過去数年にわたる行政手続き改革が、クアンニン省の社会経済発展の促進に大きな弾みをつけてきたことがわかります。現在に至るまで、この作業は依然として、省内のすべてのレベルと部門が常に重点を置いている課題の 1 つです。
省レベルおよび各部門は、行政手続き改革とデジタル変革に関連する中央および省の決議と決定を継続的に効果的に実施しています。省は、各部門、支局、地方に対し、不適切な主要な行政手続きを同時に検討、簡素化、削減し、規定に従って行政手続きを処理する時間を短縮するよう指導することに重点を置いています。三級政府行政手続きセットの審査と公布を完了し、「センターで受け取り、評価、承認、結果を返す」という原則に従って、条件を満たす省・地区レベルの行政手続きを省公務サービスセンター、地区レベル公務センター、社級の現代受付・結果返送部門で100％標準化して実施し、利便性、公開性、透明性を確保する。
これまでに、省行政サービスセンターで行われた行政手続きは1,419件で、そのうち1,369件は省部門と支局の手続き、32件は地域にある中央機関の手続き、18件は公共サービスを提供する企業の手続きです。各レベルの行政センターにおける行政手続きの100%が記録のデジタル化に合わせて処理手順が再構築され、人物の明確な識別、作業の明確化、処理時間の明確化が確保されます。各部門および各役員の責任に関連しています。 2021年から現在までに、各部署や地方自治体は、行政手続きの処理時間を中央政府が規定した時間と比較して40～60％短縮し、見直しを図ってきました。 5現場主義（受付、評価、承認、押印、結果返却）に基づいて実施された行政手続きは1,095件に上る。
さらに、州は州の公共サービスポータル上で 1,017 のオンライン公共サービスを提供しており、これには 1,017 の完全オンライン公共サービスと 445 の部分オンライン公共サービスが含まれています。同時に、1,244のオンライン公共サービスを国家公共サービスポータルに統合します。省レベルの行政手続き処理システムの統計によると、2023年5月だけで、省レベルの行政サービスセンター、地区レベルの行政センター、社レベルの現代受付・結果伝達部門は合計70,465件の手続き記録を受け取り、そのうち51,787件は処理済み、残りは処理中です。適時ファイル解決率は99.53%に達しました。
2030年までのビジョンを掲げ、2022～2025年の期間に国家のデジタル変革に役立つ人口データ、身分証明、電子認証のアプリケーション開発プロジェクト（プロジェクト06）を実施する「先駆者」として選ばれるよう政府に積極的に報告・提案している省の一つとして、現在までに省の電子政府システムは国家人口データベースとの接続を完了している。
対象となる行政手続きの 100% が完全なオンライン公共サービスで提供されます。同省はまた、省のデータベース情報システムを使用して記録の受信と処理を行っている6つの重要な公共サービスを含む、5つの部局（教育訓練、労働・傷病兵・社会問題、情報通信、司法、保健）の20の行政手続きのデジタル化とデータ抽出を実施している。 19 の重要な公共サービスでは、記録の受信と処理に機関やユニットの専門ソフトウェア システムを使用しています。公共行政センターでは、25の重要な公共サービスと行政手続き記録の100％が「電子環境における5段階プロセス」に従って実行されます。
これに応じて、省行政サービスセンターは37,030件の入力記録（100％）をデジタル化し、27,214件の電子結果を組織や個人に返送しました（73.5％）。地区レベルの行政センターは、59,412/97,692件の記録を受け取ってデジタル化し、35,857/99,530件の電子結果を組織と住民に返送しました。診療施設（病院、医療センター）、学校、行政センター、電気、水道などではキャッシュレス決済ソリューションが導入されています。税務業界は電子請求書をうまく導入しています。 100% の企業が電子請求書を使用し、活用しています。電子請求書の利用登録をした個人事業主世帯数は2,325世帯。州全体では、キャッシュレス決済機能を備えたアクティブアカウントが約 160 万件あります...
行政手続き改革やデジタル変革を推進することで、省の社会経済発展の促進に貢献しています。 2023年の最初の6か月間で、クアンニン省は9.46％と推定される高い経済成長を達成し、同期間の成長率より0.24パーセントポイント高く、6か月の成長シナリオより0.66パーセントポイント高く、紅河デルタ地域で2位、全国で4位にランクされました。クアンニン省は、6年連続（2017年～2022年）、省競争力指数（PCI）で全国第1位にランクされました。行政改革指数（PAR指数）で5年間（2017年～2020年および2022年）トップ。国家行政機関のサービスに対する国民の満足度を測定する指標（SIPAS）のランキングで4年間（2019年～2022年）トップを維持。 2年連続（2020年と2022年）、州統治および行政パフォーマンス指数（PAPI）ランキングでトップ。
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