携帯電話が熱くなり、5G ネットワークのアクセス速度が遅いのはなぜですか?

ベトナムで5Gが商用化されて1週間以上が経過したが、Viettelネットワークでは、デバイスが熱くなったり、ネットワークにアクセスできなくなったり、5Gネットワークの速度が遅いといったユーザーからの報告が多数記録されている。

Viettel Network Corporationの無線設計者ホアン・ドゥック・タン氏によると、同社は最近の監視プロセス中に、一部の顧客から5Gの速度が4Gと同等にしかならず遅いというフィードバックを受け取ったという。

この状況を説明するにあたり、Viettelの専門家は、5Gは新たに導入されたサービスであり、現在は一部の大都市圏に集中しているため、5Gステーションの数は4Gほど多くなく、加えて、ユーザーが「熱心に」速度をチェックする心理も考慮する必要があると述べた。

タン氏によると、5Gサービスの体験速度は、ユーザーの位置が駅から近いか遠いか、信号が強いか弱いか、ルーティングサーバーがどこにあるかなどの要因によって決まるという。 「低負荷時間帯には、加入者は300～400Mbpsの速度を達成できる」とViettelの専門家は語った。したがって、多くの人が同時に 5G にアクセスすると、一部の加入者に他の加入者よりも多くのリソースが割り当てられる状況が発生します。

CDS anh2.jpg — Viettelはベトナムで5Gを商用化した最初のネットワーク事業者です。写真: Viettel

多くの加入者が同時にソフトウェアを使用して 5G ネットワーク速度をテストするという事実も、システム全体のパフォーマンスを低下させます。今後、サービスが普及し、チェックする加入者数が減少すれば、この状況は改善されるでしょう。

上記の発言に同意して、Viettel Network Corporationの副社長であるNguyen Thi Tam氏は、現在、情報通信省のSpeedTestとiSpeedという2つの人気のある速度テストソフトウェアがあると述べました。これらのアプリケーションは両方ともテストに複数のランダムサーバーを使用するため、アルゴリズムが「不良」サーバー (古い構成) を提供すると、測定結果も低下します。

一方、現在の 5G ネットワークの容量は、日常的なデータニーズを持つ多数の加入者にサービスを提供するのに十分です。

「最良の結果を得るために最大限のネットワークリソースを必要とする速度テストソフトウェアを使用する場合とは異なり、YouTubeの視聴やFullHD解像度でのストリーミングなどの日常的なタスクには、5〜7Mbpsの速度しか必要ありません」とタム氏は言います。

一部の加入者から、5Gサービスを使用するとデバイスが熱くなり、バッテリーの消費量が増えるという報告があったことに関して、ホアン・ドゥック・タン氏は、より高速な新技術にはデバイスのより高い処理能力（技術的にも帯域幅も広い）が必要となり、デバイスの電力消費量が増えると述べた。たとえば、5G ブロードキャスト帯域幅は 100 MHz で、4G テクノロジーの 5 倍であり、デバイス上でより複雑な端末処理も必要になります。

Viettelネットワークの代表者は、5Gテクノロジーによりデバイスのバッテリー消費が4Gよりも約5～10％増加すると評価した。

さらに、Viettelネットワークは、一部の加入者が5Gサービスにアクセスできないというフィードバックも受け取った。シェアによると、現在、Viettelの5Gネットワークにアクセスできないデバイスの数は、SIMカードをサポートしていない特定の市場ごとにロックされたバージョンの携帯用携帯電話ですが、国際携帯用スマートフォンは引き続き通常どおりサービスを利用できます。

過熱やバッテリーの急速な消耗などの問題を解決するために、Viettelの担当者は、ユーザーは5Gオン（常に5Gをオンにする）などのデバイスで利用可能な構成モードをすぐに使用したり、大容量データをダウンロードする必要がある場合にのみ5Gをオンにしたり、バックグラウンドアプリケーションは需要を満たすために4Gのみを必要とするなど、デバイスで利用可能な構成モードを使用できるようにしたと伝えた。また、5Gサービスの利用登録時に、サポートスタッフにデバイスが対応しているかどうか確認してもらうこともできます。

今後、このネットワークオペレーターは、端末メーカーと連携して、統一されたリファレンスセットを使用してユーザーのパフォーマンスを最適化していきます。

Viettelの代表者は、システム監視を通じて、5Gネットワークのトラフィックが過去10日間で急増したと述べた。全国的に見ると、5Gトラフィックは4Gの5％に過ぎませんが、新しいサービスが展開されている都市部だけを考慮すると、5Gトラフィックは15％近くに達しています。