Traiter avec rigueur les fonctionnaires qui ouvrent arbitrairement des comptes lienviet24h pour les clients

Selon les informations rapportées par la population, pendant 3 jours (du 9 au 11 juillet), au siège de la commune de Xuan Giao, des employés de TPBank et de LPBank sont apparus et ont demandé aux gens de fournir leurs numéros de téléphone, leurs cartes d'identité de citoyen, de prendre des photos de leurs visages et de remettre leurs téléphones portables pour soutenir « l'achèvement de la création de codes d'identification personnels ».

Les employés de banque le font après que les policiers ont terminé les procédures d'identification personnelle VNeID de niveau 2. Par la suite, certaines personnes ont découvert un message texte dans la poubelle indiquant que le compte bancaire avait été complété et ont demandé des éclaircissements sur la question.

Après avoir reçu l'information, les dirigeants de LPBank ont ​​immédiatement demandé à la succursale de LPBank à Lao Cai de signaler l'incident.

Plus précisément, le 8 juillet, le bureau des transactions de Bao Thang de la LPBank a envoyé un document au Comité populaire de la commune de Xuan Giao et à la police de la commune de Xuan Giao demandant une coordination pour l'ouverture de comptes bancaires gratuits pour les personnes ayant terminé l'identification électronique de niveau 2.

Ce processus de coordination est réalisé au Centre Culturel et Sportif de la Commune et est annoncé à la population.

Confirmant l'incident, le directeur de la succursale LPBank Lao Cai a déclaré : « L'ouverture d'un portefeuille électronique (application lienviet24h) est entièrement gratuite et s'effectue conformément à la réglementation de la banque.

Toutefois, au cours du processus de mise en œuvre, en raison du grand nombre de personnes rassemblées, certains membres du personnel n’ont pas fourni de conseils et d’orientations clairs. Certaines personnes ne comprennent pas complètement comment installer l'application et sont préoccupées par la sécurité des informations, elles sont donc contrariées et demandent la suppression du compte ouvert.

Réalisant que des comptes avaient été ouverts sans instructions spécifiques ni accord avec les clients, les dirigeants de la LPBank ont ​​immédiatement demandé au bureau des transactions de Bao Thang de se coordonner avec les autorités locales de la commune de Xuan Giao, d'organiser de manière proactive des dialogues, de fournir des explications satisfaisantes et de s'engager à fermer tous les comptes ouverts sur le système si le processus de mise en œuvre n'est pas conforme aux réglementations de la Banque.

En réponse à cet incident, LPBank s'engage à se conformer aux réglementations légales et à traiter strictement les contrevenants. Dans le cas où les clients ne souhaitent pas vraiment utiliser lienviet24h, la Banque fermera les comptes ouverts dans les 3 jours et s'engage à garder les informations associées confidentielles .

Source: https://www.nguoiduatin.vn/xu-ly-nghiem-can-bo-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-a617092.html