ベトナムにとって「ショッピング観光」の豊かな土地を活用する絶好の機会

ナム氏の中国人観光客の購買力に関する説明は誇張ではない。なぜなら、この市場は海外旅行時の贅沢さで世界的に有名だからだ。しかし、ほぼ20年にわたり、中国は常にベトナムで支出が最も少ない顧客を抱えるトップ市場であり続けている。 10億人以上の人々が帰国の準備をしている市場の中で、競合他社は競争のペースを速めており、観光客がベトナムに費やすお金が減っているという問題は早急に解決されなければならない。

ハン市場で買い物をする韓国人観光客（ダナン）

ゴック・ハン

新型コロナウイルス感染拡大以来4年間の不在の後、中国は再び台頭し、昨年5月に35万7000人の訪問者数を記録し、ベトナムへの訪問者数が最も多い市場リストで正式に第1位に返り咲いた。最初の5か月間で、ベトナムを訪れた中国人は約160万人に達し、ベトナムを訪れた外国人観光客総数の21.2％を占めました。中国市場は、長年にわたりベトナムへの観光客を送り出してきた最大の市場である韓国に迫っており、その数は190万人を超え（25.7%を占める）、中国人観光客の復帰は、ニャチャン、ダナン、クアンニン、フーコックなど、この忠実な観光客の流れを長い間待ち望んでいた多くの観光地に即座に「活気」をもたらしただけでなく、観光産業全体の収益向上への大きな期待ももたらした。なぜなら、世界各国の権威ある組織の調査結果によると、2024年の中国人観光客の国際観光支出も世界をリードし、2019年の水準に戻る可能性があるからだ。スタティスタによると、パンデミック以前は、中国人観光客は世界の観光支出の21％を占めており、どの国も彼らに取って代わることは困難だった。世界旅行ツーリズム協議会の2023年の報告書によると、中国本土の観光客は1旅行あたり1人平均1,350ドルのショッピング支出で他の市場を上回り、世界の観光市場に大きく貢献しています。チャイナデイリーの調査によると、中国人観光客の海外旅行日数は、流行前の9日間から流行後の11日間に増加した。海外旅行の平均予算も1人あたり約5,000ドルから5,700ドルへと16％増加しました。観光・目的地開発コンサルタントのケビン・チョン氏は、他国からの観光客が目的地に多額の費用をかけなければならない場合、東南アジア諸国ではなく、ドバイやヨーロッパのような高級な場所を選ぶだろうと語った。しかし、中国人観光客は「どこに行っても大金を使う」と言われている。

ハロン湾で土産物を買う外国人観光客

ゴック・タン

日本市場でツアーガイドをしているタン・トゥンさんは、東京で最も賑やかなショッピング街である銀座に到着した中国人観光客のグループの様子を「恐ろしい」という言葉で表現した。車が止まると、彼らはたちまち街中に散らばっていきました。ツアーの予定では2時間半の停車時間だったのですが、彼らは行程変更を申し出て、このショッピングエリアで5時間も過ごしました。ディオール、グッチ、バレンシアガ…皆、買い漁りました。見逃した高級ブランドはありませんでした。彼らは高級ブランドエリアに入り、大小さまざまなバッグを両手に抱えて商品を「一掃」しました。福島近くのファクトリーアウトレットエリアに到着すると、彼らも同じように一掃し、戻ってくると全員がさらに数箱の商品を詰める手続きをしました。箱を見るだけでも目が回りそうで、使った金額の総額は言うまでもありません。日本は現在、中国人観光客にとって最も人気のある市場の一つです。円安の影響で、中国人は安価な旅行でありながら高級サービスも利用できるからです。3月には50万人近くの中国人観光客が日本を訪日し、2019年比で65%増加しました」と董氏は語りました。

しかし、特に中国人観光客、そして一般的に他の多くの国の観光客の消費意欲は、ベトナム人観光客の「スリ」能力と反比例している。 2022年統計年鑑によると、中国はベトナム旅行時の平均支出額が最も低い国のリストに載っています。平均すると、ベトナムを訪れた中国人観光客は1人あたり約884.3米ドル（2,250万ベトナムドン相当）しか支出していないのに対し、韓国では1万4,000ベトナムドン（約4,900万ベトナムドン）以上、日本では1万5,000ベトナムドン（5,300万ベトナムドン）、米国では6,000～7,000米ドル（約1億8,000万ベトナムドン）を支出している。中国だけではありません。我が国への最大の訪問者数を誇る国々も、支出額チャートの下位に位置しています。具体的には、ベトナムを訪れた韓国人旅行者1人は838.4米ドルを費やします。日本の一人当たり平均支出は972.5ドルです。マレーシアは900.7米ドルです。タイ：846.6米ドルカンボジア：734.9米ドルラオスからの訪問者の平均支出は、統計上、1人当たりわずか343.5米ドルと最も低い。「中国は世界一の消費市場です。彼らは観光客数が多いだけでなく、ブランド品好きで、考えなしにお金を使うことから、観光客国の『金の卵』として知られています。韓国、マレーシア、タイ、そして日本の観光客も同様で、ブランド品に数億ドン、人気のショッピングエリアで土産物を買うだけで数千万ドンを費やします。しかし、ベトナムに来ると、特別なものを買うものがないために、ほとんどお金を使いません」と、「ブランド品の王様」として知られるインターパシフィック・グループ（IPPG）のジョナサン・ハン・グエン会長は残念そうに語った。

