ハノイ - 行政サービスセンターを試験的に導入した最初の地域

「非領土的」行政手続きの受理

ハノイ市行政サービスセンターは国境を越えて人々にサービスを提供します。公共サービスを 24 時間 365 日受け付け、処理し、迅速なアクセスを保証します。

行政サービスセンターは、市人民委員会の指導者の管理と指導に役立つ効果的かつ重要なツールです。このセンターは、管理プロセスを一元化および簡素化し、透明性を高めるのに役立ちます。手続きはより迅速かつ明確に実行され、経営における不正や悪影響を最小限に抑えます。

9月17日、ハノイ市人民委員会は、パイロットプロジェクトの検討と承認、およびハノイ市行政サービスセンターの設立に関する文書を市人民評議会に提出した。

ハノイ人民委員会によれば、センターの試験的設立は、2024年6月29日付国会決議第142号に基づいて実施される。 2024年7月10日付政府決議第108号：「ハノイ、 ホーチミン市、ビンズオン省、クアンニン省の各省市人民委員会に、省人民委員会の管轄下にある行政機関としての1階層公共行政サービスセンターのモデルを試行する責任を割り当てる。」

首相はまた、ハノイ市と次のように締結した。「ハノイ人民委員会は、行政機関としてハノイ人民委員会の下に、1レベルの公共行政サービスセンターのパイロットモデルを構築する。パイロット実施は2024年9月から2025年11月30日までとなる。」

こうしてハノイは、首相の指導の下、パイロットプロジェクトを完了し、ハノイ市行政サービスセンター（センター）を設立した最初の地域となった。ハノイ人民評議会は、2024年9月30日に開催される次回の会議でこのプロジェクトを承認する予定です。

プロジェクトによれば、ハノイ市行政サービスセンターは、国​​家公共サービスポータル、国家データベース、専門データベース、共有プラットフォームシステムに接続された市の行政手続き情報システムに基づいて運営される。

センターは、行政の境界に関係なく、行政手続きを受け付けます。部門間の「ワンストップ」連絡を削減する。行政手続きの受入れ方法の革新

すべての国民が半径 30 分以内または半径 5 km 以内の公共サービスにアクセスできるようにし、24 時間 365 日 (国民および企業の所在地から行政手続きを実行する時点まで) 受け付けて解決できるようにします。

「ワンストップ」部門の数を減らす

ハノイ市人民委員会は、センターの試験的な設立により、行政手続き管理の有効性が向上し、行政手続きの実施状況が監視・監督され、市人民委員会の指導者の指導と運営がサポートされることを確認した。デジタル変革、行政手続き改革、オンライン公共サービスの割り当てられた目標を確実に達成します。

市のオンライン公共サービスはすべて設計・再設計されます。プロセスの再構築、管理手順の簡素化、人口データを使用する記録のコンポーネントの削減。管理手続きにかかるコストと時間を削減し、書類作業を減らし、管理手続きの受付と処理における処理手順を減らします。

行政手続処理の結果の受領、電子化及び返送における専門性と独立性を向上させる。適切なワンストップスタッフの配置を柔軟に確保します。

国家が必ずしも遂行する必要のない業務や公共行政サービスを企業や社会組織に移譲する。

センターはハノイ市人民委員会傘下の行政機関（部レベル機関）であり、法的地位、独自の印章および会計を有しています。センターの本部は、タイホー区イエンフー区ギタム通り197番地に設置される予定です。

センターの組織とパイロット活動は、人々と企業を中心、主体、原動力としてモデル設計を構築するという原則に基づいて実行されます。組織および個人の満足度を、センターのサービスの品質と有効性の尺度とします。公務遂行における幹部、公務員、公務員の意識や考え方を変える。

センターは、各部門、支部、各レベルの人民委員会、関連機関、ユニットの機能、任務、行政手続きを解決する権限を「代替する」ものではありません。水平的な調整関係を強化し、機能、タスク、権限の重複や複写がないようにする。

センターの組織とパイロット活動は、「革新への決意 - 慎重な実施 - 実現可能性、実用性」を基盤として、人々と企業への貢献という最高の目標を掲げて実施されます。

ハノイ人民委員会によれば、センターの設立により「ワンストップ」部門の数が削減される（673の「ワンストップ」部門から30の支部に削減）。 「ワンストップ」部門で行政手続きの結果を受け取ったり返却したりする公務員と公務員の数を削減（2,768人から184人に削減）し、給与、福利厚生、関連費用で毎月133億ドン以上の国家予算を節約することに貢献します。

ハノイ市行政サービスセンターモデルの試験的導入は、市の「モダンワンストップショップモデル」から得られた成果を継承し、行政手続きの解決の質を向上させ、新たな状況で人々と企業にサービスを提供する、避けられないステップです。

出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html