FamilyShipの精神で協力し、Dien May Xanhはユーザーに多くの利益をもたらします

（ダン・トリ） - 顧客サービス価値を継続的に向上させているディエン・メイ・ザンは、ファミリーシップの精神のもと、16のパートナーエアコンブランドと戦略的契約を締結し、2025年に向けてサービスを大幅に向上させ、便利で一味違うショッピング体験をもたらします。

厳しい市場に直面して、Dien May Xanh とそのパートナーは、競争力を高め、顧客のショッピングニーズを促進するために、強力かつ断固とした動きが必要であると判断しました。

その決意のもと、2025 年の空調業界における協力協定は、家族のように密接につながり、最良のリソースを共有して共通の目標に向かって進むという FamilyShip の精神に基づいて構築されています。

ディエン・メイ・ザンとそのパートナーは、値下げ競争に追随するのではなく、製品を売るだけでなく、製品を使用する価値を売るという画期的な方向性を選択しました。これは、顧客が製品を所有するだけでなく、一連のサービスアップグレードと優れた製品ポートフォリオにより、優れたショッピング体験が保証されることを意味します。

メーカーが Dien May Xanh のような小売業者と緊密に協力すると、顧客が最大の利益を得られます (写真: Dien May Xanh)。

空調業界では、特に暑いピークシーズンには、配送と設置のスピードが重要な役割を果たします。これまでは需要が増加すると、顧客は順番を待つのに長い時間待たされることが多かったが、現在では Dien May Xanh は専任の技術者チームの構築にリソースを集中することで、「午前中に購入して午後に設置する」という約束を果たしている。

タンタム社のゼネラル・ディレクター、ドアン・チュン・ヒュー氏は、同社には現在、あらゆるブランドから約3,400人の訓練を受けた認定作業員と1,800人の協力者がおり、設置時間は100分未満に短縮されていると語った。この大規模で熟練した労働力は、Dien May Xanh が上記の取り組みを行うための基盤であり、特に暑い季節にスピードをシステムの違いに変えます。

設置速度に加え、Dien May Xanh では材料の品質も厳しく管理しています。すべてのコンポーネントは、耐久性と安全性を確保するために厳しい基準を満たす必要があります。顧客のコストを最適化するために、小売チェーンは無料の資材と設置も提供しており、顧客が付属の資材をすべて使用しなかった場合は返金ポリシーが適用されます。

透明性と柔軟性に優れた作業方法により、顧客は Dien May Xanh のサービスを選択する際に安心感を覚えます (写真: Dien May Xanh)。

Dien May Xanh は、消費者との長期的な関係を築くことを約束し、定期的なメンテナンス サービスとともに、アフター サービス ポリシーを 4 年間の生涯保証プログラムにアップグレードしました。

具体的には、お客様は、運用効率を維持するための 6 か月ごとのメンテナンス サイクルに合わせて、4 年間で 8 回のエアコン洗浄とガス補充を優遇価格で受けることができます。そのおかげで、ユーザーはコストを最適化し、機器の寿命を延ばすことができ、メンテナンスのスケジュールを覚えておくために時間を費やす必要がなくなります。システムはアプリケーションを通じて自動的にリマインダーを送信し、Tan Tam チームも電話をかけて実施時間を確認します。

Dien May Xanh は保証期間を最長 4 年間に延長し、お客様が長期使用でも安心していただけるようサポートします (写真: Dien May Xanh)。

Dien May Xanh は、サービスの向上だけでなく、あらゆる金銭的障壁を打ち破り、「今使って後で支払う」分割払い方式で顧客が簡単にエアコンを所有できるようにしています。

これは、商品の価値を各個人の経済状況に適した柔軟な条件で小額に分割し、追加料金や利息なしで、購入者がお金がなくても商品を持ち帰って使用できるようにするための優れた方法です。

以前の支払い期間は 6 か月でしたが、現在は 12 か月に延長されており、将来さらに延長される可能性もあります。これは、市場で最高の顧客サポートを提供するというコミットメントを確認するものです。

Dien May Xanh はまた、「今すぐ購入、後払い」ソリューションも導入しました。これは、顧客に、追加料金が発生することなく、すぐに支払うことなく、低額の製品を購入するための事前承認された限度額を提供するものです (写真: Dien May Xanh)。

サービス向上に加え、AQUA、LG、Samsung、Toshiba など多くのブランドとの独占的協力により、Dien May Xanh は多くの独占的エアコンモデルを備えたより豊富な製品ポートフォリオを構築できます。これにより、顧客は多くの限定オファーを利用して、非常に競争力のある価格で製品にアクセスしやすくなります。

市場よりも多様な選択肢により、ユーザーは自分のニーズ、予算、居住スペースに適した製品を 1 か所で見つけることができます。

製品からサービスまで、Dien May Xanhは16のパートナーエアコンブランドと協力協定を締結して大きな進歩を遂げました。これらの変更により、より便利なショッピング体験が提供され、消費者が完全なサービスを備えた適切なエアコンをより簡単に所有できるようになります。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm