Garmin ウォッチで「回転とクラッシュ」エラーが継続的に発生します。何が起こっているのでしょうか?

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11月中旬頃、Connect IQアプリに関する苦情を述べたRedditの投稿が急速に注目を集めた。これは、Garminウォッチのソフトウェアに関する悪い経験を指摘したためだ。特に、ユーザーはさまざまなウォッチフェイスでクラッシュが発生すると指摘しました。

ある Reddit ユーザーによると、7 月から 8 月にかけて、お気に入りのウォッチフェイスが少なくとも週に 1 ～ 2 回クラッシュし、再起動すると一時的に問題は解決するものの、再発し続けるため困惑していたそうです。 Tech-Issues Today のより詳細なレポートによると、多くのユーザーがウォッチフェイスがクラッシュし続け、「IQ!」と表示されたと報告しています。ロゴ。オレンジ色の感嘆符付き。

この問題は、Venu 3、Forerunner 965、その他を含むさまざまな時計モデルに影響するようです。この問題は最近のファームウェアのアップデート後に発生し始め、開発者とユーザーの両方を困惑させています。

多くの Garmin ウォッチで異常なクラッシュやハングが発生します。（写真：Reddit）

この問題の核心は、Garmin の Connect IQ プラットフォームの Storage.setValue() 関数に関連するシステムバグです。開発者によると、このエラーはアプリまたはウォッチフェイスがこの機能を使用してデータを保存しようとしたときに発生するとのことです。バグが発生すると、影響を受けるウォッチフェイスがフリーズし、デバイスが再起動されるまで他のウォッチフェイスがクラッシュすることがあります。ただし、再起動した後でも問題が再発することがよくあります。

この誤差は小さくありません。ある開発者は、たった1つのアプリだけで8月以来40万件近くのクラッシュを記録していると語った。この問題は1台または2台のデバイスに限定されず、ファームウェアバージョン11.16、20.29のVenu 3、Fenix 7、Forerunner 265などのモデルでも報告されており、ユーザーフォーラムでも言及されている他の多くのモデルでも発生しています。

明確なルールがないままハングアップする現象は、ユーザーをさらに不快にさせます。通知を受け取った後に時計が故障したと報告したユーザーもいれば、通常の使用中にランダムな問題を経験したユーザーもいました。再起動してもバグは一時的にしか修正されず、バグが再発することが多く、場合によっては他のウォッチフェイスにも影響を及ぼします。

Garmin はこの問題を認識しており、積極的に調査を行っています。「チームはこの問題を認識しており、調査中です」と開発チームのメンバーであるKyle.ConnectIQは述べています。

もう一人のメンバー、Richard.ConnectIQはさらに次のように説明した。

このバグは再現と根本原因の特定が非常に困難です。Connect IQウォッチフェイスの一部のソースコードをお持ちですが、このバグが時々発生するものの、常に発生するわけではありません。ご利用のウォッチフェイスや関連するソースコードなど、追加情報があれば助かります。

開発者は、Garmin が原因を特定できるように、プロジェクトの詳細とログを共有することが推奨されます。

現時点では、デバイスを再起動することが唯一の解決策ですが、あまり効果的ではありません。開発者は、よりシンプルなウォッチフェイスに切り替えるとクラッシュの頻度が減るかもしれないと示唆していますが、これでは根本的な問題は解決されません。

石英

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