GĐXH - これらの 15 のフレーズは、EQ の高い人と大多数の人を区別するのに役立ちます...
EQ は、自分自身の感情と周囲の人々の感情を管理する能力と定義されます。 EQ は、共感力や自己認識力など、それを構成する特性があるため、他のスキルほど簡単に定量化できません。ハーバード大学で訓練を受けた神経科学者のジュリエット・ハン氏は、職場での会話にもっと注意を払うことでEQを評価し、改善することが可能であると述べています。
「共感、好奇心、忍耐、自己認識を示す発言はすべて、EQが高いことの証です」と専門家は強調する。
ダニエル・ゴールマン教授（ハーバード大学）は著書『Optimal』の中で、高い感情知能（EQ）を持つということは、仕事で高いパフォーマンスを発揮し、自分の仕事に集中しやすく、仕事に満足し、職場で良い気分でいられる可能性が高いことを意味していると述べています。 EQ は、自己認識、自己管理、社会的認識、関係管理の 4 つの側面を通じて表現されます。
以下は、EQ が高い人が職場でよく使うフレーズです。
1. もう少し時間が必要です
EQ の特徴の 1 つは、衝動的に行動するのではなく、自己制御したり、強い感情にどのように反応するかを考えたりする能力です。
このフレーズは、会話が非生産的になったり緊張したりする前に、自己認識と感情を健全にコントロールする努力を示しています。
さらに重要なのは、このフレーズを使用すると、考えた後に会話を見直すことができるため、より落ち着いて、より思慮深い応答を返すことができるということです。
「EQが高いということは、我慢したり、偽ったりすることではありません」とハン氏は言います。 「思考や感情を効果的に理解し、伝えることです。仕事を楽にできるスキルです。」
リーダーのキャリアの卓越性を決定する要因の 90% は感情知能 (EQ) であり、特に個人の努力によって時間の経過とともに変化する可能性があります。図
2. 私にはできる
この文は自分自身をコントロールする能力を示しています。
人生がどんなにストレスや悲しみに満ちていても、自己管理、特に感情の自制に優れていると、怒りや不安などの感情が必要な仕事の邪魔にならないようにすることができます。
そして、もし動揺しても、すぐに立ち直ります。
3. それについて詳しく教えていただけますか？
自己認識が欠如している人は、自分自身の考えや意見だけに関心があります。
しかし、感情的に知的な人は、他人の感情や発言を大切にします。
これは、人々が自分の感情や経験について話すことを奨励し、そのフィードバックを学習の機会として活用するようなコミュニケーションです。
4. 私はこの変化に興奮しています。
この場合のEQは適応能力です。頑固になるのではなく、変化に合わせて調整し適応することができます。
あなたは、行動し、生き残り、そして繁栄するための新しい方法を学ぶことに熱心です。
5. あなたの言っていることは理解できますが…
このフレーズは、感情的知性のもう一つの重要な側面、つまり困難な状況に対処する能力を強調しています。
誰かと意見が異なる場合は、それを巧みに表現してください。直接対決するのは賢明ではありません。
コミュニケーションの最終的な目標は、目の前の問題に対する解決策を見つけることです。
EQ の高い人は同僚や上司の感情を「読み取る」ことができますが、判断を下す前に立ち止まる必要があります。図
6. それについてどう思いますか?
相手が認められ、尊重されていると感じられるよう、相手に注意を払い、時間をかけて理解し、共感しましょう。
話を聞くときは、前向きで有意義な方法で相手の立場に立って考えてみましょう。
7. 私がこのような考えを持つのは、...
この文は自己認識を示しています。つまり、自分の気分に何が影響し、それがどのように考え、感じ、行動したくなるかを理解しているということです。
たとえば、怒り、不安、悲しみを感じているときにそれを認識することができます。
自己認識は感情をコントロールし、より良い自己管理を行うための前提条件です。
8. 何が起こっているのかよく分かりません。説明していただけますか?
このフレーズを使用すると、誰かが問題を抱えていることがわかり、否定的に反応するのではなく、考えを共有するように依頼できます。
類似の代替表現: 「それについて詳しく説明してもらえますか?」または「あなたから聞いた話は.... そうですか?」
9. これを試してみたらどうでしょうか?
この文は人間関係を管理する能力、他人に影響を与える能力を示しています。あなたは、自分の考えを他の人に納得させる方法を知っています。
命令するのではなく、物事をより良く行う方法を提案します。
10. 私たちにはそれぞれ良い点と悪い点があります。どうすれば効果的に協力できるかを考えてみましょう。
このフレーズは、各個人の異なる明確な視点を認めることで外交上の問題点を解決するのに役立ちます。
人々に懸念を共有するよう促すと、根本的な問題に対処しやすくなります。
研究によると、対立を解決する能力は高い感情的知性の特徴であるそうです。
11. 私たちはお互いをサポートします
この文章はチームワークEQを示しています。グループの一員であると感じ、グループ内で心理的に安全だと感じるということは、追放されたり、抑圧されたりする恐れなく、最大限の努力を払い、革新のためにリスクを負うことができることを意味します。
チーム内での役割が何であれ、参加して協力し、責任と功績を共有する方法を知っています。
EQ が高い人は社会意識が強く、常に周囲の人々の感情を理解しようと努力します。図
12. 心配/混乱/動揺を感じます
問題が発生すると、感情的に知的な人は問題を引き起こした人ではなく、全体的な状況に焦点を当てます。
こうすることで、誰かを責めたり、守勢に立たされたりすることがなくなります。代わりに、何が起こったかについて自分がどう感じているかを説明することで、グループ内での緊張を避けることができます。
13. あなたの努力に感謝します。
EQ が高い人は社会意識が強く、常に周囲の人々の感情を理解しようと努力します。
特に、同僚の努力に直接参加したり、その努力から利益を得たりしていない場合でも、同僚の懸命な努力と献身を認めることは、同僚の貢献を本当に評価し、前向きな職場環境を育みたいと考えていることを示します。
14. それはとても大きな意味があります。なぜなら...
この文は、EQ が人間関係を管理することを示しています。偉大なリーダーは、共通の目的について正直に話し、共感を生み出すことで、他者から最大限の成果を引き出します。
15. ごめんなさい
謙虚さは、感情的知能の高い人々の間で非常によく見られます。 「ごめんなさい」と言うことを恐れないでください。間違いを犯したときは、それを認め、謝罪に値する相手に心から謝罪しましょう。
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出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm
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