近年、機能機関は国民の受け入れや苦情の解決に関して党委員会や当局に助言する上で優れた仕事をしてきた。州に対し、大量かつ複雑で長期にわたる苦情を効果的に解決し、多くの前向きな変化を生み出し、ホットスポットの発生を防ぐよう助言する。それにより、人々と政府の間に信頼と合意が生まれ、州の社会経済発展に積極的に貢献します。この共通の成果に貢献しているのは、省民受入れ委員会の職員と公務員の絶え間ない努力です。
同省の主任監察官であるグエン・ティ・フエ同志は次のように述べた。「省民受入れ委員会は常に省監察局と緊密に連携し、民の受入れや苦情や告発の解決において省人民委員会委員長への諮問機能を十分に果たしています。」委員会は省の監察機関と積極的に連携し、省人民委員会に多くの指導文書を発行するよう助言し、あらゆるレベルと部門に実施を指示します。省人民評議会、国会会議、および重要な国や省の祝日の安全と秩序を確保するために住民と調整します。委員会はまた、機関や部署における住民の受け入れ、請願の処理、苦情や告発の解決の業務を監視、検査、促進する上で、省の監察機関と積極的かつ積極的に連携します。現場レベルで状況を把握し、治安の不安定化を招く恐れのある潜在的な事件を速やかに省の指導者に報告・解決するよう助言し、ホットスポットの発生を防ぎ、地域の安全と秩序の確保に貢献する。
請願件数が多く、年々増加し、性質が複雑で、人材が不足している状況において、省民接待委員会は常に業務効率の向上に努め、省が民接待業務を適切に遂行するよう積極的に助言し、省指導者の民接待に迅速に対応しています。省民接待委員会は、法律の規定に基づき、省監察機関、関係機関、組織と連携して定期的に民の接待を行い、規定に従って毎月15日に定期的な民の接待を組織するよう省人民委員会の指導者に勧告します。委員会はまた、定期的および臨時の市民歓迎会に関して、積極的に調整し、省党書記に助言します。定期的な市民の接待の後、市民の接待の結果が書面で通知されます。委員会は、市民の接待時にリーダーの指示の実施を監視、促し、組織する責任があり、品質と効率を確保し、それによって多くの長期にわたる事件の解決に貢献しています。
統計によると、2020年から現在まで、省党委員会と政府の指導者は毎月の住民接待を真剣に実施し、混雑したケースを中心に100件以上のケースを直接受け入れました。 69件については解決を指示し、39件については引き続き解決を促している。住民の権利を保障するために多くの事件が解決された。例えば、ホアン・マン・フー氏（クアンイエン町）が土地使用権証明書の交付を求めた事件などである。ハイハー県クアンフォン村第8村の8世帯の土地使用権証明書の発行に関する事例。ハロン市ハラム区第5地区の一部世帯は、カオタン・ハラム・ハカン区の市街地プロジェクトのための土地収用に対する補償を検討するよう要請した。ヴァン・ドン県ドアン・ケット村ケー・ンガイ村の12世帯が功労者政策の享受を要求した事例…
委員会は、住民の受け入れという任務に加え、苦情の解決に向けて各省の指導者に積極的に助言を行っています。行政事件の訴訟解決に参加し、省人民委員会代表が行政事件の訴訟解決に参加するのを支援する作業グループの活動を調整する中心機関となり、苦情と告発の解決に関する諮問委員会を開催し、省人民委員会委員長の作業グループが多数、複雑、長期にわたる苦情と告発の検査、検討、解決の実施を組織するよう省に勧告します。
省民応接委員会は事件書類の審査責任を負い、慎重に検討し、合理的な根拠を示し、部門と支部の検証結論を深めました。省民受入れ委員会による分析と評価を通じて、多くの事例が各部署や支部によって真剣に検討、検討、再検討されました。
