交通渋滞、予期せぬキャンセル、アプリによる大幅な割引など、ドライバーがうんざりしてアプリをオフにしてしまう理由があります。
Grabは多くの人にとって馴染みのあるレンタカー予約アプリです - 写真: PHUONG NHI
1月21日にTuoi Tre Onlineに掲載された記事「料金の高騰、車の確保の難しさ、突然のキャンセル、読者はGrabのより安定したサービスを期待している」は、多くの関心のある読者のコメントを集めた。
テクノロジーを駆使して運転する読者の中には、旧正月前の数日間にアプリをオフにして旅行をキャンセルしなければならない理由について懸念を表明する人もいます。
渋滞を乗り越えて「お客様」が到着する場所に到着…旅行をキャンセル
読者のタン・ソンさんは、ラッシュアワー時には運転手が乗車地点に到着するまでに2～3kmも移動しなければならないこともあると話した。乗客を乗せた後は距離は4kmほどだが、渋滞のため1時間以上かかるという。
TXの読者によると、ここ数日の深刻な交通渋滞のため、運転手は目的地に到着して乗客を乗せるのに非常に苦労しているという。しかし、顧客が一度に複数のアプリを予約し、最初に到着した車が後から到着した車を残してしまうため、ドライバーの乗車がキャンセルされることがよくあります。
「そのお客様の行動により、同時に多くの車が予約され、当然他のお客様が車を予約するのが困難になりました。そのため、運転手も不安を感じ、混雑した場所や、距離が長すぎるピックアップポイントでの乗車をキャンセルすることがよくありました。遠く離れたところ。」と読者は書いた。
また、顧客が旅行をキャンセルした話について議論した読者のティジル氏は、運転手が旅行をキャンセルすると、顧客は仕事への影響について不満を言うが、運転手が長距離を運転して顧客の近くを運転してキャンセルすると、この場合、運転手のために泣くでしょうか？
続けて、読者のディン・フックさんは、ラッシュアワーにはどこでも交通渋滞が発生すると話した。運転手が時間とピックアップ場所を確認し、遠方から来たのに、「顧客」が理由を言わずに旅行をキャンセルした場合、運転手はそれを受け入れるしかありません。
メールアドレスphan****@gmail.comの読者が追加しました: 技術系自動車会社は、顧客が車を注文する際の基準に注意を払う必要があります。ドライバーを選択するのではなく、最も近いドライバーを優先する必要があります。良いですが、遠いです選び出すそれはドライバーと顧客の両方にとってフラストレーションにつながります。
長く運営しても収入は増えない
多くの読者は、交通渋滞や不当なキャンセルなどの外的要因に加えて、週末の渋滞ピーク日に旅行する労力と比較した割引率、実際の運賃、運転手の収入も品質に影響を与える要因であると考えています。旅行の年数が長いことも、ドライバーが退屈する理由です。
読者のミン・トランさんによると、交通渋滞のため、移動に時間がかかり、集荷場所が遠く、配達注文にも常に問題が発生するという。ドライバーがさまざまなことを心配している場合、サービスは明らかに良くなく、運転を中止し、アプリをオフにして、渋滞を回避することにつながります。
別のコメントとして、ある読者は、渋滞に時間がかかりすぎ、運賃がその労力に見合っていないと述べ、アプリは通常価格の一定割合のみを差し引くべきである（渋滞がない場合、総運賃は増加しない）と述べた。ドライバーに適しています。
メールアドレスtrun****@gmail.comの読者は次のように付け加えた。「移動時間は2～3倍長くなりましたが、収入は増えません。1日の運転時間は8時間を超えてはならないという規制は言うまでもありません。ドライバーはアプリをオフにします。正しいです」。
結論として、読者のテオさんは、Grabを使わなくても、他のテクノロジーベースのカーアプリやその他の形態はまだまだたくさんあるという意見を述べました。 Grab はタクシーの客引きの一種で、乗車ごとに一定の割合の手数料を徴収します。
「当局は、グラブが各乗車で受け取った割合（グラブが国家予算に支払うために徴収した付加価値税や個人所得税を含む）を明確に調査するべき時が来ていると思う」と読者は書いた。
荷主の職業、それぞれの「スター」へのプレッシャー[広告2]
出典: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen- 20250123141529398.htm
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