとフランスがそれぞれ35,000人です。残りの市場からの訪問者はわずか数千人です。パンデミックの3年間を除くと、今年の最初の2か月間にベトナムを訪れた外国人観光客は、ベトナムが600万人の外国人観光客を迎えた2016年に戻ったようなものだ。

西洋の顧客を引き付けるにはどうすればいいでしょうか?

すべての海外からの観光客は重要ですが、企業や観光の専門家は、ベトナムがヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアなどの主要市場からより多くの観光客を誘致するためには、宣伝活動を強化し、適切な商品を開発し、ビザ政策を拡大する必要があると考えています。

ソンドン洞窟探検ツアーを専門とするオキサリス・アドベンチャー社のグエン・チャウ・ア取締役は、ホイアンで西洋人観光客に人気の、耕作、野菜栽培、地元民との料理体験、さらには野生へのヘビ放流ツアーなどの成功事例を挙げ、「現状では、西洋人観光客がどの観光商品を好むかを見分けることはできないので、自分たちが好きなことをして、西洋人もそれを好むと思っているだけだ」と断言した。その結果、ベトナムには多くの観光商品があるものの、欧米の観光客に適した商品はほとんどありません。

ホーチミン市の観光地の周囲には、ベンタイン市場など、古くからある観光商品も点在しています。

外国人客の受け入れを専門とする旅行会社によると、ベトナムの夜間の娯楽プログラムも未発達だという。観光客はただ食べて飲んで、ホテルに戻って寝るだけです。 ハノイには海外からの観光客が多く訪れる水上人形劇がありますが、舞台が小さく、パフォーマンスも単調です。グランドプログラムには欧米のゲストに人気のAOショーも含まれていますが、継続的に行われるわけではありません。 「ベトナムが欧米の観光客を惹きつけていない問題の核心は、依然として観光商品にあります。観光商品があって初めて、ベトナムの観光地を効果的に宣伝できるのです。欧米の観光客、あるいはアジアの観光客向けにどのような観光商品があるかと問われても、おそらく誰も答えられないでしょう。では、私たちは何を宣伝できるのでしょうか？」と、観光専門家のファン・ディン・フエ氏は強調しました。

西洋人観光客から見たホーチミン市の歩道：「バイクが多すぎる、どこを歩けばいいの？」

さらに、チャウA氏によると、ベトナムは30日間、60日間、90日間のビザを発行するための多くの選択肢を持つ必要があるとのこと。お客様が選択できるシングルビザとマルチビザ。顧客が迅速かつ簡単に申請できるよう、電子ビザを改善する必要があります。欧米の観光客は、ビザや航空券を自分で手配して自由に旅行できるようになったため、ベトナムに入国したら自分の好みに合わせて短期ツアーを予約し、自分で地域間を移動しており、ビザの申請を旅行会社に頼る観光客も減っている。少なくとも以前と同程度のヨーロッパの主要都市を結ぶ商業航空便も必要です。観光商品は、ヨーロッパの顧客のニーズに合わせて設計する必要があります。国と企業が協力して計画に基づき観光地プロモーションを推進します。観光業界はパンデミックから回復したばかりで、「新鮮な空気」を必要としている。彼らだけが州を代表して観光地マーケティングを行うことはできません。

「パンデミック後、欧米からの観光客はこの地域で多くの目的地の選択肢を持つようになり、ビザ政策、マーケティングプロモーション、そしてより魅力的な観光商品を持つ場所へと向かうでしょう。例えば東南アジアでは、タイが多くの優れたプロモーションプログラムを実施し、多くの国でビザを免除し、滞在日数を30日、45日、90日に延長したことで、タイは多くの観光客で賑わっています。今年、タイは3,000万人の海外からの観光客を迎えると予想されています」とチャウ・A氏は述べ、欧米からの観光客が海外旅行をしていないわけではないが、この時期にうまくやれば大きな利益を得られるだろうと付け加えた。

「パンデミック後、西洋の観光客はこの地域で多くの目的地の選択肢を持つため、ビザ政策が優れ、マーケティングが優れ、観光商品がより魅力的な場所に行くだろう。」

グエン・チャウ氏

ホーチミン市の指導者らとの最近の会合で、ベトナム欧州商工会議所（EuroCham）のアラン・カニ会長は、「ビザの有効期間を現在の15日から30日に延長し、この制度を欧州連合（EU）加盟国の国民全員に適用する必要がある」と提案した。

これに先立ち、2月中旬、ハノイでホワイトブックを発表した際、欧州商工会議所はビザ免除リストをすべてのEU加盟国に拡大し、ビザ免除期間を15日から30日に延長することも提案していた。

ユーロチャムは、パンデミックの影響で観光客の旅行行動が変化し、旅行の回数は減ったものの、一つの目的地での滞在期間が長くなったとベトナム政府に報告したと述べた。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm