先週月曜日、英国での航空管制上の問題により、何千人ものヨーロッパからの乗客が何時間も滑走路に停泊中の「行き先不明」の飛行機に取り残された。なぜ飛行機から降りられないのかと疑問に思う人も多いのではないでしょうか。この問題はスカイニュースの専門家によって解説された。
飛行機に乗り込み、シートベルトを締め、携帯電話を機内モードに設定したと想像してください。しかし、飛行機が遅れると、いつ滑走路を離れるのか、またどれくらい待たなければならないのか全く分かりません。
多くの乗客にとっては馴染みのある経験です。厚い楕円形のガラスパネルを通して空港ターミナルを見ることができます。遅延していてもターミナル内に座っている方が、客室内に座っているよりずっと快適です。
では、なぜ乗客は不快な混雑から逃れるために飛行機を降りてターミナルに戻ることができないのでしょうか?
飛行機が離陸するまで乗客が長時間待たなければならなかったため、機内では激しい口論が何度も起こった。
英国旅行代理店協会（ABTA）の広報担当者ショーン・ティプトン氏は、航空機には一度に1つの空港の枠しか与えられないと説明する。座席が空いたら、飛行機は離陸の準備が整っていなければなりません。
乗客を飛行機から降ろすのには時間がかかり、すべての乗客が飛行機に再び乗れるようにするには搭乗手続きを最初からやり直す必要がある。その間、フライトはキャンセルされる可能性があります。
「これにより、遅延がさらに長引く可能性があります」とティプトン氏は述べた。「乗客が2、3時間も滑走路の客室に座っているのは明らかに非常にイライラしますが、これは「本当に乗客の利便性のため」です。」
欧州では、規則により、乗客は滑走路上で5時間過ごした後、降機する選択肢を与えられることが義務付けられている。ティプトン氏は、滑走路の遅延がこれほど長く続くのは珍しいと語った。
さらに、フライトが 2 時間以上遅延した場合、航空会社は適切な軽食を提供する義務があります...
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