電気料金を不法に徴収する家主を通報するホットライン

テナントが小売電気料金の恩恵を受けるためのオプション。写真: EVNHANOI

住宅の入居者は小売電気料金からどのような利益を得るのでしょうか?

入居者が世帯である場合、家主が直接電力購入契約に署名するか、入居者に電力購入契約への署名を許可し（電気料金の支払いを約束する）、各入居世帯に割当量が計算されます。

学生や勤労者などが12か月以上の賃貸契約で住宅を借りて居住する場合（借主は世帯ではない）、一時的または恒久的な居住登録（電気使用場所の居住情報に基づいて決定）がある場合は、家主が直接電力購入契約に署名するか、借主の代理人が電力購入契約に署名します（家主は電気料金を支払うことを約束します）。

賃貸期間が 12 か月未満で、家主が電気使用者数を完全に申告できない場合は、レベル 3 の家庭用電気の小売価格が適用されます。メーターで測定された全電力出力に対して 101 - 200kWh です。

住宅所有者が電気を使用する人数を完全に申告した場合、EVNHANOI は、電気使用場所の居住情報に基づいて住宅所有者に割り当てを付与する責任があります。家庭用電気の小売価格に適用される割り当てを計算するために、4 人ごとに電気を使用する 1 世帯としてカウントされ、1 人は割り当ての 1/4 としてカウントされ、2 人は割り当ての 1/2 としてカウントされ、3 人は割り当ての 3/4 としてカウントされ、4 人は 1 割り当てとしてカウントされます。

入居者の人数に変更があった場合、家主は地元の電力会社に通知して電気料金の計算率を調整する責任があります。

EVNHANOI は、電気料金を計算するための人数を決定するための基礎として、住宅所有者に電気使用場所の居住地に関する情報の提供を要求することができます。

家主が電気料金を不法に徴収しているケースを報告するホットラインはありますか?

これまで、EVNHANOI は、地域の学生、労働者、労働者向けに住宅を借りている 20,000 世帯以上への電力販売を管理しています。住宅を借りている世帯の 100% が、入居者向けの小売電気料金を受け取る権利があり、適正価格で入居者から電気料金を徴収する契約に署名しています。

ハノイで家主が電気料金を不法に徴収している事例を発見した場合、学生や労働者はEVNHANOIのカスタマーケアセンター（電話番号19001288、24時間年中無休のサポート）に連絡してください。

さらに、顧客は商工省の電話番号024.22155571および024.22155527に連絡し、EVNHANOIが関係当局と調整して、規則に従った処罰の根拠となる家主の違反の検査および検証の記録を作成することができる。

入居者から高額な電気料金を徴収する行為に対する行政罰の形式は、政令134/2013/ND-CP（政令17/2022/ND-CP第2条第15項により改正）第12条第6項に次のように規定されています：生活、生産、事業、サービス目的で小売価格で電気を購入する場合に、規定価格よりも高い価格で入居者から電気料金を徴収する家主には、20,000,000ドンから30,000,000ドンの罰金が科せられます。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/duong-day-nong-de-phan-anh-chu-nha-tro-thu-tien-dien-sai-quy-dinh-1356494.ldo