ハイズオン省教育訓練局は行政改革の改善に努めている

画像_0003.jpeg — 現在、教育訓練省が発行する文書は 100% 電子化されており、国の文書軸上の機関、部局、支部に接続されています。

規律を強化する

2021年、ハイズオン省教育訓練局の行政改革ランキングは18の部局・支局中16位となり、多くの構成指標で低い結果となった。行政改革のレベルを向上させる決意の下、当省は規律と秩序を強化するために多くの同時的な解決策を適用してきました。

同省は毎年12月以降、行政改革を実施するための計画を発表している。各部門および担当者に具体的なタスクと目標を割り当てる。割り当てられたタスクに個人の責任を割り当てます。各部署、役員、公務員は原因を明らかにし、点数を下げる基準や低い点数にする基準をつけて改善策を提案しなければなりません。同省はまた、省行政サービスセンターで行政手続き記録を直接受け取り、取り扱う役員や公務員に対し、行政手続き記録の受け取りと取り扱いのプロセスにおいて国民に奉仕するという認識、責任、姿勢、精神を高めるよう指導した。

行政改革業務を直接指揮・管理するため、省内に副局長 1 名を配置する。幹部や公務員が行政手続きの解決手続きに関して嫌がらせ、否定的態度、妨害、不履行または不適切な履行を行った場合、法律および部門長に対して責任を負うことを明確に規定します。

教育訓練部は毎週および毎月、部署のリーダーと傘下部署の管理者との間で会議を開催し、各幹部および公務員に割り当てられたタスクの実施結果を評価し、明らかにします。 2024年初頭、当局は行政手続き管理チームを設立しました。毎週、管理チームは部門の行政手続きの解決結果を経営陣に報告します。これにより、行政手続の処理状況を速やかに評価し、記録の処理が遅い・遅れている理由を明らかにします。

2024年初頭から現在までに、教育訓練省は組織人事省、初等教育局に対して2回の行政改革検査を実施しました。トゥーキーII、フータイ、ナムサックII、ジャロックII、タンハー高等学校を含む5つの傘下組織に対する検査と行政改革業務を組み合わせる。検査と検討を通じて、部隊や個人による任務遂行上の限界が速やかに指摘され、適時に改善策を講じるよう勧告されました。

デジタル変革の推進

画像_0034.jpeg — 教育訓練省の職員が、省行政サービスセンターで行政手続きの指導を行っています。

カムザン県のレ・ティ・トアさんは高校の卒業証書を再発行する必要があります。彼女は再発行を申請するために省行政サービスセンターへ行きました。トアさんは教育訓練省の専門家の指導の下、ハイズオン省の行政手続決済情報システムにログインし、オンラインで申請書を提出した。彼女は移動して長時間待つことを避けるために、自宅で結果を受け取るよう登録した。「オンラインで申請し、自宅で結果を受け取れるというテクノロジーの活用は非常に便利です。システム上で申請の処理状況を追跡できるので、あまり移動する必要がありません」とトアさんは語った。

教育訓練省は、行政改革においてデジタルトランスフォーメーションが重要であると判断し、2022年から行政手続きの受付・処理における情報技術の活用を推進してきました。行政改革に資する施設、機械、設備への投資に重点を置く。同省はデジタル変革運営委員会を設立し、行政手続き、管理、教育、テスト、教育の質の評価、管理情報のデジタル化など、部門の専門活動のほとんどにデジタル変革を適用しています。同省は、相互接続されたデータベース、オンライン公共サービス、デジタルライブラリ、仮想ラボ、オンライントレーニングなども構築しています。

現在、州内の教育機関および研修機関の 100% がソフトウェアを使用して成績や電子記録を管理し、学校、スタッフ、学生、施設に関する情報を得るために API を業界データベースに接続しています。教育分野における行政手続きの約50％は、完全な公共サービスレベルで提供されています。教育訓練省の文書（機密文書を除く）の 100% は、電子署名が統合された電子文書の形式で発行され、国の文書軸上の機関、部門、支部に接続されています。行政手続記録のオンラインでの受付・処理率は約99％です。期限前に、レコードの 100% が正しく解決されます。

情報技術応用の促進のおかげで、各幹部および公務員の役割と責任を強化する。教育訓練省の行政改革により規律、秩序が強化され、質もますます向上しています。

組織機構の改革、公務員制度の改革、オンライン記録の受信と処理などにおけるいくつかの制限は克服され、徹底的に解決されました。教育訓練省は、2021年の行政改革ランキング16位から、2022年には7位上昇し、18の省庁・部門中9位となった。2023年も引き続き4位上昇し、ランキング5位となった。

教育訓練省の代表は、今後、業界は規律を強化し続け、機関や部署の長の責任を行政改革作業と結び付けていくと述べた。行政改革の成果について、月次及び四半期ごとに点検・評価を強化し、部局・分野レベルでの行政改革における高い順位の維持に努める。

ハ・ヴィ

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