ハノイの観光客向け「無料トイレ」実用モデル

このモデルの導入は極めて肯定的な効果をもたらし、チュックバック地区の住民の親しみやすいイメージを観光客に広め、特にハノイには公衆トイレが不足している現状では実用的である。

実用的なニーズを満たし、フレンドリーなイメージを促進する

バーディン区のチュックバック通りを歩いていると、多くのコーヒーショップや飲食店などで「無料トイレ」と書かれた看板が掲げられているのがすぐにわかります。チュック・バック通り35番地にあるレストランのオーナー、グエン・トロン・ハ氏は次のように述べています。「この試験的なモデルが開始される前から、私のレストランではトイレを必要とする観光客に無料でトイレを利用できるようにしてきました。私はこの区の方針を強く支持します。この方針は、事業主の親切さとおもてなしの心を示すだけでなく、非常に実践的なものです。」

ハンタン通り24番地にあるディンティーの販売員、グエン・ヴァン・チュオンさんはこう語りました。「区が政策を制定する前から、私の店はお客様に無料トイレを提供していました。観光客や通行人が『無料トイレ』サービスを使いたいと言ってくれると、とても嬉しいです。小さなことですが、観光客に良い印象を与えます。」

img_3941.jpg -0 — Truc Bach通り、Hang Than通りなどの多くの店が、観光客向けに「無料トイレ」という看板を立てています。

チュックバック区人民委員会事務局のゴ・チュー・クオン氏によると、2月28日にハノイ市人民委員会委員長が管轄する都心4区の環境衛生業務の質の向上の任務の実施結果を視察する会議が終了した直後の3月2日から、チュックバック区は「無料トイレ」モデルを試験的に導入し、チュックバック通り、ハンタン通り、グーサ通りの3つの通りにある25の事業所で顧客向けに無料トイレを開放したという。

このモデルは、通行人や観光客が便利で無料のトイレを利用できる環境を整えようとする施設所有者の自主的な精神に基づいています。スマイリーの顔と「無料トイレ」の文字が書かれた緑または青の標識を探せば、無料でトイレを利用できます。ただし、「無料トイレ」モデルの実施中の安全とセキュリティを確保するため、レストラン、飲食店などは、異常な兆候を示す訪問者に対してこのサービスを拒否する権利も有します。

ゴ・チュー・クオン氏は、ハンタン通りの商店に緑色の看板を掲示したが、その色のアイデアは、ハンタン通りの商店の伝統的な商品である緑餅の緑色に由来していると語った。チュック・バック通りの青い標識は、廃棄物のない環境に優しい通りのシンボルです。

ゴ・チュー・クオン氏によると、約1か月の試験的導入を経て、このモデルの導入は非常に実用的で親しみやすさをもたらし、観光客、特に外国人観光客に非常に良い印象を与えたため、ビジネス世帯はこのモデルに好意的に反応しているという。多くの外国人観光客は、世界の他の都市ではサービスの質が悪い公衆トイレに料金を支払わなければならないと語っています。「無料トイレ」サービスを利用した観光客の多くは、レストランの食事サービスも利用しています。

今後2025年4月末までに、チュックバック地区の全24通りのうち80％で「無料トイレ」モデルが導入される予定です。チュック・バック区人民委員会は組合や政治組織と連携し、区内でこのモデルに対する合意と支持を生み出すための宣伝活動を強化する。

公衆トイレ不足の克服

チュックバック区での「無料トイレ」モデルの試験運用は、首都ハノイで公衆トイレの不足が住民や観光客に不満を引き起こしていた時期に行われた。

現在、ハノイには花壇や路上にレンガや鋼鉄でできた公衆トイレが300以上あるが、住民や観光客のニーズの一部しか満たしていない。多くのトイレは深刻な劣化が進み、都市の美観を損なう「汚点」となっている。多くの観光客、特に外国人観光客が集まるホアンキエム地区と同様に、公衆トイレの数は依然として非常に少なく、約50か所しかありません。

多くのトイレは老朽化して錆びており、洗面台、ビデ、水洗用蛇口などの設備が欠落していたり壊れていたりしていることは特筆に値します。トイレはあるものの、汚くて臭いので、地元民も観光客も入ることをためらっています。国内外の観光客が集まるホアンキエム湖周辺では、公衆トイレが不足している状態が長年続いています。

「多くの観光客が訪れるにもかかわらず、ホアンキエム湖周辺には公衆トイレが一つしかなく、混雑や環境衛生上の問題につながりやすいのです。他のトイレは路地裏や道路の反対側にあるため、観光客が見つけるのは容易ではありません」と、フート省からハノイを訪れた観光客のトラン・アン・トゥアンさんは語った。休日になると、ホアンキエム湖周辺の公衆トイレに観光客が列をなす光景は、もはや珍しい光景ではなくなった。トイレが「ないのと同じ」という状況は、公園やバス停など、他の多くの公共の場所でも起こります。

ハノイには公衆トイレが不足している中、チュックバック区が「無料トイレ」モデルを実施していることは非常に実践的であり、他の多くの地区でも模倣されるべきであることがわかります。これは、観光客の目にハノイの親しみやすいイメージを高めることにも役立ちます。

出典: https://cand.com.vn/Tieu-diem-van-hoa/thiet-thuc-mo-hinh-free-restroom-cho-du-khach-tai-ha-noi-i762947/