| デジタル変革：デジタル経済の発展に向けた機会、課題、解決策 物流とサプライチェーン管理のデジタル変革に最適なソリューション |
この問題をより深く理解するために、工商新聞の記者がAccesstradeのCEOであるDo Huu Hung氏にインタビューを行った。
先生、今日の産業・貿易部門全般、特に企業のデジタル変革プロセスをどのように評価されますか?
過去 20 年間、デジタル変革の話は頻繁に語られてきました。しかし、多くの人がまだ疑問に思っているのは、デジタル変革の目的地はどこにあるのか、そしてその道のりはどのようなものかということです。
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| アクセストレード CEO ド・フー・フン |
私の意見では、デジタル変革の話は、産業や貿易部門全般に当てはまるものではなく、特に企業に当てはまるものです。
なぜなら、2000年以前を振り返ると、世界第1位の企業のほとんどはエネルギー会社、小売会社、またはトーマス・エディションが設立したような照明器具の製造を専門とする企業だったからです。しかし、10年ほど経つと、Facebook、Apple、Alphabetといった企業が徐々に優位に立っていくようになります。
現在、上記の大企業だけでなく、世界のトップ 40 社の企業のほぼ 80% がテクノロジー企業です。エネルギー会社や小売業者は徐々に遅れをとりつつある。
今日、テクノロジー企業や会社が徐々に優位に立っている理由は、上記のビジネスすべてがデジタル DNA (デジタル構造) を特徴としているからです。デジタル DNA を持つすべてのビジネスが非常に力強い成長を遂げていることがわかります。逆に、デジタル DNA を持たない企業は、現在だけでなく将来も多くの困難に直面することになります。
デジタル DNA が今日のデジタル変革ビジネスにもたらす特徴について詳しく説明していただけますか?
デジタルエンタープライズは、デジタルエンダープライズとも呼ばれ、世界によって定義され承認された用語であり、デジタル変革プロセスの目的地です。さらに、デジタル企業の特徴は、テクノロジーを適用して企業全体をデジタル化し、内部と外部の両方からコア競争力を変革することであることがわかります。
これらのビジネスには非常に興味深い特徴が 3 つあります。 1つ目は国境を越えた拡大です。 AmazonやFacebook、TikTokのストーリーからの例。国境に制限されることなく成長することができます。第二に、彼らは非常に賢く行動します。スマートなビジネス管理ツールにより、多くのビジネスオーナーはレポートを確認したり、スタッフ部門、通信部門などを経由したりすることなく、大規模なシステムを運用できます。3つ目に、効率が非常に高くなります。企業：Facebook、Google などの年間収益は数千億ドルですが、利益は約 40% を占めています。対照的に、従来の販売会社は、数兆ドルの収益を上げていても、利益がわずか数パーセントと非常に低い場合もあります。
今日、デジタル技術を活用する企業の利点は、企業がインターネットやビデオを通じて顧客とつながることが多いことです。そこからは、従来の企業のようにテレビ広告を使うのではなく、顧客自身がその企業の商品を宣伝し伝える役割を担うことになります。今日のすべてのデジタル企業は、顧客の大きな役割を認識しています。彼らは完全なデジタルエコシステムを構築することで競争しています。
あなたの意見では、従来のビジネスとデジタルビジネスの違いは何ですか？また、デジタルトランスフォーメーションがビジネスにもたらす価値を指摘できますか？
従来のビジネスとデジタルビジネスの違いのいくつかは、はっきりと見て取れます。まず、従来のビジネスの顧客は大部分が単純であるのに対し、デジタル ビジネスの顧客は非常に多様であるということを指摘しておく必要があります。
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| デジタル変革はテクノロジーではなく、戦略と新しい考え方に関するものです。 |
第二に、過去の伝統的なビジネスモデルは主にいくつかの分野に焦点を当てていました。デジタルビジネスにはさまざまなビジネスモデルがあります。
第三に、これまでのリソースは、内部の能力、内部の人員、内部の資本に完全に依存していました。一方、デジタル企業は外部のリソースを活用します。
4 番目に、以前の経営陣は少数のリーダーとそのリーダーの感情に依存し、非常に感情的であることが多いです。今日のビジネスでは、管理はデータ、システム、文書に依存しています。
第五に、古い文化は非常に閉鎖的で、開放することが困難でしたが、今日のビジネスは非常に創造的で継続的です。
最後に、完全なデジタル ビジネスを構築するには、戦略的なストーリーの他に、デジタル ビジネスには非常に重要な 2 つの部分が必要であると私は考えています。まず、Facebook や Google からのオンライン販売チャネル システム、次にアプリや Web からの変換システムについて言及する必要があります。これを自動化することで、システムは数百万件の注文を販売できるようになります。
上記の要素に加えて、テクノロジー プラットフォームを備えることも重要です。その技術がなければ、情報を収集し、意思決定を行うことはできません。
さらに、現在ベトナムの企業のほとんどに欠けている重要な要素は、コーディネーション・イノベーション（柔軟かつ集中的な管理）と呼ばれるものです。最も難しいのは、デジタル人材とデジタル文化を構築する必要があることです。
全体として、デジタル変革はテクノロジーの話ではなく、戦略と新しい考え方の話です。さらに、企業のデジタル変革は、情報技術への投資やインフラストラクチャの問題の改善だけでなく、戦略的な認識も重要です。最後に、各事業の成長に向けた競争力と自発性です。
ありがとう！
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