Nếu bị mất điện thoại, để tránh bị đánh cắp thông tin cá nhân, bạn hãy nhanh tay khóa tài khoản VNeID.
Trong điện thoại của bạn chứa nhiều dữ liệu cá nhân quan trọng, trong đó bao gồm cả tài khoản định danh điện tử VNeID.
Tài khoản định danh điện tử VNeID lưu trữ các thông tin cá nhân quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), bảo hiểm y tế (BHYT)… giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn.
Để khóa tài khoản VNeID, bạn có thể đến trụ sở công an xã, phường hoặc có thể tự khóa tài khoản VNeID trên máy tính hoặc điện thoại bằng cách sau:
Bước 1: Truy cập vào tài khoản VNeID
Đầu tiên, để có thể khóa tài khoản VNeID, bạn hãy truy cập vào trang web của VNeID. Bạn hãy mở trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính và truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/, sau đó bấm vào nút Đăng nhập ở góc trên bên phải.
 |
| Bước 1: Truy cập vào trang web của VNeID. |
Bước 2: Đăng nhập tài khoản VNeID
Lúc này, bạn hãy nhập mã số định danh cá nhân của bạn (số Căn cước công dân) và mật khẩu tương ứng. Sau đó bạn hãy bấm chọn đăng nhập.
 |
| Bước 2: Đăng nhập. |
Bước 3: Yêu cầu khóa tài khoản VNeID
Tiếp theo, sau khi đăng nhập thành công, ở mục bên phía trên tay phải, bạn hãy bấm chọn yêu cầu khóa tài khoản để có thể thực hiện chức năng trên.
 |
| Bước 3: Yêu cầu khóa tài khoản. |
Bước 4: Xác nhận khóa tài khoản VNeID
Bước cuối cùng, bạn hãy chọn một lý do để khóa tài khoản định danh điện tử của bạn. Các lý do đưa ra cho bạn lựa chọn khóa tài khoản bao gồm:
– Mất thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử.
– Hỏng thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử.
– Mất thẻ căn cước công dân gắn chip.
– Nghi ngờ lộ thông tin tài khoản định danh điện tử.
– Khác.
Sau đó bạn hãy bấm gửi xác nhận để có thể khóa tài khoản của mình.
 |
| Bước 4: Xác nhận lý do khóa tài khoản VNeID. |
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể điện thoại trực tiếp đến tổng đài 19000368 để được hỗ trợ khóa tài khoản VNeID. Sau khi khóa tài khoản VNeID, bạn không thể đăng nhập để sử dụng. Khi muốn mở khóa lại, bạn phải đến cơ quan công an nơi cấp tài khoản định danh điện tử hoặc gọi tổng đài 19000368 để được hỗ trợ.