委員会は、省の監察機関、天然資源環境局、地方自治体と緊密に連携して状況を把握し、省人民委員会に指導を助言します。専門機関と連携し、省党委員会、省警察、省人民検察院、省人民法院に対し、国民の受け入れ、苦情や告発の解決、行政事件の訴訟への参加における国家の監視と管理について助言と支援を行う。
同時に、部門、支部、地方とともに、国会請願委員会、政府弁公室、公安部、政府監察機関、天然資源環境部、中央国民接待委員会などの中央機関と緊密に連携し、国民の接待状況や苦情・告発の解決に関する専門的な研修や検査・監督計画を実施する。治安状況;住民の受け入れや苦情処理に関する問題の解決を指導し、調整する。特に、ハノイのクアンニン省住民からの大量の苦情を受け付け、処理する中央住民受付委員会と協力しました。
2014年7月から2024年6月末まで、省民受入れ委員会は検査、評価を行い、省人民委員会委員長に報告し、1,947件を超える苦情、16件の告発、数千件の請願と意見を受け入れ、解決することを決定しました。さらに、委員会は省の監察機関や関連部門、支部と緊密に連携し、複雑で混雑した多数の事件の解決プロセスにおける障害や困難を取り除くために各部署を検査、促し、支援しています。平均して、諮問委員会は毎年、省および地方の人民裁判所で30～50件の行政事件を解決し、ハノイ高等裁判所で15～20件の事件を解決しています。
2019年から現在まで、省人民委員会委員長作業部会は、計画363/KH-TTCPに従って省内の13の地区、町、市で大規模で複雑かつ長期にわたる苦情や告発について計画を策定し、7回の検査、検討、解決を実施し、同時に計画第45/KH-UBNDに従って各ケースにリンクして、それらを完全に解決するための計画と措置について合意しました。調査の結果、現在まで、政府監察局の計画番号363/KH-TTCPに規定された基準によれば、同省にはこれ以上複雑で長期にわたる大量のKNTC事例はないことが判明した。
ウオンビ市人民委員会副委員長のブイ・ヴァン・タン氏は次のように述べた。「ウオンビ市は、住民の受け入れ、苦情、請願、住民からのフィードバックの解決において、常に省の各部局、特に省住民受入れ委員会、省監査局、天然資源環境局から積極的かつ緊密な連携を受けています。」市は受容的な精神で、各部署や支部からの専門知識やプロ意識に関するあらゆる意見や提案に耳を傾けます。複雑なケースについては州作業部会に相談する。人々の考えに耳を傾け、対話、宣伝、透明性を高め、リーダーの責任を強化し、解決プロセスでコンセンサスを作成することに注意を払います。そのおかげで、大勢の人が関わる苦情や請願は基本的に解決され、安全と秩序が確保されます。
ハロン市ホンハ区第4区第10グループのグエン・ティ・マイさんは次のように話した。「最近、娘の許可を得て、ハロン市人民委員会の苦情解決の決定について苦情を申し立てるために省民受付事務所に行きました。この事件は、ホンハ区の国道18A号線南部、区間km5-km8、フェーズ1における技術インフラプロジェクトの実施のための土地収用および立ち入りに対する補償に関連している。省の指導者と会うことはできなかったが、省民歓迎委員会の同志たちは私を温かく迎え、案内してくれた。連絡を通じて、委員会のスタッフは非常に熱心で、丁寧な指導をし、苦情や意見を述べる際の市民の権利を適切に行使できるように規則を説明してくれました。私の申請を受け取った後、省諮問委員会は天然資源環境局に確認と説明を委託し、その後、省人民委員会事務局はハロン市人民委員会に私の家族の事件の解決に関する文書を送付しました。これまでのところ、私の家族の事件は完全に解決されており、非常に公平かつ合理的であると思います。
今後、省民接待委員会の職員と公務員は困難を乗り越え、責任感を高め、仕事の効果的な解決に注力し、割り当てられた任務を成功裏に完了していきます。
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