商工省：未登録の電子商取引プラットフォームとの取引は絶対に行わないでください

商工省は、消費者が自らの権利と利益を守るために、登録されていない越境電子商取引プラットフォームで買い物をしないことを絶対に推奨している。

商工省は、現在、多くのベトナム消費者が低価格と多様なデザインにより越境電子商取引プラットフォーム上の製品に惹かれていると述べた。ただし、未登録および未規制のプラットフォームで買い物をすると、リスクが生じる可能性があります。

偽造品を購入するリスク

商工省は、規定通りにベトナムでの登録およびライセンス取得義務を完了していない越境電子商取引プラットフォームは、製品の品質やアフターサービスに関する当局の監督の対象にならないと述べた。したがって、取引で予期しない問題が発生した場合、消費者は何らかの困難に直面するリスクがあります。

たとえば、消費者が受け取った製品が説明どおりではなかったり、誤りがあったり、破損していたり​​、安全や健康に危険を及ぼしたりすることに気付いた場合、製品の返品や保証を要求することは難しくなります。たとえ紛争が発生した場合でも、未登録の越境電子商取引プラットフォームは国内の法的責任を負わない。

電子商取引プラットフォーム「Temu」が最近話題を呼んでいる。 （写真：baochinhphu.vn）

ベトナムには規定通りの法定代理人が存在しないため、消費者は連絡や報告に多くの困難を抱え、苦情の解決が複雑で長期化する問題となっています。

さらに、消費者は、未登録の越境電子商取引プラットフォームで注文する場合、偽造品や模造品、または出所不明の商品を購入する高いリスクにも直面します。これらの品目は安全基準を満たしていないか、消費者に有害であるか、ベトナム市場で禁止されている品物である可能性があります。

特に、機能性食品、化粧品、子ども用玩具、電子機器など、健康と安全に関わる製品の場合、品質の悪い製品を使用すると深刻な結果を招く可能性があります。

商工省は、このような場合、当局は製品の品​​質確保や製品情報提供の正確性の確保に関する企業の責任を監督することができないため、消費者は当局から法律に基づいた支援を受けられないと述べた。

個人データ盗難のリスク

登録されていない越境電子商取引プラットフォームで購入する場合、消費者はクレジットカードや電子ウォレット情報などの国際決済情報を提供する必要があることがよくあります。

これらのデータは、ベトナムの法律に従って管理および保護されていない場合、盗難または不正利用されるリスクがあり、個人情報のセキュリティに大きなリスクをもたらします。

特に、未登録の越境電子商取引プラットフォームは、ベトナムの規制に従った消費者情報セキュリティに関する義務を負っておらず、問題が発生した場合のインシデント処理プロセスがなく、当然ながらベトナムの規制に従った責任や法的義務を負っていません。

そのため、未登録のプラットフォームでの取引中に消費者の情報や個人データが漏洩するリスクは非常に高く、消費者に大きな損失と長期的な影響を及ぼす可能性があります。

消費者は、商工省に登録されていない電子商取引プラットフォームで取引する際には注意する必要がある。

輸入品の納税義務問題

特に、商工省は、消費者は未登録の越境電子商取引プラットフォームで買い物をする際には法的リスクにも注意する必要があると考えています。

越境電子商取引プラットフォームから購入された商品は、輸入品に対する税務上の義務が想定されておらず、製品をベトナムに輸入する際に税務上の義務や法的問題に関連する問題が生じます。

これにより、国境で製品が足止めされたり、予想外の関税や当初の発表と異なる関税のために追加費用が発生したりして、消費者が困る事態が発生する可能性があります。

商工部は、上記のリスクの認識と評価に基づき、消費者が電子商取引プラットフォームで取引を行う際には注意を払い、特に正当な権利と利益を確保するために、未登録の越境電子商取引プラットフォームとの取引は絶対に行わないことを推奨しています。

消費者は、online.gov.vn の電子商取引管理ポータルで登録済みの電子商取引プラットフォームのリストを調べるか、商工省の消費者コンサルティングおよびサポートセンター (1800.6838) に問い合わせて詳細を確認することができます。

以前、中国の電子商取引プラットフォーム「Temu」が商工省に登録していないにもかかわらず、ベトナム語版のウェブサイトとアプリを公開し、多様な製品と非常に安い価格でベトナムの消費者を魅了していたことで世論が騒がれた。

電子商取引・デジタル経済局（商工省）の情報によると、Temuは2024年10月24日に、市場参入時にベトナムの電子商取引法を遵守するための要件の実施に関する公式文書を電子商取引・デジタル経済局に送付した。

その直後の2024年10月26日、グエン・ホン・ディエン商工大臣は、電子商取引の国家管理強化に関する省庁傘下の部署への正式指令書8598/BCT-TMĐTに署名した。

特に、2024年10月までに、電子商取引・デジタル経済局は、Temuの法務チームに積極的に連絡を取り、現在のベトナムの法律の遵守を要請し、必要に応じて情報通信省と連携して、適切な技術的解決策を講じ、防止する必要があります。

出典: https://congthuong.vn/bo-cong-thuong-tuyet-doi-khong-giao-dich-voi-cac-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky-356196.html