多くの前向きな進展を記録した

ベトナムの生命保険市場は、特に2024年第1四半期に好調な発展を記録しています。

ベトナム保険協会によると、2024年3月時点で、業界の主要指標はすべて目覚ましい成長を記録している。具体的には、生命保険業界全体の総資産は801,307億ベトナムドンと推定され、前年同期比9.1％増加しています。総投資額は703,031億ベトナムドンと推定され、8.7%増加した。総運用準備金は581兆8,570億ベトナムドン（6.5%増）に達した。純資産は159,409億ベトナムドンに達し、10.8%増加した。特に、2024年第1四半期の保険給付金支払総額は15兆4,830億ベトナムドンに達し、2023年の同時期に比べて35％増加しました。

ワークショップ「生命保険業界への信頼回復：ビジョンと解決策」において、ベトナム商工連盟（VCCI）の副事務局長兼法務部長であるダウ・アン・トゥアン氏は、生命保険業界が社会保障の保護と経済発展の促進に重要な役割を果たしていることを確認した。

「生命保険は経済において特に重要な位置を占める産業です。 「これは独自の法律を持つ数少ない産業の一つであり、経済と人々の生活にとってその重要性と大きな意義を示しています」とトゥアン氏は強調した。

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専門家が保険業界の信頼回復に向けた解決策を議論

生命保険 - 大きな余裕と持続可能な開発

先進国では生命保険に加入している人の割合が非常に高く、人口の80～90%に達します。一方、ベトナムでは、プルデンシャル・ベトナムのフォン・ティエン・ミン総裁が、2023年末までにベトナムの生命保険業界の有効な保険契約数は1,200万件を超え、被保険者は約1,000万人になるだろうと語った。そのため、東南アジアの他の国々と比較すると、ベトナムの生命保険業界にはまだまだ発展の余地が残っています。

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会議で講演するプルデンシャル・ベトナムのゼネラル・ディレクター、フォン・ティエン・ミン氏

プルデンシャルがPwCと共同で実施した東南アジア6市場における詳細なレポート「保険が経済発展に与える影響」によると、ベトナムはGDP成長率と一人当たりGDPが高く、中流階級も増加しており、最も急速に成長している経済の1つとなっています。そのため、ベトナム国民の健康保護、投資、貯蓄の需要が高まり、生命保険業界が力強く発展するための基盤が築かれています。

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PwC香港（中国）副ディレクターのワイドゥエン・リー氏が「保険が経済発展に与える影響」というレポートを発表しました。

「ベトナムの生命保険業界が、製造者（保険会社）、販売者（代理店、コンサルタント）、顧客という3つの主体の利益のバランスをとっている限り、市場は確実に持続的かつ健全に運営されるだろう」とチャブ・ライフ・ベトナムのグエン・ホン・ソン総裁は強調した。

一方、マニュライフ・ベトナムのティナ・グエン総裁は、透明性と専門性を確保し、顧客の信頼を強化するために、業務プロセスや商品・サービスを革新することが生命保険会社にとって最優先事項であり、重要な要素であると述べた。

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マニュライフベトナムのジェネラルディレクター、ティナ・グエン氏がワークショップで語った。

ベトナム保険協会のゴ・チュン・ズン副事務局長は、生命保険業界は商品やサービスの質を向上させるための対策を積極的に実施し続ける必要があると述べた。

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ベトナム保険協会副事務局長のゴ・チュン・ドゥン氏は、生命保険市場を透明かつ持続的に発展させるために企業が適用しているソリューションを紹介しました。

ドゥン氏はまた、保険会社は最近世論からのフィードバックを受け、透明性を高めるために、具体的には契約条件を簡潔かつ分かりやすくまとめるなど、多くの調整を行ったと述べた。契約情報検索ツールを提供する: 保険用語の注釈を適用することで、顧客は契約書を簡単に読んで理解できるようになります。製品ドキュメントを改善する。キャッシュフローや投資リスクについて詳しく説明し、顧客からの誤解や不当な期待を避け、顧客が適切な保険プランを構築できるようサポートします。

ビーン・リン