より多くのロシア人観光客をベトナムに誘致するという「問題」の解決策は見つかるか？

キンテドティ - 近年、ベトナムはロシア人観光客が休暇を過ごす場所として選ばれているが、この市場からより多くの高額消費の観光客を誘致することは解決すべき「問題」である。

ベトナムの魅力

国家観光局の情報によると、2024年にはベトナムの観光産業は232,300人以上のロシア人観光客を迎える見込みで、これは2023年と比較して84.9%の増加となる。2025年の最初の2か月だけで、約80,000人のロシア人観光客が迎えられ、これは2024年の同時期と比較して204%の増加となる。ロシアは現在、ヨーロッパ諸国の中でベトナムに観光客をもたらす第1位の市場である。

ハノイ市観光局とハノイ市と極東（ロシア連邦）の旅行代理店との双方向の観光交流活動に関する作業会議で、アジア欧州ビジネス協会のマリノフスキー・ロマン副会長は、最近、ベトナムの観光に関する情報を検索するロシア人とCIS諸国の観光客が35％増加したと発表した。

特に、ニャチャン、フーコック、ハノイ、ホーチミン市、ダラット、ダナンなどの都市では、検索量が130%増加しました。「この結果は、自然の美しさ、心地よい熱帯気候、そして多くのユニークな体験により、ベトナムがアジアの他の多くの旅行先よりも優れていることを示しています」とマリノフスキー・ロマン氏は述べた。

ベトナムを旅行先として選ぶロシア人観光客の数について、国家観光局長のグエン・チュン・カイン氏は、ロシア人が休暇先としてベトナムを選ぶ理由の一つは、ベトナム人とロシア人の間の親密な関係と愛情にあると語った。同時に、ベトナムは長い海岸線、澄んだ青い海、温暖な気候、豊富なサービスを備えています。

ビジネスの観点から、ロシア印象社（ロシア旅行協会会員）のブイ・ラン・フオン取締役は、ベトナムへのロシア人観光客の増加は、わが国の多くの沿岸地域が一年中太陽に恵まれ、人々が親切で、貴重な遺跡が多く、料理が魅力的であるためだと説明した。さらに近年、ベトナムはロシア人観光客を誘致するための多くの施策やプロモーションキャンペーンも実施している。

同時に、ベトナムは2023年8月15日から45日間ロシア人観光客のビザを免除した。ビザ免除によりロシア人観光客がベトナムに引き寄せられているが、ベトナムは医療サービス、シーフードや飲み物の楽しみ、お土産の購入にかなりの出費をする観光市場である...

ロシア人家族が優先する2つの目的地は、ダナン市とニャチャンリゾートセンターです。「彼らは主に冬にリラックスのために旅行するので、ビーチリゾート、特にダナンやニャチャンのような高級リゾートが大好きです。さらに、ヘルスケアサービス、シーフード、ドリンク、お土産の購入にもかなりのお金を使っています…」とブイ・ラン・フオンさんは語りました。

世界観光機関（UNWTO）の統計によると、ロシア人はそれほど頻繁に旅行をしないものの、1回の旅行で約2,000米ドルとかなりの金額を費やしており、そのうち610米ドルは旅行以外のアクティビティに費やされており、これは他の国の観光客の平均支出より40％高い額です。ロシア人観光客が自然と文化を体験する目的地としてベトナムを選ぶという事実は、ベトナム観光に大きな収入源を生み出している。

観光サービスの質の向上、観光客の維持

観光専門家によると、ベトナムに多くのロシア人観光客が訪れることはベトナムの観光産業にとって良い兆候だが、ロシア人観光客を引き留めるためには、企業は観光客を引き留めるためのサービスの質を向上させる必要があるという。

サイゴンツーリストの副社長ドアン・ティ・タン・トラ氏は次のように語った。「ロシア人観光客の主な要望は、さまざまな場所や地域を巡るツアープログラムに参加することではなく、ビーチの一箇所に長期間滞在することであるため、ピークシーズンにホテルの部屋を供給することは非常に困難です。」

さらに、ロシア連邦の領土は広大で、地域間の距離も非常に離れているため、多くの地域にはベトナムへの直行便がなく、第三国を経由する必要があり、ツアー料金が上昇する原因となっています。それだけでなく、ツアーの企画段階では、ロシア語を話せるベトナム人ツアーガイドの数はわずか418人であり、最低限の顧客サービスニーズや現行の規制と比較すると少なすぎる数です。

極東の観光企業（ロシア）は、首都の美しい景色を訪れ、その後、ゲストをハノイに連れて行くツアーを企画します。写真: ホアイ・ナム

観光業従事者は、これらの困難を克服することでロシア市場を非常に効果的に活用できると断言している。ベトナム企業がロシア人観光客を誘致することを容易にするため、ベトナム民間航空局は2025年3月16日からアズール航空に正式にライセンスを付与した。これにより、ノボシビルスク、ヴヌーコヴォ、クラスノヤルスク、コルツォボ、イルクーツク、ノヴィ、ウラジオストク、イグナチェヴォ、オムスク、ノヴォクズネツク、バルナウルを含むロシアの11都市とカムランを結ぶベトナム行きの便が週平均14便運航され、観光客のベトナムへの旅行時間が短縮される。

ロシア人観光客を歓迎するための観光地の改修と改善について、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、現在ベトナムを訪れるロシア人観光客の大半は主にニャチャンとフーコックで休暇を過ごしていると語った。ロシア人観光客を迎える目的地を多様化するため、ベトナム観光協会はハノイ、ビンディン、フーイエンの3つの地域と協力し、文化観光とリゾート観光を組み合わせたツアーを企画している。

これは、ハノイには5つ星ホテルのシステムがあり、観光客が体験できる独特の文化があり、フーイエンとビンディンには観光客のビーチ休暇のニーズを満たす美しいビーチがあるためです。ロシア人観光客をこの地域に呼び込むために、フーイエンとビンディンの観光局は、ロシア人観光客の団体旅行客向けにサービス料金を20～30％引き下げることを約束しました。

ロシア人観光客を誘致するためには、施設やサービスを向上させることに加え、管理機関がロシア市場でベトナム観光を宣伝・宣伝するプログラムを企画する必要があるという点で、観光事業者は同じ意見を共有している。ベトナムにロシア人観光客を誘致するためのプロモーション活動について、国家観光局のグエン・レ・フック副局長は、新たなツアーや目的地の設定に加え、現地での観光促進からインターネットの強みを生かしたロシア語のウェブサイトを通じたプロモーションまで、各地方自治体がプロモーション活動を強化する必要があると語った。

効果的な取引を確実に行うために、ロシア語のツアーガイド、通訳、オペレーター、ツアー販売スタッフのチームも、量と質を高めるためのトレーニングを受ける必要があります。「3月11日、ロシアのモスクワでカインホア省が観光振興会議を開催しました。これは地元の観光業が学び、模倣すべきモデルです」とグエン・レ・フック氏は例を挙げた。

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出典: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html