カントー行政センターは開設初日に大賑わい。

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2月26日朝、カントー市行政サービスセンター（センター）所長のレー・スアン・ホア氏は、Giao Thong新聞の記者に対し、センターの開設後数時間で、行政文書や手続きを完了するために何百人もの人が訪れたと語った。

その中で、運輸部門と司法部門の記録が最も多くなっています。現在、センターが受け取ったファイルの総数に関する統計はないが、以前は運輸省と司法省の2つの省庁のワンストップ部門で1日あたり約500件のファイルを数えていた。そのうち交通記録は約300件、司法記録は約200件あります。

「人々はテト後の期間を利用して手続きを進めます。毎年のように、この2つのセクターへの申請件数は常に多くなります。約2週間後には、申請件数は着実に減少します。他のセクターでは、オンラインで申請を受け付け、処理する登録ができるため、申請件数は分散しています」とホア氏は述べた。

記者の記録によると、同日の朝、センターの敷地内はバイクや仕事に来る人々でいっぱいだった。センターの入り口には、市郵便局とカントー通信会社 (VNPT カントー) のスタッフがいて、列の番号を取得して順番を待つ人々を案内しています。

書類受付用の２つのフロアには、数百人が手続きに訪れていた。センターの役員および従業員は、人々とともに真剣に、熱心に、そして心を込めて働いています。書類のコピー場所には常に係員が待機しており、お客様の順番をお待ちいただいております。

フイン・ティ・ウットさん（トイライ地区在住）と娘さんは、海外渡航のための個人プロフィールを作成するためにセンターを訪れました。入り口からスタッフの方が熱心に指導してくださったそうです。

「担当者は必要な書類や不足しているものについてすべて説明してくれたので、とても満足しました」とウトさんは語った。

レ・スアン・ホアさんは、センターを運営するために、旧正月直後からユニットのスタッフがすぐに作業を開始し、必要な機械や設備を準備したと語った。センターの各部署や支部の職員53名も3回の研修を受講しました。

「市の情報通信局、郵便局、そしてVNPTも、センターに情報技術スタッフを派遣し、支援と指導を行いました。また、各部署や支局への負担を軽減するため、郵便局が各部署や支局に代わって実施できる手続きの導入も促進しました」とホア氏は付け加えた。

行政サービスセンターは2月26日より運営されており、2月28日に正式に開設されます。本部はカントー市ニンキエウ地区タンアン区グエンチャイ109番地です。

行政センターが稼働すると、カントー市人民委員会は、直属の専門機関とカントー輸出加工工業団地管理委員会にある結果受付・返却ワンストップ部を解散する。

また、各機関はワンストップ窓口で使用している電話番号をセンターに転送し、個人や団体に対し、行政手続きの受付・返却場所を積極的に周知します。

行政サービスセンターは、市人民委員会により2023年3月に設立され、市人民委員会事務局傘下の特別行政機関となっている。

市レベルの行政手続きの解決と結果の返却に関する受付、案内、情報提供、サービス提供の中心拠点です。

書類受付から結果通知までの行政手続きを透明性の高いワンストップで完結する仕組みを実現することを目指します。コストと時間を節約...

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