Zalo は現在ベトナムで最も人気のあるオンライン メッセージング アプリケーションであり、ユーザーは制限された機能で無料でダウンロードして使用できます。最近、このプログラムは、新しいアカウントの作成に対して突然かなり高い料金を請求し、自分自身に「別の制限を作った」のです。
具体的には、最近多くのユーザーが、新しい電話番号でZaloアカウントを登録する場合、サービスの交換台にメッセージを送信してOPTコード（ワンタイムパスワード）を受け取って有効化する必要があり、メッセージの料金は最大5,000 VNDであると述べています。ハイフォンのNgoc Linhさんは、以前はZaloアカウントの登録は無料でした。しかし、最近の旧正月休み中にアカウントを作成し、父親にこのソフトウェアを使用するよう指示したところ、ポリシーが変更されていたことがわかったと話しました。
Zalo がテキスト メッセージ サービスを通じて徴収する 5,000 VND の手数料は、ユーザーには支持されていません。
「メッセージにそれほどの料金はかからないと思います。通常、料金を請求するサービスは、アクティベーションコードを受け取るために1SMSあたり約1,000ドンかかります。言うまでもなく、この料金を請求しないプログラムも多数あります」とリン氏は語った。 SMS 経由で OTP 認証を受信する方法に同意しない場合、ユーザーは 1 分あたり 1,000 VND の費用で交換機に電話をかけることしかできません。ただし、ホットラインに電話すると必ずしも安くなるわけではありません。自動通知を待ったり、情報の確認や検証を待ったりする必要があるためです。このプロセス全体には数分かかることもあります。
一部のユーザーは、コードを受け取って作業を完了するには「天文学的な」速度でテキストメッセージを送信するしか選択肢がなかったと述べています。指示通りにSMSを送信したにもかかわらず、コードが届かず、口座からお金が失われたと苦情を言う人も数人いた。
新しいアカウントの有効化料金に加えて、新しいパスワードを要求するユーザーは、1回あたり1,000 VNDの料金も支払う必要があります。ただし、これは「許容できる」コストと見なされます。
テクノロジーコミュニティグループの多くのメンバーは、Zalo が請求する最大 5,000 VND の SMS 料金は、市場で運営されているメッセージング サービスとしては異常に高い料金であると考えています。 Telegram、Messenger、WhatsApp、Lotus など、多くの同様のアプリケーションでは、OTP コードはアカウントを登録したユーザーの電話番号に完全に無料で自動的に送信されます。いくつかの銀行では、他人がメッセージを読むことを防ぐために、加入者の電話番号に電話をかけて OTP を読み取る自動コールセンター サービスを提供しています。
Zaloの不適切な問題が多数
過去 3 年間、Zalo は、以前のように完全に無料ではなく、運用コストを確保するためにポリシーを継続的に調整してきました。まず、有料アカウントとプレミアムアカウントのカテゴリを導入し、非サブスクリプションユーザーアカウントにさらなる制限を課しました。制限を解除したい場合は、パッケージの料金を支払わなければなりません。
ほとんどのユーザーが複数のデバイスを同時に使用する時代において、Zalo の同期機能は非常に貧弱です。
同社は最近、クラウドストレージ容量を1GBから500MBへとひそかに半分に「削減」した。上記の動きと同様に、現時点では 500 MB のストレージ容量では重要なものをほとんど保存できないため、ユーザーは拡張パッケージを購入する必要があります。無料ストレージポリシーの変更は、アプリ開発者の課金方法だけでなく、顧客に通知することなくひっそりと実行し、少数のユーザーだけがそれを知ったというやり方もあって、ユーザーコミュニティから反発を招きました。
技術に詳しい人々によると、Zalo は運営を確実にするためにサービス料金を請求する必要があり、永遠に無料にすることは不可能であることは明らかです。アカウントを有効化するためのSMSの料金5,000ドンについては、運用コストの問題に加えて、スパム電話番号から仮想アカウントを有効化する状況を減らすための動きの一環である可能性もあると専門家は述べています。なぜなら、これらのタイプの番号のほとんどには口座残高がほとんどなく、0ドンの場合も多いからです。
このサービスの課金ポリシーの問題や、複数のデバイス間でデータを同期する際の不便さから、一部のユーザーは他のインターネットベースのメッセージングおよび通話ソフトウェアの使用に切り替えている。現在、複数のデバイスを簡単に同期できる無料トライアル パッケージを提供するプログラムが多数ありますが、より高度な機能を必要とするユーザーは、必要に応じてサブスクリプション料金を支払う必要があります。
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出典: https://thanhnien.vn/bat-ngo-vi-zalo-thu-phi-5000-dong-khi-dang-ky-tai-khoan-185250215082513302.htm
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