サムスンは超「ハイエンド」スクリーンを提供するリーダーだが、ギャラクシーS24ウルトラには依然としてエラーが満載

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Samsung Galaxy S24 Ultra スマートフォンは、前 2 世代の Galaxy S22 Ultra および S23 Ultra のデザインをほぼ維持したアップデートであり、AI (統合人工知能) 機能に関する広告のおかげで、依然としてユーザーの注目を集めています。 S24 は今年発売された最もハイエンドな Android スマートフォンの 1 つです。

しかし、このデバイスはサムスン自身が製造したパネルを使用しているにもかかわらず、すぐに画面関連の問題に遭遇しました。 Android Policeによると、ユーザーが画面の「色あせ」を経験したケースが複数あり、その後の報道では、サムスンがこの問題に対処するために色の鮮やかさのスライダーを微調整しているとのことです。しかし、デバイスのディスプレイに関して不快な点はそれだけではありません。

Galaxy S24 Ultraのディスプレイは、初期の購入者が期待していたものとは異なっています。

それに伴い、Galaxy S24シリーズの画面に色ムラが見られるという報告もユーザーからありました。この現象は、灰色や黒の背景で表示すると特に顕著になります。 Redditフォーラムにはユーザーからの報告が多数寄せられており、一般的な意見を集める投稿では、この問題を経験しているGalaxy S24およびS24 Plusユーザーの大多数から350件を超える回答が寄せられています。

Redditユーザーは、Galaxy S24 Ultraを400倍のOM顕微鏡で調べたところ、サブピクセルの強度が10%の明るさでは不均一で、30%では改善し、50%の明るさではほとんど存在しないことを発見しました。

明らかに、これはハードウェアの問題です。一部のお客様は、保証サービスプロバイダーに問題を報告した後、デバイスを交換してもらいました。その他は拒否されました。

平均的なユーザーの目では、Galaxy S24シリーズの画面上の色ムラは、よく見なければほとんど気付かないでしょう。しかし、数千万ドンを費やしても、その不完全さを経験しなければならないのは受け入れがたいでしょう。

さらに、Samsung の画面に関しては、画面のストライプが固有の特徴となっているようですが、これは S24 シリーズでも例外ではありません。使用開始からわずかの間に、この製品ラインでブルースクリーンの縞模様が初めて報告されました。グラデーション画像を表示するとバンドが見えるという報告もありました。色の斑点の問題とは異なり、画面の縞模様は現在少数のデバイスにのみ表示されており、これがハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかはまだ判断できません。

Galaxy S24 Ultra のディスプレイの優れた点は、反射防止機能です。しかし、場合によってはコントラストが低下し、以前の Ultra 世代よりも色が悪くなるため、物議を醸すこともあります。

Mashableは画面だけでなく、Galaxy S24 Ultraのカメラに存在する問題も指摘した。 Samsung の主力モデルには、12 MP 超広角レンズ、200 MP 広角カメラ、50 MP 5 倍光学ズーム望遠センサー、3 倍光学ズームをサポートする別の 10 MP 望遠センサーを含む 4 つのカメラクラスターが背面に装備されています。 Galaxy S24 Ultraでは、レンズを切り替える際に「ジャンプ」現象が発生します。

アカウント@smasithickは、Xページ（旧Twitter）で、デバイスをSamsungのサービスセンターに持ち込んだところ、「ここのマネージャーも、インドで製造されたデバイスの最初のバッチに影響するこの問題を認識しています」と言われたことを共有しました。しかし、デバイスは依然としてユーザーに販売されています。サムスンは@smasithick氏を新しいデバイスに置き換えることを提案したが、最新のアップデートでは同社がこの問題を修正するためのアップデートを準備中であると述べた。

「サムスンインドのマネージャーから電話があり、Xの投稿を削除するよう求められた。私はそれに関連するものは一切削除しないことを拒否した」と、この人物はツイートで明らかにした。また、サムスンには問題があった場合には受け入れる姿勢を示し、解決策を提供するよう求め、ユーザーに投稿の削除を求めるのは無責任だと主張した。

トゥン・チン

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