「バケーションオーナーシップ」契約のトリックにご注意

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6月6日、観光総局は、観光客が「バケーション・オーナーシップ」契約に署名する前に情報を理解できるように、宣伝に関する文書第906/TCDL-KS号を各省市の観光管理局に発行した。

同庁は、「バケーション・オーナーシップ」サービスの購入に関する国民からの多数の申請書や手紙を受け取っていると述べた。その内容は、購入者（バケーションオーナー）がバケーションプロバイダーに契約金額に応じた金額を支払う義務があることに加え、毎年不規則に増減される年会費や維持費も支払わなければならず、オーナーに損害を与えていることを反映しています。製品、サービス、その他の特定のコンテンツに関する不完全、虚偽、または不正確な情報を宣伝または隠蔽、提供することにより、購入者を誤解させる行為。

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — 現在、ベトナムの多くのリゾートやホテルでは「バケーション・オーナーシップ」を販売しています。

観光総局は、顧客の正当な権利を保証するために、国家競争委員会と商工省の勧告に従い、地方の観光管理部門が「バケーション・オーナーシップ」モデルについて人々に認識を高めることを推奨している。

具体的には、「バケーションオーナーシップ」を紹介・提供するイベントに参加するかどうかを決める前に、イベントで紹介される商品やサービスの種類、提供元に関する情報を調べる必要があります。契約書に署名する前に、契約書一式を要求し、自分自身と家族のニーズを慎重に調査する必要があります。ビジネスの宣伝、提案、または「口頭での約束」の情報と、契約案に正式に規定されている条件を比較します...

特に、顧客は契約期間中に支払われるすべての費用を明確に特定する必要があります。現在の「バケーションオーナーシップ」契約のほとんどは長期契約であり、最初から固定された料金に加えて、消費者は、メンテナンス料金、年会費、管理料金、運営料金、リゾートの場所を交換する権利を行使するための料金など、実施プロセス中に発生する他の多くの料金を支払う必要があります。これらのコストは、契約でのみ指定され、広告や販売情報には含まれておらず、明確かつ十分に指定されていない可能性があります。

たとえば、購入者が休暇の権利を享受および譲渡する際の条件と制限、たとえば、休暇の権利を行使できる時期、このサービスを他の人に譲渡できるかどうか、譲渡できる場合は契約締結後またはサービス使用後のどのくらいの期間、付随する条件があるかどうかなどです...

タイムシェア所有権とは、最初の購入者の選択に応じて、年間の一定期間リゾート/ホテルに滞在する権利を事前に購入するものです。このリゾート権の有効期間は極めて長く、最長数十年、あるいはプロジェクトの存続期間に及ぶこともあります。

契約書には、購入者の苦情や訴訟の権利を制限するなど、顧客にとって不利な条件が記載されることもあります。消費者が契約を解除できないようにすること。両当事者間の違反に対する不公平な制裁;国から建築許可が下りないなどサービス提供者が免責される場合（プロジェクト・ホテルありタイプの場合）や第三者が継続して協力しない場合（プロジェクト・ホテルなしタイプの場合）など…

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