Samsung Galaxy S24 Ultraスマートフォンは、前2世代のGalaxy S22 UltraとS23 Ultraのデザインをほぼ維持したアップデートであり、AI（統合人工知能）機能に関する広告のおかげで、依然としてユーザーの注目を集めています。 S24 は今年発売された最もハイエンドな Android スマートフォンの 1 つです。
しかし、サムスン自身が製造したパネルを使用しているにもかかわらず、デバイスはすぐに画面に関連する問題に遭遇しました。 Android Policeによると、ユーザーが画面の「色あせ」を経験したケースが複数あり、その後の報道では、サムスンがこの問題に対処するために色の鮮やかさのスライダーを調整しているとのことです。しかし、デバイスのディスプレイに関して厄介なのはそれだけではありません。
Galaxy S24 Ultraのディスプレイは、初期の所有者が期待していたものとは異なっています。
それに伴い、Galaxy S24シリーズの画面に色ムラが見られるという報告もユーザーからありました。この現象は、灰色や黒の背景で表示すると特に顕著になります。 Reddit フォーラムにはユーザーからの報告が多数あり、一般的な意見を集める投稿では、この問題を経験している Galaxy S24 および S24 Plus ユーザーの大半から 350 件を超える回答が寄せられています。
Reddit のユーザーが Galaxy S24 Ultra を 400 倍の OM 顕微鏡で調べたところ、サブピクセルの強度が 10% の明るさでは不均一で、30% では改善され、50% の明るさではほとんど存在しないことがわかりました。
明らかに、これはハードウェアの問題です。一部のお客様は、保証サービスプロバイダーに問題を報告した後、デバイスを交換してもらいました。その他は拒否されました。
平均的なユーザーの目では、よく見なければ Galaxy S24 シリーズの画面の色ムラに気づくことはほとんどできませんが、数千万ドンを費やしてもその不完全さを経験しなければならないのは受け入れがたいでしょう。
さらに、Samsung の画面に関しては、画面のストライプが本質的な問題となっているようで、S24 シリーズも例外ではありません。使用開始からわずかの間に、この製品ラインでブルースクリーンの縞模様が初めて報告されました。グラデーション画像を表示するとバンドが見えるという報告もありました。色の斑点の問題とは異なり、画面の縞模様は現在少数のデバイスでのみ表示されており、これがハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかはまだ判断できません。
Galaxy S24 Ultra のディスプレイの優れた点は、反射防止機能です。しかし、場合によってはコントラストが低下し、以前の Ultra 世代よりも色が悪くなるため、議論の余地もあります。
Mashableは、画面だけでなく、Galaxy S24 Ultraのカメラに存在する問題も指摘した。サムスンの主力モデルには、12 MP 超広角レンズ、200 MP 広角カメラ、50 MP 5 倍光学ズーム望遠センサー、3 倍光学ズームをサポートする別の 10 MP 望遠センサーを含む 4 つのカメラ クラスターが背面に装備されています。 Galaxy S24 Ultraでは、レンズを切り替える際に「ジャンプ」現象が発生します。
アカウント@smasithickは、Xページ（旧Twitter）で、デバイスをサムスンのサービスセンターに持ち込んだところ、「ここのマネージャーも、インドで製造されたデバイスの最初のバッチに影響するこの問題を認識しています」と言われたことを共有しました。しかし、このデバイスは依然としてユーザーに販売されています。サムスンは@smasithick氏を新しいデバイスに置き換えることを提案したが、最新のアップデートでは同社がこの問題を修正するためのアップデートを準備中であると述べた。
「サムスン・インドのマネージャーから電話があり、Xの投稿を削除するよう求められた。私はそれに関連するものは一切削除しないよう拒否した」と人物はツイートで明らかにした。また、サムスンには問題があった場合には受け入れる姿勢を示し、解決策を提供するよう求め、ユーザーに投稿の削除を求めるのは無責任だと主張した。
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