観光の質を監視するため、ダナン市はフィードバックを受け取るためのチャンネルやホットラインなどを発表した... - 写真：TRUONG TRUNG
ダナン市観光局は8月3日朝、観光客が衛生面やサービス態度について苦情を述べたため、検査官がダナンの海岸沿いのホテルに罰金を科したと発表した。
以前、ダナン市観光局は、ALホテル（ソントラ地区ホーニン通り）の衛生状態やスタッフのサービス態度が悪いという問題について宿泊客から情報を受け取っていた。
7月25日、観光検査局はソンチャ地区文化情報局と連携し、ホテルの抜き打ち検査を実施した。
これにより、商品やサービスの価格を公表していないことや、規定どおりに管轄政府機関への報告制度を適切に実施していないことなどの違反が発覚した。
観光監督局は、上記の違反に対して550万VNDの罰金を科す決定を下した。
以前、ダナン市観光局の検査官が、同地域の国内外の旅行サービス企業8社を直接検査した。その結果、6社が違反し行政処分を受けた。
最近、ダナンは観光振興活動を強化し、観光客を誘致するために夏季に継続的にフェスティバルを開催しています。
これにより、観光・サービス部門の目覚ましい成長が、2024年第2四半期のダナンの経済成長率8.3%以上に貢献することになります。
同時に、ダナンはサービス品質を管理するために、サービス品質に関する訪問者のフィードバックを受け取るためのホットラインと情報ページも発表しました。
有名人の画像を広告に使用することの是正
ダナン市観光局によると、サービスの質と観光客に対する礼儀正しい態度を改善し、ダナン市観光のイメージを構築するため、今後、同部署は同地域の観光宿泊業活動の検査と抜き打ち検査を強化し続けるという。
特に、管轄の政府機関から観光宿泊施設として認定されていない、または宿泊客からのフィードバックや推薦を受けていないのに、スター画像を広告に使用した観光宿泊施設には、違反者に対して厳しい処罰が科せられます。
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出典: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
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