2024年春の旅行、国内ツアーと海外ツアーどちらを選びますか？

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長期休暇による大量移住

ホーチミン市ニャーベ区在住のタン・ヒエンさんは、旧正月の3日から7日までのマレーシア・シンガポール間の4泊5日のクルーズ旅行代金として、お気に入りの旅行会社に4000万ドン以上を送金したばかりで、急いで荷物を準備し、ハノイに戻るために空港へ向かった。旧正月の休暇は3週間続くため、ヒエンさんは新婚夫婦が新年早々に春の旅行に行けるよう、毎年より早めにホーチミン市に戻ることにした。当初、ヒエンさんは暑さを避けるためにダラットに行く予定だったが、馴染みの民宿をいくつか尋ねてみたところ、どこも満室だった。まだ空室がある宿でも部屋が狭かったり、料金が通常の２倍だったりと、「人気」の観光地の混雑状況を心配していた。知人から割引ツアーを紹介され、夫婦はマレーシアからシンガポールまでのクルーズツアーを選んだ。「実はマレーシアとシンガポールには何度も行ったことがあります。夫はタイに行きたいと言っていますが、私たちはちょうどお正月に行ったばかりなので、どうやって帰ればいいのか？遠回りするとビザが取れないし、運次第です。気分転換にクルーズツアーに行ってみようと思いました。最初はダラットを選びました。6年ぶりでしたから。友達が写真をたくさん投稿しているのを見て、また行ってみたいと思いました。普段、年末年始の国内旅行は絶対にしません。混みすぎて！ダラットも予約でいっぱいなんです。春休みに旅行する時間があれば、近隣の国に行ってみてください。楽しいですし、料金も安いこともありますよ」とタン・ヒエンさんは言いました。

Du xuân 2024, chọn tour nội hay ngoại?- Ảnh 1. — 長い旧正月の休暇中は、海外ツアーを選択するだけでなく、国内ツアーも多くの人々を魅了します。*写真：*ホイアン古都を訪れる観光客

ヒエンさんと同様に、トラン・ラムさん（ホーチミン市7区在住）も、国内の旅行先で荷物が多すぎることを心配し、長年にわたり休暇や旧正月の時期に海外旅行を選んでいる。「各地域に人気の観光地は限られているので、テト期間中は間違いなく皆がそこに集まります。例えば、ケーブルカーは到着まで半日待たなければならず、お店は混雑して対応できません。観光も食事もできません。それに電車も高く、すべてが割高です。私の家族は普段、ピーク時の国内旅行は避けています。今年は出かけず、実家に帰省します。国内の観光地が「落ち着く」3月までは旅行の計画は立てず、フーコックやクイニョンなど、どこか他の場所に行く計画を立てます」とラム氏は語った。

サービスの過密化と物価高騰への懸念も、春の旅行で海外旅行を選択するベトナム人が増えている理由の一つです。ベトトラベル社によると、2024年の旧正月ツアーを購入する顧客の数は昨年に比べて約30％増加すると予測されています。同社は現在までに旧正月の営業目標の90％以上を達成しており、そのうち海外ツアーの大半は「終了」している。ベトナム観光局広報部長ファム・アン・ヴー氏は、春の海外旅行は国内旅行よりも人気が高いと述べた。その理由は、魅力的なスケジュール、手頃な料金、そして長い旧正月休みによって観光客はより多くの時間を体験できるためで、4～6日間のツアーが最も人気があるという。マレーシア、カンボジア、ラオス、タイ、インドネシアなどの近隣の観光地や、台湾、日本、韓国などの北東アジアの観光地も、多くの観光客に引き続き人気があります。遠方の市場へのツアーは現在すべて閉鎖されています。中でもタイツアーは価格が750万VNDと通常より100万VNDほど高く、飛行機での国内ツアーよりも安いため、最も人気があります。このセグメントでは、シンガポールとマレーシアの2カ国を結ぶツアーもあり、これも顧客を惹きつけています。一方、中国、日本、台湾路線は完売しており、ベトナム観光のツアーの約30％を占めている。

TSTツーリストでは、春の旅行に海外旅行ツアーを購入する顧客の数が国内旅行者の数をわずかに上回っていることも指摘している。ビザが必要な長距離ツアーのほとんどは「閉鎖」されており、テト後から3月までの多くのツアーも閉鎖されている。最も人気のある旅行先は日本であり、続いて韓国、中国、ヨーロッパ諸国となっています。 4人以上の家族グループで旅行するお客様の傾向が非常に多く、ツアーの予約も早いため、一般的にツアー料金は安定しており変動しません。特に、TSTツーリストのコミュニケーションおよびマーケティング担当ディレクターのグエン・ミン・マン氏は、今年のベトナム人観光客の旅行ニーズは非常に多様であると語った。厳しい経済状況下で価格を考慮しなければならないツアー購入者もいる一方で、高級サービスを選択する人も多くいます。「オーストラリアへのツアーを予約した家族連れもいます。総費用は1人あたり約2億ドンです。サービスは非常に高級です。そのため、海外からの訪問者の総数は例年ほど多くないかもしれませんが、高級ツアーのセグメントはかなり大きく、ツアーの価値は高いです」とマン氏は述べた。

