保険市場の規制

以前は、保険市場には伝統的な代理店チャネルしかありませんでしたが、現在では、組織代理店、典型的にはバンカシュアランス流通チャネルなど、他の多くの流通チャネルが形成され、保険活用活動はより多様化するとともに、より複雑になっています。

急成長

ベトナムの保険市場は近年急速かつ比較的安定的に成長しており、社会経済の発展におけるその役割と地位を実証しています。保険管理監督局（財務省）のゴ・ヴィエット・チュン局長によれば、この市場の成長率は平均して年間20％であり、2011年から2020年までの保険市場開発戦略に設定された目標を基本的に達成している。

2023年末までに、保険会社は推定総額762,580億ドンを経済に再投資し、推定86,376億ドンの保険金を支払った。保険会社の総資産は913兆3080億ドンと推定され、2022年と比較して11.12％増加しました。これは保険業界の大きな成果であり、国の財政政策と金融政策に貢献しています。

しかし、急速な発展により、近年の保険市場、特に生命保険は、コンサルティング活動の品質、顧客ケア、保険金決済サービスに関して多くの問題に直面しています。

ベトナム保険協会のブイ・ジア・アン事務局長は、財務省は生命保険市場全般、特にバンカシュアランスチャネルにおける保険商品活用活動の実施におけるマイナス面や逸脱を是正するために多くの解決策を強化してきたと述べた。同省は、新興市場の問題を迅速に調整し、情報の透明性を高め、保険加入者の保護を強化するために、多くの規制の発行と補足について調査し、管轄当局に提出しました。

財務省は2022年と2023年に、信用機関や外国銀行支店を通じて保険を販売していた生命保険会社17社のうち10社に対して検査と調査を実施した。これらは、バンカシュアランスチャネルを通じて得られる保険料収入が、生命保険市場全体のバンカシュアランスチャネルを通じて得られる総保険料収入の 96.83% を占める事業です。財務省は、承認された計画に基づき、2024年に未来アセットプレボア生命保険株式会社とキャセイライフベトナム保険会社に対し、信用機関や外国銀行支店を通じた保険販売の実施状況の検査を含む検査を継続する予定である。

検査により違反が発見され、処理され、21兆VNDの財務処理勧告がなされ、そのうち1兆9,560億VNDは2021年と2022年の個人所得税の課税所得を決定する際に控除対象費用から除外されました。

コンサルティング活動の管理強化

ゴ・ヴィエット・チュン局長によれば、保険業界は保険加入者の権利を保障するために保険契約に関する数多くの規制を標準化している。保険契約の相談および締結のプロセスにおける保険会社の責任を強化し、透明性を確保するための規制を補完します。人々は保険商品について適切なアドバイスを受け、十分な情報を得て、明確な理解を得ることで、自主的に自分のニーズに合わせて保険商品を選択できるようになります。

財務省は、銀行を通じて保険に加入するよう「強要」したり、投資型保険商品について誤ったアドバイスをしたりする事態を防ぐための規制の追加について、代理店業務を行う信用機関に対し、保険商品が信用機関の商品ではないことを顧客に明確に説明することを義務付けた。保険への加入は、代理店として運営する信用機関の他の商品やサービスを使用するための必須条件ではありません。

保険代理店業務を行う信用機関は、銀行員が融資の審査・承認権限を利用して借り手に保険加入を迫る事態を回避するため、融資全額の支払日の60日前及び60日後に、顧客に対し投資型保険契約の締結を助言、紹介、申し出、斡旋することを禁止する。

投資型保険商品については、保険代理店又は保険代理店組織の従業員は、顧客が任意かつ経済的な必要に応じ保険に加入することを確認する等の相談過程を記録しなければならない。保険会社は、録画内容に保険加入者からの任意加入の確認がない場合には契約書を発行することができません。

財務省はまた、すべての生命保険会社と会合を開き、信用機関の代理店と従業員の業務プロセスの実施と品質管理の監督を見直し強化し、代理店への制裁を強化し、違反に対して厳正に対処するよう要請した。

これまで、銀行を通じた保険販売活動の管理と監督の有効性と効率性を高めるため、同省は管理と監督の調整のため、ベトナム国家銀行の検査監督機関に情報を移管してきました。国家金融監督委員会のヴー・ヌー・タン副委員長の評価によれば、これは保険業界の管理と監督を強化する上で非常に重要な一歩だという。

財政部は公安部の各機関と調整し、情報を提供し、犯罪行為を反映した請願を公安部捜査警察庁に移送し、規定に従って調査および処理した。

ベトナム保険協会のブイ・ジア・アン事務局長は、今後、保険市場は人材の質、市場データベースを改善し、情報技術を適用し、保険会社のリスク管理と透明性を強化する必要があると語った。

これらは非常に必要な問題であり、保険市場が持続的に発展し、「助産師」としての役割を促進し、経済の部門や分野における他の主体の安定的かつ持続可能な発展に貢献するための強固な基盤となります。同時に、「利益の調和と共有されたリスク」に基づいて、管理機関、保険会社、ベトナム保険協会、保険参加者の参加による同期的な解決策も求められています。

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