荷送人になりすます：電話後の巧妙な詐欺

オンラインショッピングには、配送業者に商品を保管してもらうか、自宅まで届けてもらうなど、さまざまな習慣が伴います。その後、発送者は転送情報を記載したメッセージを送信します。発送者のメッセージを受け取るだけで、購入者はすぐに送金します。

この習慣を利用して、犯人は配送業者になりすまして多くの人から金銭を盗んでいます。

浮気夫は浮気する

2024年7月5日午前10時頃、キム・オアンさん（21歳、ダナン）は夫に約800万ドンを「騙し取られた」。「発送者」は送金情報をテキストで送信し、その後電話をかけて「別の注文を受けられるように、すぐに注文を送金してください」と促した。キム・オアンさんは習慣的に、商品情報を確認せずにすぐに送金した。

この映像は、偽の「Fast Delivery」がキム・オアンを騙す過程を記録している。

2分後、キム・オアンさんは「発送者」から再び電話を受け、「申し訳ありませんが、会社の口座番号を間違えました。そこに送金するということは、会員登録が成功したということです。毎月350万ドンが差し引かれます。お金がなければ不良債権とみなされます」と言われた。

その後、キム・オアンさんは「配送業者」から「Fast Deliveryのカスタマーケア」という偽のリンクを受け取りました。

パニックになり心配になったキム・オアンさんはすぐにリンクをクリックしました。その直後、 Fast Deliveryという部署から電話があり、キム・オアンさんに個人アカウントをビジネスアカウントに変更して会員資格を解約するよう指示した。これを行うには、銀行アプリにログインし、送金金額セクションに確認コード XXXXX を入力し、送金ボタンを 3 秒間押し続けてから、送金を押します。

実際、このアクションは通常の送金と同義です。キム・オアンさんは半信半疑だったが、それでも送金ボタンを押した。結果はビジネスアカウントに転送されず、お金は依然として失われます。荷送人も大声で彼女を呼んだ。「私の指示に従わなかったのか？」

落胆した彼女は、約15分後に、高速配送部門の責任者を名乗る人物から電話を受け、返金を手伝うと約束された。電話の向こう側では、まるで相手がオフィスにいるかのようにざわめき声が聞こえた。「この荷送人はこの仕事ができない」と叱責する声が聞こえた。その結果、キム・オアンはさらに多くのお金を失いました。この瞬間、キム・オアンは騙されていたことに気づいて驚いた。

別の事件では、2024年7月8日午後4時頃、NYさん（21歳、ドンナイ省、ホーチミン市の学生）も、運送部門Giao Hang Tiet Kiem（GHTK）の荷送人を装った人物に360万VNDをだまし取られた。

2024年7月、TU（17歳、クアンニン省）とLD（30歳、ホーチミン市）も同様の詐欺に遭ったが、幸運にも被害者が確認コードを保持するよう求めたため、間に合うように止めることができた。そのトリックはキム・オアンを罠にかけたものと全く同じだった。

多くの人が、GHTK と呼ばれる Facebook グループや Threads ネットワークユーザーコミュニティで、このフォームに騙された体験を共有しました。

完璧な心理操作のシナリオ

騙されたときの体験を語る際、被害者4人全員が無力感、怒り、不当さを表明した。キム・オアンさんはこう打ち明けた。「その朝はずっと催眠術にかかったようでした。私の感情は彼らの言葉や行動一つ一つに完全に左右されます。急かされて送金を急いだり、不良債権になりそうだと聞いて心配したり恐れたり、システムエラーで何百万ドルも失ってパニックになったり。

私を最も動揺させたのは、私がほとんど崩壊しかけていたとき、部長を名乗る人物からの電話が、私を救う一筋の希望の光のようだったことです。彼は学生たちの困難な生活に同情し、職員の働き方を批判した。お金を取り戻したいという気持ちで、私は完全に従いました。

「メディアで働く者として、私はネット上で多くの詐欺を目にしてきましたが、なぜ当時は油断していたのか分かりません」とLDさんは語った。

心理学修士で生活心理学研究所副所長のドゥオン・ティ・トゥー・ハ氏は、これは心理を操作するためのシナリオ作りのトリックだと断言した。ほとんどの操作者は、操作される人の心理と弱点を理解しています。この場合、電話の目的は主に人々の基本的な恐怖心、つまりお金を失うことへの恐怖、法律への恐怖、悪名を馳せることへの恐怖、借金への恐怖、名誉を失うことへの恐怖などを利用することです...

ドゥオン・ティ・トゥー・ハ師によれば、上記のような疑わしい状況に遭遇した場合、詐欺に遭った人は、効果的かつ安全に対処するために、落ち着いて呼吸し、体の状態を変えて平静を取り戻し、脅しに流されないようにする必要があるとのことです。パニックから抜け出したら、オンラインでさらに詳しい情報を読むことができます。不正操作や巨額の金銭損失の事例が多すぎます。オンラインのニュースについて考えて、疑念を持ちましょう。より多くの親戚や友人にこの問題の解決を手伝ってもらいましょう。絶対に隠したり、一人で解決したりしないでください。

データセキュリティ違反に対しては強力な措置を講じる

最近、公安省は個人データの販売に関与している数百の個人や組織を発見した。ベトナムでは、大規模な個人データの流用および取引組織がいくつか存在し、それらに対して戦いが繰り広げられ、対処されてきました。

これまでに発見された違法に収集され取引された個人データの最大量は約 1,300 GB で、多数の内部の機密個人データを含む数十億の個人データが含まれています。

2023年4月17日、政府は個人データ保護に関する政令第13/2023号を発行しました。個人情報保護規則に違反した場合は、その重大性に応じて懲戒処分、行政処分、刑事訴追の対象となる場合があります。

詐欺のシナリオはますます巧妙化している

詐欺のシナリオは綿密に練られているが、多くの人が警戒心を失って詐欺に遭うスパイラルに陥るのは、ターゲットが各人の情報や買い物習慣を意外に理解していることからくる。これにより、ユーザーの個人情報漏洩の問題について疑問が生じます。

これは、ECCouncil セキュリティトレーニングの MSc. Pham Dinh Thang 氏を含む多くの人々にとって懸念事項です。タン氏は「私にとって、個人情報を漏らすことは非常に腹立たしい問題です」と述べた。ユーザー情報は、氏名、電話番号、生年月日などの基本情報から、銀行取引、購入など人々の生活の中で毎日起こる事柄やイベントに関する情報まで、完全には保護されていません。

取引が行われた直後に誰かが電話をかけてきて、非常に近い情報を提供し、多くの人が同一人物だと思ってしまうことがあります。それがどこから来て、どのように漏洩したのか、非常に困惑しています。」

タン氏によれば、オンラインでの個人情報の売買の状況は現在非常に複雑かつ広範囲に及んでいるという。主な理由の 1 つは、からの顧客情報の漏洩です。

「当局が、受付段階、処理段階から裁判にかけ、詐欺師たちを厳しく処罰する段階まで、明確で包括的な解決策をすぐに見つけることを期待します」とファム・ディン・タン師は強調した。

よくある詐欺

犯罪者がよく使う詐欺には次のようなものがあります。

- 法執行機関、指導者、銀行員、通信担当者になりすますこと。

- 金融会社や社会保険会社になりすますこと

- テロを呼ぶ;

- CCCD 情報を取得します。

- 不正な当選、宝くじ番号の提供

- Facebook をハッキングする;

- 奇妙なアプリケーションを通じてタスクを実行します。