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プラットフォーム上の製品情報、プロモーション、アフターサービス、カスタマーケアは、情報の検索、ツアー/ツアーサービスの相談と購入、蓄積されたポイントの確認において顧客にとって最大限の利便性を生み出し、特に海外の顧客、海外在住のベトナム人、高額のツアーを購入しキャッシュレス決済を必要とする顧客へのサービス提供、体験の最適化、Saigontourist Travelと顧客の間の緊密で持続可能な関係の構築に貢献しています。
これまで、サイゴンツーリストトラベルのデジタル変革戦略は効果を上げており、2023年には45％以上の成長率を達成し、同社の電子商取引プラットフォームや関連プラットフォーム、アプリチャネル、ウェブサイト、ソーシャルネットワークを通じて50万人以上の顧客にアプローチし、コンサルティングを行っており、世界の一般的な発展傾向に適応しながら、ベトナムの観光産業のデジタル化プロセスと目標の加速に貢献しています。
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