5 月 28 日、CMC Telecom と Amazon Web Services (AWS) は、小売業界のリーダーが Generative AI (GenAI) テクノロジーを使用して顧客体験を向上させ、コンバージョン率を高めることを支援するワークショップを開催します。

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「小売業の未来：ジェネレーティブ AI による顧客体験の向上」をテーマとしたワークショップでは、小売業が GenAI テクノロジーの優れた実用的なメリットを享受する機会を提供することが期待されます。それに加えて、リーダーは AWS GenAI サービスに関する知識を身に付け、将来的にビジネスオペレーションに革命を起こし、優れた顧客体験を生み出すことができるようになります。生成型 AI - テクノロジーが小売業界を再定義生成型 AI (GenAI) は AI 分野の一部であり、ソースコード、画像、ビデオ、オーディオ、テキストなど、さまざまな種類のデータを生成できます。多くの分野で実用化されている GenAI は、人間の創造性を拡大する上で重要な役割を果たします。これは新しいテクノロジーのトレンドであるだけでなく、小売業が課題を克服し、競争の激しい市場でリードするための鍵でもあります。ワークショップでは、小売企業は、特にマーケティング、そして小売業界全般における実践的な応用を通じて、GenAI とこのテクノロジーが顧客体験のパーソナライズにもたらす機会についてさらに学びます。 GenAIは、ショッピングデータに基づいて各顧客の行動や好みを分析し、適切な商品提案を行う機能を備えているためです。そのため、GenAI は従来の方法とは異なる、パーソナライズされた新しいショッピング体験を生み出しています。
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「マーケティングにおいて、GenAIは企業が顧客セグメントごとにパーソナライズされた広告コンテンツや販売資料を作成するのを支援します。これにより、企業はコンバージョン率を向上させ、真にニーズのある顧客を引き付けることができます」とCMCテレコムの担当者は述べています。 AWS GenAI は新しいアイデアの実現に役立ちます。現在、CMC Telecom はベトナムにおける AWS の Advanced Tier Services パートナーです。堅牢なインフラストラクチャと最先端のテクノロジーを備えた世界有数のクラウド サービス プロバイダーです。このイベントでは、CMC Telecom と AWS の専門家が、2023 年にリリースされた AWS GenAI ツールである Amazon Q を紹介します。これにより、プログラマーはより迅速かつ効率的にコードを記述できるようになり、企業向けの製品やサービスの開発が加速します。 Amazon Q を使用すると、企業はエラーを検出して修正し、コード品質を向上させることで、製品開発のリスクとコストを削減できます。 5 月 28 日のワークショップは、リーダーたちが GenAI テクノロジーを深く理解し、このテクノロジーのトレンドを業務に適用して顧客体験を向上させ、製品品質を最適化する方法を学ぶ機会となります。 このイベントに参加することで、リーダーたちは貴重な知識を身に付けられるだけでなく、AWS の主要な GenAI サービスについて探求し、戦略的なビジネス関係を構築する機会も得られ、将来の持続可能な開発への扉が開かれます。

トゥイ・ンガ