(CLO)世界中の著名なジャーナリズム組織の調査によると、コンテンツのパーソナライゼーションと「焦点を絞った記事」が成功の鍵であることが証明されています。どのニュースルームがそれをつかんでも、それがリードする。
「集中ライティング」：実証された効果
情報爆発の状況において、読者のニーズを捉えて満たすことは新聞社にとって重要な要素となっています。 Smartocto の最近の調査では、「ユーザーのニーズ」に焦点を当てることの有効性が証明されました。
リンギア・メディア・インターナショナルの16,000以上の記事を分析したこの調査では、「焦点を絞った記事」を、イベント、コンテキスト、感情、行動という4つの主要なユーザーニーズの推進要因のいずれかに関する内容が60%以上である記事と定義しました。結果は、ページの深さと読者の忠誠度によって実証されたように、焦点を絞った記事のパフォーマンスが大幅に向上したことを示しました。
「この調査は、どのように見ても、指標が何であっても、ユーザーのニーズが何であっても、焦点を絞った記事を公開する方がよいことを示しています」と、 smartoctoのCMOであるRutger Verhoeven氏は述べています。
ジャーナリズムは、「集中的な執筆」とコンテンツのパーソナライゼーション戦略によって変革しています。
核心となるのは、ジャーナリズムにおけるユーザーニーズの枠組みは、単にニュースを報道することではなく、そのニーズに合った視点から報道することだということです。このアプローチには明確なメリットがあります。リンギエ・メディア・インターナショナルのCEO、ドミトリー・シシュキン氏は次のように述べています。 「オーディエンス中心主義は単なる空虚なスローガンではなく、現代ジャーナリズムの発展の原動力です。目的意識のある報道、関連性、差別化、そして人々の生活への明確な影響こそが、繁栄するメディア組織の柱なのです。」
調査によると、ユーザーのニーズに焦点を当てた記事の場合、ページの深さ、つまり最初のページの後に開かれる追加のページ数が大幅に増加します。これは、コンテンツが意図的に構築され、緊密にリンクされている場合、読者は関連情報をさらに詳しく調べる傾向があることを示しています。
「ユーザーのニーズに焦点を当てることで、読者が記事を『繋ぎ合わせる』ための明確な『誘い』を作ることができます。例えば、カリフォルニアの山火事に関する記事は、読者を、その現象の背景にある科学的な説明、著名な研究者に関する情報、あるいは支援の受け方に関する指示などを含むページに導くことができます。『道標』が明確であれば、読者はより容易にコンテンツ内を移動し、より興味深い方法で探索できるようになります」と、ジャーナリズム・コミュニケーション・アカデミーの講師であるヴー・テ・クオン氏は述べています。
調査によると、焦点を絞った記事は再循環率が高く、満足した読者はさらに多くのコンテンツを求めて戻ってくる可能性が高いことが示されています。 「再循環は読者の関与を示す重要な指標です」とヴー・テ・クオン氏は強調した。 「これは、優れたコンテンツを作成し、ユーザーのニーズを満たすことが、忠実な視聴者を構築する最良の方法であることを証明しています。」
マスターの Vu The Cuong 氏によると、ユーザー エクスペリエンスをキャプチャしてパーソナライズすることは避けられないトレンドになりつつあります。ニュースルームは、データ分析ツールを活用して読者の行動や好みを理解し、関連性のあるコンテンツを配信する必要があります。 「オンライン調査ツールを、Google Analytics などのプラットフォームのデータ分析と組み合わせることで、読者の訪問回数、ページの深さ、読書時間、スクロール行動を追跡できます」とCuong 氏は語ります。 「ニューヨーク・タイムズやワシントン・ポストのような世界の主要新聞は、この点で非常に成功している。」
ジャーナリズムの経済モデルも劇的に変化しています。多くのニュースルームでは、忠実な読者層を構築するために、購読と電子メール ニュースレターを利用しています。 「AIを使って詳細なデータを分析することで、コンテンツをパーソナライズし、読者が本当に興味を持っている情報を届けることができるようになります」とクオン氏は語った。
効率と倫理のバランス
競争が激化するニュース経済において、コンテンツをパーソナライズすることは効果的な編集戦略であるだけでなく、賢明なビジネス手法でもあります。ヴー・テ・クオン氏は、 「読者が情報の質と透明性を信頼して初めて、新聞を読むためにお金を払うようになる。これは、読者からの信頼と信頼性を築くことが、持続可能なジャーナリズム経済モデルを構築する上で重要な要素であることを示しています」と強調しました。
修士号ジャーナリズム・コミュニケーションアカデミー講師、ヴー・テ・クオン氏。
コンテンツをパーソナライズすると、読者のエンゲージメントとインタラクションが増加し、忠実な読者のコミュニティが形成されます。パブリッシャーは、オーディエンスを理解することで、詳細なコンテンツのサブスクリプション、ターゲット広告、オンライン イベントやコースなどの関連性の高いサービスや製品を提供できます。これにより、収益源を多様化し、従来の広告への依存を減らすことができます。
しかし、コンテンツのパーソナライゼーションは、「フィルターバブル」という課題ももたらします。 「アルゴリズムは意図せず情報の『バブル』を作り出し、読者が自分の興味に合ったコンテンツにしかアクセスできなくなり、認知の多様性が制限される可能性がある」とクオン氏は警告した。 「これを克服するために、ニュースルームはより多様な情報推奨ツールを活用して読者のリーチを拡大する必要がある。」
さらに、ヴー・テ・クオン氏は、テクノロジーと AI の使用は職業倫理と連携して行われなければならないと強調しました。ニュースルームは、データの収集と使用における透明性の原則を遵守し、読者の個人情報の保護に尽力し、測定ツールを使用してユーザー エクスペリエンスを責任を持って最適化する必要があります。
「端的に言えば、ユーザーのニーズが重要です。読者のニーズを最優先することは、優れたジャーナリズムであるだけでなく、賢明なビジネスでもあります。エンゲージメントを高め、リピート率を高め、忠実な読者層を構築するための鍵となるのです」と、リンギエ・メディア・インターナショナルのCEO、ドミトリー・シシュキン氏は述べています。
ホアン・アン
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出典: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html
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