3月6日朝、ベトナムネット記者のインタビューに応じたドゥオン・コン・ビエン氏（ナムディン省チュックニン郡在住、事件の親族）は、昨日（3月5日）午後、タンビンアンラックビエン株式会社の代表者が家族に会いに来て、先ほど起きた事件について謝罪したと語った。

「タン・ビン・アン・ラック・ヴィエン株式会社は昨日の午後、祖母に線香をあげるために私の家に来て、その後、家族に謝罪しました。今回の件につながった誤解はすべてコンサルタントのせいだと言っていました」とヴィエン氏は語った。

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遺灰を納めた小さなホールは、ヴィエン氏の家族によって1000万ドン以上で購入された。

ヴィエン氏によると、彼はタン・ビン・アン・ラック・ヴィエン株式会社の説明を読み、追加で350万ドンを支払って美しい骨を引き取ることに同意したという。 「美しい骨を手に入れるためには、さらに350万ドンを支払う必要がありました。家族は同意し、契約書に署名しました。しかし、家族はなぜ1050万ドンで棺を買わせてくれず、もっと高い値段の棺を買わされたのかと不思議がっていました。」

ヴィエン氏は、今回の事件を通じて、会社代表者の説明は単なる言い訳に過ぎず、当局が調査し、明らかにすることを心から望んでいると述べた。

「もちろん、会社は自分たちが正しいと説明したいと思っています。もし間違っていたら法律違反になるからです。しかし、私はその説明には無理があります。この問題は明確にされなければならず、私の家族のような状況が二度と起こらないようにしなければなりません」とヴィエン氏は提言した。

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約6,500万ドンの値段がつけられた棺の模型が、タン・ビン・アン・ラック・ヴィエン株式会社で販売されている。

タン・チュー氏（ソーシャルネットワーク上でタン・ビン・アン・ラック・ビエン株式会社を非難した人物）によると、タン・ビン・アン・ラック・ビエン株式会社の上記の説明は真実ではないとのこと。

「彼らは完全に隠蔽し、嘘をつきました。会社の職員は外部から骨壷を持ち込むことを許可しませんでした」とチュー氏は語った。

タン・チュー氏によれば、同社が運び込んだ棺は外側に覆いがかけられた木製だったという。陶器製の棺に関しては、高額で買わなければならなかった。

「私だけでなく、何千人もの人が同じ状況に陥って動揺しています。一人が疑うのは構いませんが、これほど多くの人が不満を訴えているのに、どうして私たちが疑うことができるでしょうか？」とタン氏は憤慨して語った。

また、3月6日朝、タン・ビン・アン・ラック・ビエン株式会社の代表者は、「当社は、家族の経験から学ぶために、家族が何に不満を持っているのかを尋ねるために人を派遣した」と述べた。

タンビンアンラックヴィエン株式会社の代表者によると、コンサルティングの際には、スタッフは品質を確保するために高品質の製品パッケージを使用するように求めているとのこと。

「おそらく遺族が喪に服している間に、コンサルタントが過剰な勧誘を行い、フラストレーションを招いたのでしょう。この件は是正し、教訓を学ぶ必要があります」とタン・ビン・アン・ラック・ビエン株式会社の代表者は述べた。

この事件は現在、当局によって検証・解明中である。

人々が高額で骨壷を買わされていた事件を受けて、警察がタンビンアンラックビエンに出動した。ナムディン省警察は、高額で骨壷を買わされたとされる人々の事件を捜査し、明らかにするために、タンビンアンラックビエン社に出頭した。