- Ảnh 13. — Co.opmart Cong Quynh スーパーマーケットで買い物をする外国人（1 区）

ベトナムの貧弱な製品システムをさらに詳しく分析したジョナサン・ハン・グエン氏は次のように述べた。「国産品もブランド品も、良い製品がない。」日本への訪問者は日本の国内製品を買いたい、タイへの訪問者はタイの製品を買いたい、韓国への訪問者は韓国国内のショッピングエリアに「殺到」しますが、ベトナム製品を買うためにベトナムに来る人はほとんどいません。観光地や夜市、歩行者天国などでは、主に中国からの雑貨のみが売られています。一方、ファクトリーアウトレットや路上免税店の開発政策がないため、ブランド品の「戦場」はほとんど空っぽだ。「中国人が海南島で免税品を買うことを奨励されていると思うのは間違いだ。海南島には自由貿易区と広大な免税エリアがあるので、ブランド品を買うために海外に行く必要はない。それぞれの市場にはそれぞれ特徴がある。中国の人口は14億人以上だが、海南島に買い物に来るのは数千万人に過ぎない。残りの人々はどこへ行くのだろうか？彼らは世界中に散らばっており、中国人は旅行すると必ず買い物をするという特徴がある。ヨーロッパで買い物をしたとしても、オーストラリア、シンガポール、タイに行って気に入ったものを見つけると、また買うのだ。言うまでもなく、中国文化では外出時に贈り物が欠かせないため、お土産を買ったり、親戚や友人、家族に贈り物をしたりすることが多い。韓国も同様だ。韓国の路上免税店は、最大で…毎年160億ドルだが、「海外からの訪問者のみ対象」。韓国人も規制に縛られており、高級品を買うには海外に行かざるを得ない」とジョナサン・ハン・グエン氏は述べた。「とはいえ、顧客不足を心配する必要はない」当社は世界138ブランドの独占販売権を保有しており、サプライヤーとの交渉によりフランス、シンガポールと同等、中国よりも安い価格を実現しています。「地理的、価格的な優位性を活かし、ファクトリーアウトレットエリア、路上免税店、免税地域、自由貿易地域を形成する機会が与えられれば、ベトナムは海外からの観光客を惹きつけ、お金を使ってもらう魅力を持つようになるだろう」とジョナサン・ハン・グエン氏は指摘した。

外国人観光客がベンタイン市場を訪問

ナット・ティン

ルオン・ホアイ・ナム博士も、ショッピング観光はベトナム観光の大きな無駄だと考えている。ファクトリーアウトレットは観光客を 1 日滞在させることができ、観光の原則は、顧客が長く滞在するほど、支出が増えるというものです。ブランド品だけでなく、地元のお土産品にもあまり投資がされておらず、国産品は品質が保証されておらず、観光客がお金を使うのに適したショッピングスポットもありません。シンガポールは、ショッピング観光産業がいかに強力であるかを示す典型的な例であり、年間を通じて膨大な数の観光客を誘致するだけでなく、莫大な収益をもたらしています。「ショッピングツーリズムについて言えば、中国人観光客は依然として最大のターゲットであるべきです。ヨーロッパの観光客は身軽に旅行し、お土産や家族への贈り物を買う習慣がありません。これらの観光客層に国内ショッピングツーリズムを勧めても、実際には彼らにはニーズがありません。一方、中国人観光客は何でも買ってしまいます。なぜ中国人観光客があんなに買い物をするのか、私には説明できません。ベトナムに来た中国人観光客は、コーヒーからドライフルーツまで、あらゆるものを購入します。キムダンマットレスさえも持ち帰ります。ですから、質の高いショッピングエリアを、便利な決済手段で整備できれば、観光産業に外貨を稼ぐだけでなく、ベトナムの農産物の生産量も大幅に増加し、輸出の低迷を補うことができるでしょう」と、ルオン・ホアイ・ナム博士は述べた。観光開発研究所の元副所長で准教授のファム・チュン・ルオン博士も同意見で、地方自治体が夜間経済の発展を決意した時こそ、ベトナムにとってショッピング観光の肥沃な土地を活用する「絶好の機会」であると述べた。夜間の経済モデルは、娯楽、飲食、ショッピングという 3 つの要素を完全に満たす必要があるためです。夜間経済複合施設には、グルメ天国も含まれる予定です。エンターテイメントスペースとショッピングエリアでは、お土産、ベトナムの伝統品、またはアウトレットエリアで、品質と管理が保証されたブランド品、免税品を販売できます。ショッピングツーリズムの発展は、ショッピングを積極的に刺激し、ベトナムを訪れる海外観光客の支出を増加させるでしょう。同時に、国内の繊維・ファッション産業の発展を促進します。ベトナムはショッピング天国からファッションの中心地へと移行することができます。真に魅力的な政策を構築するためには、ショッピングを通じて観光を促進する戦略を、ベトナム観光開発戦略とベトナム物品輸出戦略の一部として検討する必要があります。観光客の基本的権利が保障されるよう、ベトナムの主要な観光地に外国人観光客専用のショッピングセンターを早急に整備する必要があります。