ハウザン省ヴィトゥイ地区の生活の質の向上

ハウザン省ビトゥイ郡では、デジタル変革プロセスにより、行政、経済、社会の分野に明らかな変化が生まれました。新たな取り組みとテクノロジーの実際の応用は、肯定的な結果をもたらしました。

行政業務のデジタル変革：時間と労力の節約

ヴィトゥイ県でデジタル変革をリードするコミューンの一つであるヴィタンコミューンでは、人々がデジタル技術がもたらす利便性に徐々に慣れてきています。「国民が行政手続きやオンライン公共サービスを24時間365日相談・サポートするためのホットライン番号を公開する」というモデルは、2024年初頭から展開されており、国民から高いコンセンサスを得ています。ビタン村の住民であるグエン・ティ・ヒエンさんは、「今ではこの電話番号に電話するだけで、すべての行政手続きがすぐに解決されます。村の人民委員会に何度も行く必要がなくなりました」と語った。

この成果を達成するために、ヴィタン村は同期ソリューションを導入しました。つまり、人々が公共サービスポータルを通じてオンラインで書類を提出できるように誘導し、人々がレベル2の電子IDアカウントをインストールして使用できるように積極的に支援しました。現在までに、ヴィタン村の行政手続きのほぼ100%がオンラインシステムを通じて解決されています。 2024年初頭の時点で、コミューンは500件近くのオンライン記録を処理しており、デジタル変革モデルが役人の作業負荷を軽減し、人々の時間と労力を節約する上で明確な有効性を実証しています。

行政分野だけでなく、デジタル変革はヴィトゥイ地区のデジタル経済とデジタル社会の発展にも役立ちます。実際、多くの地元の人々は電子ウォレットやキャッシュレス決済の使用に慣れています。毎週、地元はViettel Hau Giangと連携して、人々に電子ウォレットを指導しインストールするためのセッションを開催しています。現在までに、ビタン村の世帯の約60％が電子ウォレットを所有しており、オンラインで決済取引を行うことができる。

ヴィトゥイ地区では、小規模な商人や事業所向けの電子商取引プラットフォーム「マーケット4.0」も立ち上げられた。ここでは商人は簡単にキャッシュレスで取引や支払いをすることができ、直接支払いに関連する問題を最小限に抑えながら、取引の透明性を高めることができます。

現在までに、ヴィトゥイ地区の約13,000世帯がモバイルマネーまたはインターネットバンキングのアプリケーションを導入しています。この割合は、地域内の全世帯数の 50% を超えており、コミュニティ内でテクノロジーが急速に普及していることを示しています。

ビトゥイ県文化情報局長のグエン・クオック・トン氏は、デジタル変革は国家管理だけでなく社会生活のあらゆる側面に明らかな変化をもたらしていると述べた。しかし、包括的なデジタル変革の目標を達成するには、人々と企業の積極的な参加が必要であるとも述べた。現在までに、ヴィトゥイ地区のオンライン行政サービスに対する住民の満足度は90％を超えています。

ヴィトゥイ地区は、医療、教育、農業生産などの分野でテクノロジーの応用を拡大するためのソリューションを展開し続けています。 2024年には、企業や中小企業のデジタル変革を支援する政策が重点となる。トン氏は「生活の質の向上におけるデジタル変革の役割を人々がより意識できるよう、情報通信事業の強化を継続する」と付け加えた。

デジタル変革のための強固な基盤の構築

これらの成果を踏まえ、ヴィトゥイ地区は今後もデジタル変革を推進していきます。ビトゥイ地区人民委員会のグエン・コン・ズイ委員長は、「電子政府、デジタル経済、デジタル社会まで、あらゆる分野に情報技術を適用することに向けたデジタル変革の計画を継続的に実施していきます」と述べた。目標は、政府機関の効率を向上させるだけでなく、人々や企業が公共サービスや便利なテクノロジーアプリケーションに簡単にアクセスできるようにすることです。

同地区では、デジタル変革の文脈における業務要件を満たすために、施設とスタッフのアップグレードにも重点を置いています。移行プロセスがスムーズかつ持続可能になるように、情報セキュリティとデータの機密性の確保も重視されます。

地区は、オンライン公共サービスとデジタルアプリケーションの使用を支援するために、「コミュニティデジタルテクノロジーサポートチーム」モデルを展開します。これは、コミュニティの範囲を拡大し、デジタル変革を実施するための重要なステップの 1 つです。

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出典: https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-cuoc-song-tai-huyen-vi-thuy-hau-giang-197241224155410684.htm