ベトナム人が南極や北極を旅行するとき、お金は二の次です。

「健康状態はどうですか？何か基礎疾患はありますか？」これが、ベトグローバル旅行社のホアン・フン・ヒエウ取締役が長距離の冒険旅行の観光客を診察する際の第一の質問です。

ベトナムから遠く離れた市場へのツアー、「莫大な」費用を伴う冒険的な体験。通常、アフリカの動物の移動を見るツアーは1人あたり3億VNDから、南極と北極へのツアーは1人あたり4億VNDから50億VND以上かかります...

旅行業界によれば、健康、財政、時間、情熱が、このニッチな旅行市場の顧客像を明確に表す 4 つの要素です。

一方、企業がアドベンチャーツアーを企画する場合、観光客の安全を確保することが最優先事項です。それに加えて、ツアーオペレーターは、ベトナム人観光客に適したユニークなツアー日程、プロフェッショナルなサービス、優れたサービス品質の要件も満たす必要があります。

お金は最優先事項ではない

ヒューさんは、2022年12月に小柄な体型の女性、フン・トゥックさん（67歳）と出会ったことをはっきりと覚えている。現在までに、彼女は南極ツアーを予約するために彼に連絡を取った最年長のベトナム人である。この旅を完了するために、彼女は長い時間をかけて体を鍛え、医師から健康診断書を取得しました。

「最初は、彼女が健康を維持してグループに参加できるかどうか心配していました。トゥックさんは以前北極旅行を経験しており、次回の旅行に彼女を連れて行くことを決める前に、今回のツアーの進捗状況を個人的に観察しました。幸いなことに、全てが順調に進み、彼女は一生忘れられない経験をすることができました」とヒュー氏はトリ・トゥック - Znewsに語った。

南極や北極への長く冒険的な旅行には、良好な体調が必要です。写真：グエン・ゴック・ティエン

ヒュー氏によると、従来の海外旅行ツアーに比べ、遠方の市場へのツアーや冒険的な探検は常に困難を伴い、旅行代理店は調査に6～12か月を費やす必要があるという。

たとえば、南極へのツアーを準備するには、まず南極の天候、地理、地形、動植物、氷に関する情報を調べて、観光客が訪れるのに適しているかどうかを確認する必要があります。次に、彼と彼の仲間はビザや飛行ルートを調べ、探検船のパートナーを選び、物資や食料などを準備しました。

航空会社、ホテル、食事は高品質でなければなりません。同時に、グループに同行するツアーガイドには、市場に関する豊富な経験が必要です。グループ内のゲストの数も異なり、20人を超えません。

「私は主に、長時間かかる冒険ツアーのグループを率いています」とヒュー氏は語った。

各南極ツアーは、サポート、サービス、安全要件を満たすために参加人数が制限されています。写真: ヒュー・ホアン

イントレピッド・ベトナム社のグエン・ハン社長も同様の見解を示し、アドベンチャーツアーを運営するには安全の確保が常に最優先事項であると語った。南米、チベット、北極などの遠方の市場へのツアーを予約する前に、お客様は病院が発行した健康診断書を取得する必要があります。

同時に、船酔いや長期旅行などの状況をお客様が予測できるよう、気象状況に関する推奨事項や健康確保の方法の指示も事前に提供しています。すべての情報は、書面による約束を通じて具体的かつ一貫して提示されます。

「安全レベルを調査・確認するために、必ず事前に担当者を派遣しています。また、当社では各ツアーの安全レベルとお客様の健康状態を評価するための独自の基準を設けています。安全確保のため、アドベンチャーツアーにはお客様お一人につき8名が同行します。医師も常駐し、緊急事態に30分以内にできるだけ早く対応できるよう努めています」とハン氏は語った。

ハン氏はチベットとネパールのトレッキングツアーを例に挙げた。旅行前に、訪問者は各レベルに徐々に慣れていきます。毎日、訪問者は標高 200 ～ 400 メートルを徐々に登る 2 時間の登山が保証されます。さらに村のツアーや文化交流もあります。高山病予防薬、ヘリコプターのサポート、現地ガイドがいつでもお手伝いいたします。

船酔い、高山病、ヒートショック（急激な温度上昇または温度低下）は、観光客が長期ツアーに参加するときによく起こる 3 つの問題です。これは、観光客が状況に迅速に対処するための経験を積むために、評判の良い会社を通じてアドベンチャーツアーに登録する必要がある理由でもあります。

さらに、目的地が遠く、孤立しており、危険な場所であるため、当社は各顧客に対して旅行保険を購入します。

需要の増加

世界のアドベンチャーツーリズム市場は、2021年に2,880億米ドルに達すると推定されています。Next Move Strategy Consultingによると、この数字は今後数年間着実に成長し、2030年には約2兆8,240億米ドルに達すると予測されています。

一方、グランド・ビュー・リサーチの調査によると、51～60歳の観光客層は経済的な潜在力に恵まれており、豊かな体験を求めることから、2021年にはアドベンチャー観光市場を席巻するだろう。

しかし、29～40歳の年齢層は年平均成長率16.6%と非常に急速に成長しています。世界観光機関（UNWTO）によると、この年齢層の観光客の85%以上がソーシャルメディアから旅行のインスピレーションを得ています（2019年のデータ）。したがって、この顧客グループがアドベンチャー観光産業の大きな部分を占めると予想されます。

グエン・ハン氏によると、イントレピッド・トラベルは毎年、世界中から約1,000人の乗客を南極大陸へ案内している。今年の訪問者数は10％増加すると予想されています。

「現在、当社の顧客のほとんどはカナダとアメリカから来ています。アジアではタイと中国がそうです。ベトナムの顧客はまだ多くありませんが、増加傾向にあります。今後は、経験やリスクを取ることを好むベトナムの人々も活用していきたいと考えています」とハン氏は語った。