Du xuân 2024, chọn tour nội hay ngoại?- Ảnh 2. — 観光客がホイアン古都を訪問

サイゴンツーリスト旅行サービス社も、西ヨーロッパ、南ヨーロッパへのツアーや、1人当たり約1億ドン相当のクルーズツアーを選択する多くの顧客グループの注文を受け付けました。これらの路線は現在満席となっており、海外旅行の際に高級サービスを体験したいと考える富裕層の顧客が増えている傾向がうかがえます。

国内ツアーも同様にエキサイティングです。

海外ツアーは好調な成長を記録しているものの、サイゴンツーリスト旅行サービス社のマーケティング・コミュニケーションディレクターのドアン・ティ・タン・トラ氏は、国内ツアーもそれに劣らないと語った。売上高で言えば海外ツアーに匹敵するわけではないが、サイゴンツーリストトラベルを通じて国内春ツアーを購入する顧客の数はわずかに多い。これは海外からのベトナム人観光客数の急増によるところが大きく、同社の旧正月前にツアーを予約した顧客総数の80％、旧正月後にツアーを購入した顧客の60％を占めています。海外からのベトナム人観光客は、少なくとも 5 日間、最長 8 〜 10 日間の長期ツアーを選択することが多いです。彼らは、中部地域（ダナン、フエ、ホイアンなど）と北部（ニンビン、クアンニン、北西部の各省など）での観光ツアー、文化探訪、体験に重点を置いています。タン・トラ氏によれば、一般的に国内ツアーの値段は中程度なので、依然として多くの顧客を惹きつけているという。飛行機を使用するツアーやフーコック、ダナン、ハノイツアーなどの4つ星から5つ星のサービスを除き、価格はタイへのツアーよりも高くなる場合があります。ニャチャン、ファンティエット、ダラットなどのルートへの道路ツアーは他にもたくさんありますが、そのほとんどは料金が大幅に上がることはありません。「言うまでもなく、海外旅行に出かける高齢者や子ども連れの家族は、多くの場所に継続的に行かなければならないため、より困難を抱えることが多いため、よりリラックスでき、よりリラックスできる性質を持つ国内旅行を選択する傾向が依然としてあります」とタン・トラ氏は認めた。

一般的に、国内ツアーの価格は手頃なので、依然として多くの顧客を惹きつけています。飛行機を使用するツアーやフーコック、ダナン、ハノイツアーなどの4つ星から5つ星のサービスを除き、価格はタイへのツアーよりも高くなる場合があります。ニャチャン、ファンティエット、ダラットなどのルートへの道路ツアーは他にもたくさんありますが、そのほとんどは料金が大幅に上がることはありません。

サイゴンツーリスト旅行サービス会社のマーケティング・コミュニケーションディレクター、ドアン・ティ・タン・トラ氏

Vietluxtour Travelは、旧正月前の数日間にF&E小売サービス（パッケージツアーを購入せず、基本サービスのみを予約する顧客）を購入する顧客数も急増すると予想している。同社の国内旅行需要は、2023年の旧正月のピークシーズンと比べても冷え込んでおらず、パッケージツアーに比べて小売サービスやF＆Eを購入する顧客が増加した。

グエン・ミン・マン氏はまた、国内観光市場には多くの前向きな動きがあり、これは主に地方自治体がより多様で、深く、焦点を絞った商品システムに最近投資してきたおかげだと評価した。例えば、フーコック島では、一連の新作「大ヒット映画」の公開により、徐々に多くの観光客がこの真珠の島に再び集まってきています。長い低迷と騒ぎの期間を経て、夜間の経済商品は今や本格的に動き始め、午後6時以降の娯楽施設も増えている。ホーチミン市でビンディン省がF1モーターボートレースを開催…

マン氏によれば、創造的な製品はますます実用的になっているという。地元産品の宣伝や広告も以前より専門的かつ計画的になっています。しかし、商品が真にその潜在力を発揮し、顧客を引きつけ、国内観光を強力に刺激するためには、より深く顧客にアプローチする全国規模のプロモーション・広告戦略が依然として必要である。

「タイ国政府観光庁が主催するファムトリップグループに参加したばかりですが、非常にプロフェッショナルな運営でした。主要市場のトップ旅行会社を調査してリスト化し、各グループが独自のプログラムを持ち、適切な体験商品を選んでファムトリップグループを編成しました。例えば、フランスとイタリアの旅行会社のグループは、東南アジア諸国のグループとは異なるプログラムを採用していました。…顧客ソースを分類し、大手旅行会社を通じて顧客ファイルにアプローチすることは、適切な商品をプロモーションし、適切なターゲットにリーチするための方法です」とグエン・ミン・マン氏は提案しました。

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